STARCAR

Macht auf günstig ist aber teurer als große markenanbieter .
Es wurde am Telefon mit Sonderrabatt gelockt und trotzdem gibt es Anbieter die mir den reduzierten Preis schon für die Hälfte anbieten wie zB Enterprise Rent a car (online buchen !) und das dann auch noch OHNE KILOMETERBEGRENZUNG!!!
Ich sollte mich Regestriern als Geschäftskunde um ein Rabatt zu bekommen und trotzdem noch immer teurer als Sixt die keine Kilometerbegrenzung haben .
Ich werde den Laden meiden in Zukunft und kann ihn nicht weiter empfehlen da der Service auch nicht gut ist da die Mitarbeiter schnell genervt sind und nur verkaufen wollen !!
Und die Kilometerbegrenzung geht mir schwer auf die Nerven den wenn die überschritten wird dann gute Nacht .
!!! KOSTENFALLE!!!

Die Starcar Autovermietung bietet günstige Preise und die Möglichkeit
durch Überführungsfahrten ein Auto kostenlos auf einer bestimmten
Strecke zu nutzen.
Die Filiale Essen, über die ich hier berichte,
ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen. In der Nähe
halten verschiedene Straßenbahnen und eine Bushaltestelle befindet sich
direkt vor der Filiale.
Die Buchung gestaltet sich etwas
umständlich im Gegensatz zu anderen Autovermietungen erhält man keine
automatisierte Buchungsbestätigung, sondern bekommt eine
Reservierungsbestätigung von der Filiale per E-​Mail zugeschickt.
Mehrmals kam es bei meinen Buchungen vor, dass die Zusendung der Bestätigung oder eben auch Absage einfach vergessen wurde.
Zu
den Zahlungsmöglichkeiten: es werden verschiedene Kreditkarten sowie
Zahlung per Maestro-​Karte akzeptiert. Angeblich ginge laut Homepage auch
Barzahlung, das steht da aber scheinbar nur zur Dekoration, denn sowohl
auf meine eigene Anfrage hin, erhielt ich einmal eine abweisende
Antwort als auch andere Kunden wurden diesbezüglich einmal in meinem
Beisein in einem sehr schroffen Ton abgewiesen.
Ich war nun seit
längerem Kunde bei Starcar Essen, bin nun seit einiger Zeit aber davon
geheilt. Das liegt unter anderem an deren Verständnis von Kundenservice
und Kulanz.
Einige Erfahrungen im Laufe eines Jahres Kunde sein bei Starcar.
Leider
zeichnet sich das Personal regelmäßig durch Überforderung und
gelegentliche Unverschämtheiten (im Kundenraum gegenüber anderen Kunden
beobachtet) aus so wurde ich beispielsweise trotz
Fahrzeugreservierung ohne Auto weggeschickt, weil ich keinen gültigen
Führerschein hätte.
Bei meinem Führerschein handelt es sich um einen
EU-​Führerschein laut Aussage der Mitarbeiterin hätte es ja sein
können, dass ich meinen Führerschein in Deutschland hätte abgeben müssen
und ihn illegal im anderen EU-​Land erworben hätte. Eine xbeliebige
Angestellte beschuldigt einen Kunden quasi im Vorbeigehen eines
Verbrechens.
Ich möchte erwähnen, dass ich meinen Führerschein in
Deutschland gemacht habe, dann ins EU-​Ausland zog, meine Geldbörse samt
Führerschein verlor und dieser dann eben von meinem derzeitigen
Wohnland neu ausgestellt wurde.
Sicherlich können Sie, lieber
Leser, sich vorstellen, wie unangenehm und aufwändig es wurde, an einem
Freitag einen anderen Mietwagen zu finden. So hätte ich dank Starcar
Essen und deren freundlichen Service beinahe die Hochzeit meiner
Schwester verpasst.
Der zweite Vorfall ereignete sich vor
kurzem. Ich habe eine sogenannte Fahrzeugüberführung gemietet, was
bedeutet, dass ich ein Fahrzeug kostenlos zur Überführung erhalten
hätte.
Lediglich den Kraftstoff hätte ich bezahlen müssen.
Wie der
Mensch so manchmal Pech hat, traf es auch mich: am Tag vor der
Fahrzeugmiete wurde ich bestohlen Führerschein, Ausweispapiere,
Bargeld, Maestro– und Kreditkarte alles weg.
Bei Starcar
angerufen, Bescheid gegeben und folgende Vorschläge erhalten: ich könne
ja ausnahmsweise ohne Führerschein und Ausweis fahren. Obwohl eine
Barkaution eigentlich nicht ginge, wäre man auch so freundlich mir zu
gestatten 300 EUR Barkaution zu hinterlegen.
Ja, das war wirklich ein freundliches Angebot, das man von Autovermietungen nur selten erhält.
Leider
sah ich mich gezwungen abzulehen, denn meine Bank wollte mir trotz
meines Versprechens, ein Konto dort zu führen, ohne Ausweispapiere keine
300 EUR auszahlen. Auch eine Verkehrsordnungswidrigkeit zu begehen,
erschien mir wenig reizvoll.
Nun bekam ich also eine Rechnung über 50 EUR wegen des nicht abgeholten Fahrzeugs.
Sicherlich
ist es ärgerlich für eine Autovermietung, wenn ein Kunde absagt und die
Abholung nicht zustande kommt. Allerdings finde ich die unterbreiteten
Vorschläge nicht besonders seriös.
Ein weiteres Mal hatte ich ein
Fahrzeug gemietet, bei dem auf einer abendlichen Autobahnfahrt das
Licht ausfiel. Diesbezüglich fuhr ich am nächsten Tag in die Filiale um
das Problem zu klären, da ich das Fahrzeug noch einen Tag hatte und mir
nichts nützen würde, wenn ich damit abends nicht fahren kann.
Verschiedene
Mitarbeiter wuselten ca. 30 Minuten an dem Auto rum und fanden keine
Lösung. Erst nach ewiger Wartezeit wurde entschieden, mir einen anderen
Wagen mitzugeben. Nach einer Stunde konnte ich dann die Fililale
verlassen.
Starcar könnte ein angenehmer Laden sein mit guten
Preisen und guten Konditionen. Da leider auch immer das Serviceempfinden
und die Freundlichkeit der Mitarbeiter mit entscheidet, ist diese
Autovermietung für mich gescheitert, so dass ich wirklich jedem, den ich
kenne dazu rate, woanders seine Fahrzeuge zu mieten.
Ich bin froh,
dass ich mehrmals Arbeitskollegen und Freunde davon überzeugen konnte,
von einer Buchung bei Starcar abzusehen. Ich werde auch weiterhin jedem
der ein Auto mieten möchte, von dieser Firma abraten.
Ich rate
zu Anmietungen bei Sixt, enterprise (die holen einen sogar ab und fahren
einen zur Filiale!) oder Europcar, bisher begegnete

Günstige Autovermietung bei der es sich lohnt auch mal den eigenen Wagen stehen zu lassen. Doch unbedingt bei der Anmietung die Zusatzversicherungen beachten, da im Grundtarif keine Diebstahlversicherung inbegriffen ist.
Ansonsten zu empfehlen. Vorher und rechtzeitig reservieren ist zu empfehlen.