CarCare

Ich habe mein Fahrzeug zur Innenreinigung abgegeben, mit Ozonbehandlung weil noch Gerüche vom Vorbesitzer zu bemerken waren. Ich bin total begeistert von Ergebnis. Das Fahrzeug ist wie neu, nichts ist mehr zu riechen und ich habe erheblich weniger dafür bezahlt als ich erwartet oder ggf. freiwillig für diese Leistung bezahlt hätte. Daher fünf Sterne und jederzeit zu empfehlen. Frank

Leider war der Service völlig enttäuschend ich hatte über einen der Gutschein-​Anbieter Carcare entdeckt und einen Gutschein für eine Komplettpflege im vergangenen Jahr erstanden. Großzügig war, dass Carcare anbot, dass ich meinen Gutschein auch erst später einlösen könne (da damals gerade mein Auto kaputt ging und ich den Gutschein lieber für den neuen Wagen aufheben wollte). Jetzt im Mai hatte ich einen Termin vereinbart. Leider war das Ergebnis völlig einttäuschend.
Es wurde lediglich das Auto von außen grob gereinigt (die
Felgen waren zwischen den Speichen noch vom Bremsstaub schmutzig). Dann wurde
innen grob ausgesaugt (in den üblichen Ecken von Ablagefächern waren noch
Krümel) und der Kofferraum gesaugt.
Es wurden weder die Scheiben innen, noch der Rückspiegel
geputzt (das finde ich eine ganz grobe Nachlässigkeit). Die Kuststoffoberlächen
wurden lediglich abgestaubt, aber nicht gepflegt (so hat der Kunststoff unten,
innen an der Tür noch Schleifspuren von Schuhen, die beim Aussteigen entstehen)
und die Einsteigeleisten waren ebenfalls noch schmutzig obwohl alle diese Leistungen explizit im Gutschein vermerkt waren. Leider wurde der Wagen durch meine bessere Hälfte abgeholt; ich konnte das Ergebnis erst im Nachgang sehen. Eine schriftliche Frage an Carcare, warum es dazu kam, wurde nie beantwortet.
Unterm Strich also war das Ergebnis nicht besser, als
wenn ich einmal durch die Waschanlage fahre und danach kurz den Saugschlauch ins
Auto halte. Von der umfassen Reinigung inkl. der zugesagten
Leistungen wurde also nur ein Bruchteil erbracht.
Schade, dass hier entweder der Mitarbeiter bei Carcare geschlampt hat, oder die Leistung wg. des Gutscheins nur in Teilen erbracht wurde, weil Carcare keine Lust hatte, die versprochene Leistung für einen Gutscheinkunden zu erbringen.
Da ich eigentlich den Gutschein nutzen wollte, um Carcare zu testen, ob die Firma für mich als Dienstleister in Frage kommt, der mir mind. 2x im Jahre nach jeder Saison den privaten Wagen gründlich pflegt (und dann ggf. auch unsere Firmenwagenflotte übernimmt), ist Carcare leider komplett durchgefallen. Einmal und nie wieder. Es wird sich sicherlich ein anderes Unternehmen finden, dass gerne mein Geld nimmt.

Habe bei Carcare meinem Wagen eine Intensivreinigung verpaßt, da ich Raucher bin war u.a. der Dachhimmel sehr verdreckt. Als ich den Wagen wieder abholte staunte ich nicht schlecht. Sah aus wie neu! Der Inhaber selbst hat mir die Vorgehensweise der Reinigung nochmals kurz erläutert, was ich als kundennah empfand, der Termin zur Übergabe wurde pünktlich eingehalten und der Preis stimmte auch! Alles in allem kann ich nur weiterempfehlen!

Mein Wagen sieht wieder aus wie neu! Der Service ist sehr professionell, die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Ein wirklich nettes Team. Sehr zu empfehlen.