Lufthansa WorldShop

Teuer, aber gute Qualität, insb. Bei den LH-​Produkten.
Service ist immer freundlich und hilfsbereit.

Ich habe heute morgen im Lufthansa Worldshop im Terminal 1, Halle A, am Frankfurter Flughafen zwei SKROSS World Adapter im Wert von insgesamt 104 EUR erworben.
Die Verkäuferin vergaß, mir den Kassenzettel zu geben, den ich benötige, um die Adapter beruflich von der Steuer abzusetzen. Fehler passieren, keine Frage. Als ich sie darauf hinwies, teilte Sie mir mit, sie könne aus technischen Gründen den Kassenzettel nicht mehr ausdrucken. Daher schlug ich ihr vor, mir einen formlosen manuellen Beleg mit beiden Positionen schriftlich auszustellen und mit einem Stempel vom Worldshop zu versehen. Dieser Bitte wollte Sie nicht nachkommen. Das ginge nicht.
Ich bin wirklich fassungslos ob der durch mich so empfundenen Unfreundlichkeit und Unprofessionalität. Ich habe für ein solches Verhalten kein Verständnis und verstehe nicht, wie die Lufthansa im Worldshop auf diese Weise Kunden gegenübertritt.
Nachtrag: Nach mehrmaligem E-​Mail Verkehr mit dem Workshop, hat man mir im Nachgang eine Rechnung im PDF Format übersandt.

Purchased a fancy silver Lufthansa pen by pen maker, Pelikan. Upon purchase the cashier never gave me a receipt, but I thought, «It’s a pen… what can go wrong.» As it turns out it has a manufacturers defect, so the pen retracts every time you try to write with it. I brought it back, not for refund, but for replacement and they said without receipt they won’t touch it. I was able to show them the AMEX charge on my account via my iPhone but they refused to accept it and in front of other customers scolded me for lying about not being given a receipt upon purchase. It’s a Lufthansa pen they still sell… even without a receipt or having shown them my account they should have exchanged it. They humiliated, belittled, and embarrassed me and then made faces as walked out, as if how dare I be so insolent to them. Now I have a worthless pen as well as a hole in my wallet where € 11 used to be.

Toller Zeitvertreib am Flughafen Frankfurt. Entweder zum sinnvollen Verjubeln von Meilen oder auch nur zum regulären Shoppen von Artikeln rund ums Reisen hervorragend geeignet. Mir gefällt das Geschäft bzw. die Kette auch deswegen so gut, weil man hier Artikel erhält, die mit dem Firmenlogo der Lufthansa versehen sind. Ob Koffer mit Kranich oder Lufthansa Schriftzug bzw. Brieftaschen, Geldbörsen, Stifte, Visitenkartenhüllen, hier wird der geneigte Lufthansa-​Vielflieger fündig. Zudem bietet der Worldshop auch eine ordentliche Auswahl an Flugzeugmodellen mit dem Kranich auf dem Heck.

Ich hatte mal bei einer unserer gammligen Musikfreizeiten der Schule so einen silbernen Koffer mit. Einer von diesen harten, die solche Wellen haben. Wisst ihr welche ich meine? Wenn nicht, ist das auch nicht schlimm. Ich hatte damals schließlich auch noch keine Ahnung davon, dass so ein Koffer was besonderes ist. Aber eine Klassenkameradin sprach mich prompt darauf an. Wieso ich denn überhaupt so einen teuren Koffer mit mir herum schleppe.
Ähm, teuer? Ja, der Koffer war tatsächlich teuer, nur nicht für mich. Denn meine Eltern hatte ihn mal im World Shop erstanden bei dem wir, weil meine Mum nun einmal bei Lufthansa arbeitet, herrliche Rabatte bekommen. Tja, Viatmin B, Leute.