Reddy Küchen

Sucht auch einen anderen Anbieter in Frankfurt!
Kann nur davon abraten: unpünktlich, fehlerhaft, unfreundlich und teuer — schlechter gehts leider nicht.
Nie wieder Reddy Küchen Frankfurt
Ich hätte die Bewertung vorher lesen sollen:
«Leider waren wir zuletzt mit dem Service und der Kulanz des Kundenberaters ABSOLUT UNZUFRIEDEN: Hier wird schlampig gearbeitet, dann gerne die Überprüfung des Auftrags unter Hinweis auf den anstehenden Betriebsausflug abgekürzt und wenn am Ende Details verpfuscht werden, gibt es absolut null Kulanz und kein Entgegenkommen — Dann heißt es, man hätte die 15-​seitige, kryptische Teileliste des Kaufvertrages ja genauer prüfen können (hier mag jeder Kunde sicherlich seine eigene Vorstellung haben, inwieweit dies realistisch möglich ist…). Ich empfehle diesen Laden ausdrücklich NIEMANDEM weiter.»

Nachtrag: Muss doch leider jetzt abwerten. Nach jetzt fast fünf Jahren sind die ersten Elektrogeräte kaputt gegangen (was nicht der Grund für die Abwertung ist, das kann eben passieren nach so langer Zeit), aber nachdem ich Reddy angeschrieben und auch einen Rückruf bekommen habe, in dem mir versichert wurde, mich zurück zu rufen, hat sich nie wieder jemand bei mir gemeldet. Dabei wollte ich eigentlich nur einen Kontakt zu einem Installateur. Also Kundenservice nach Kauf ist wohl nicht ganz die Stärke von Reddy.
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Habe dort vor ca. vier Jahren meine Küche gekauft. Nach mehreren verzweifelten Versuchen in Ikeas, Quelle Küchenstudios usw. war es der reinste Segen, bei Reddy zu landen.
Ich kam schon völlig entnervt dort an und war sicher, dass ich auch hier weder eine Küche finden oder auch nur auf einen Berater antreffen werde, der mir helfen kann. Und was soll ich sagen? Innerhalb einer Stunde hatte ich meine perfekte Küche ausgesucht, wurde dabei unglaublich geduldig und professionell beraten und hatte auch das Gefühl, dass es dem Verkäufer nicht nur darum ging, mir das teuerste anzubieten. Nach einer Woche bekam ich dann einen Anruf, ob ich vorbeikommen und mir die Planzeichnung meiner Küche ansehen wolle. Vor Ort bekam ich dann eine tolle 3D-​Planung mit der sogar ich mir gut vorstellen konnte, wie sie dann aussehen wird (wie gesagt, vorherige Küchenplanungsversuche trieben mich zur Verzweiflung, weil ich scheinbar ein ganz schlechtes räumliches Vorstellungsvermögen habe und diese ganzen Skizzen und Zeichnungen für mich nur Gekritzel erscheinen).
Nach den versprochenen 8 Wochen wurde sie dann auch geliefert und sah genauso schön aus, wie ich sie mir auch vorgestellt hatte. Und auch ich muss unbedingt erwähnen, dass die Monteure von SPS einfach nur ganz tolle Leute sind. Superfreundlich und sehr, sehr serviceorientiert. Und sie hatten beileibe keine leichte Aufgabe, da ich in einen Altbau wohne, in dem es nicht eine Wand gibt, die nicht vollkommen schräg ist ;)
Seitdem empfehle ich jedem meiner Freunde und Bekannten Reddy!!!

Hallo, wir haben an der Fa. Reddy, Hanauer Landstr. in Frankfurt nichts zu meckern sind rundum zufrieden!!!
Auf der Grundlage der eigenen Aufmaße unserer Küche hat Herr Meier uns eine Einbauküche konzipiert bei der er unsere sehr speziellen Wünsche berücksichtigte.
Bei dem persönlichen Besuch mit dem endgültigen Aufmaß überraschte Hr. M. uns mit weiteren Ideen, die wir dankbar umsetzten. Selbst schwer zu beschaffendes Zubehör war für ihn kein Problem.
Die Fa. SPS hat die Küche fachgerecht und sauber eingebaut. Das Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und erfüllte auch die sog. keinen Sonderwünsche (Zusätzl. Leiste, Abdeckung).
Auch noch während und nach dem Einbau der Küche war Hr. Meier ein hilfsbereiter Ansprechpartner!
Begr

Eine Nachbarin hatte mir das Reddy Küchenstudio in der Hanauer empfohlen. Ich traf auf eine Beraterin Frau Moll, die, voll auf meine Wünsche eingehend, sich all die Zeit nahm, die es braucht, um so eine Küche neu zu gestalten. Sie kam zu mir nach Hause und maß alles tadellos akkurat ab, und konnte mir eine 0% Finanzierung anbieten. Termingerecht erfolgte der Einbau der neuen Küche (2 Herren von ‘SPS Monageservice’, diese Firma arbeitet wohl mit Reddy, sauber, leise und schnell) und die Küche sieht genauso aus wie vorher im 3-​D Studio gezeigt, nur ist sie noch viel schöner, als ich mir das vorstellen konnte. Ein Schrankteil war beim Transort beschädigt worden, wofür sofort ein Ersatz bestellt wurde, selbstverständlich kostenfrei. Reddy kümmert sich auch nach dem Küchenkauf weiter um das gute Stück, falls mal ein Umbau fällig ist, oder sonst was sein sollte. Ich bin hochzufrieden mit dem Preis/​Leistungsverhältnis und dem Service dieser Firma und fühlte mich in keinem Moment alleigelassen. 5 Sterne!

Oh nein, schon wieder so ein lästiger ein Kunde!
Sorry, dass ich das sagen muss, aber der Besuch hier war für mich ein totaler Reinfall. Da wird Reddy Küchen immer so wahnsinnig groß im Radio beworben, die Homepage klingt total viel versprechend, die Werbung lockt an…
War letzten Monat auf der Suche nach einer neuen Küche samt Elektro und da kam ich einfach nicht herum die Hanauer hochzufahren und Reddy aufzusuchen.
Als ich drinnen war (den Laden habe ich mir größer vorgestellt) erstmal ein positiver Eindruck. Sauberes Geschäft, schöné und hochwertige Küchen, angenehmes Ambiente. Die Preise sprechen für sich und liegen meiner Meinung nach eher im oberen Preissegment.
Kein Problem, ich wollte mich einfach mal informieren. Aber in den Geschmack einer Beratung kam ich leider nicht. Offensichtlich waren alle Verkäufer grade mit anderen Tätigkeiten beschäftigt.
Entweder am beraten, mussten aufräumen oder waren einfach nur sehr geschäftig unterwegs. Die, die mich sahen, waren schnell in andere Tätigkeiten eingebunden. Auch auf meine Ansprache hin keine Beratung… wieso verstehe ich auch nicht. Wollte doch bloß ein bisschen Geld loswerden, mehr nicht.
Sorry, but NEXT…

Wir wollten eine Spüle mit eingebauter 45 cm Spülmaschine. Das haben wir dem Verkäufer gesagt.
Seine Antwort: «Darauf bekommen sie keine Prozente.»
Unsere Entgegnung: «Wir hätten gerne eine Spüle mit eingebauter 45 cm Spülmaschine»
Seine Antwort: «Darauf bekommen sie keine Prozente» und ging von dannen.
Scheint ein Marsmensch zu sein oder sie haben eine, was ich nun wirklich nicht unterstellen möchte, komplett unseriöse Preisgestaltung und möchten über Rabattstaffeln möglichst große Umssätze machen.
Übrigens: Wir haben die Spüle vom Schreiner machen lassen. War günstiger als wir dachten.

Gerne hätte ich eine Küche bestellt und die Leistung beurteilt, doch dazu kam es nicht.
Wir hatten einen Termin mit einem Kundenberater und brachten hierzu auch unsere Grundrisse mit. Nachdem wir unsere Preisvorstellung genannt haben (im OBEREN Preissegment) führte uns der Berater durch die Ausstellungsräume und sprach mit uns mehre Bauarten, Materialien und Geräte durch und versprach uns, in zwei Wochen uns ein erstes Angebot zu machen.
Nach 4 Wochen habe ich den Berater versucht anzurufen und anzumailen, doch es kam keine Antwort. Also rief ich den Verkaufsleiter an, der versprach, sich darum zu kümmern. Doch er fand keine Unterlagen (keine Gesprächsnotizen und keine Grundrisse) von uns. Er schien mir nicht ausreichend bemüht, den Fehler seines Verkäufers zu beheben und vielleicht doch zu einem Geschäft zu kommen, obwohl ich ihm mehrfach gesagt habe, dass es sich um eine Küche im oberen Preissegment handelt.
Als dann noch versucht wurde, uns den Fehler in die Schuhe zu schieben, habe ich ihm gesagt, dass dies unprofessionell sei und es zu keinem Geschäft kommen werde.
Wenn schon in diesem Stadium Unterlagen verloren gehen, möchte ich nicht wissen, was passiert wäre, wenn die Küche geliefert worden wäre.
Setzen, sechs, Klassenziel verfehlt!