Techniker Krankenkasse TK Kundenberatung

In den Anfangsjahren nach der Öffnung der Kasse für alle Berufsgruppen, war sie wirklich o.k.
Wenn man aufgrund längerer Erkrankung auf die Krankenkasse angewiesen ist, wird klar was die Krankenkasse taugt.
Eine Katastrophe, immer wieder unzulässiges Verhalten/​Handeln und Nötigungen bis Bevormundung auch behandelnden Ärzte, bis diese aufgrund der TK-​Mitgliedschaft nicht mehr behandeln wollen.
Deren Reha-​Beratung, lediglich daran interessiert jemanden zu mobben, psychisch an die Wand zu fahren und auf ganz unverschämte Art und Weise in die Rente abzuschieben mit Methoden à la Stasi.
Rechtsgrundlagen und Datenschutz werden nicht eingehalten, auf unzluässige Art mißbraucht oder unterschlagen.
Div. Aufsichtsbehörden wurden schon tätig.
Auf jedem Schreiben von denen steht, man möge sich telefonisch bei Fragen an sie wenden. Eine sachgerechte Antwort habe ich nie bekommen, immer nur nachweisliche Falschaussagen! Da mag ein Call-​Center dahinter stecken, was angeblich nicht der Fall sei, sämtliche Mitarbeiter seien Sozialversicherungsfachangestellte, wers glauben mag somit müssten Fragen auch beantwortbar sein! Von denen wird dann immer in unverschämter Weise auf einen Rückruf gedrungen, weil sie die Frage selbst wieder nicht beantworten können, aber dann z. B. Aussagen zum Steuerrecht machen, nach denen ich nicht gefragt habe, die ihnen gar nicht zustehen (kann und darf nur das Finanzamt oder der Steuerberater) Fragen im Rahmen der Mitgliedschaft bei denen zu stellen ist völlig zwecklos.
Unzählige Selektivverträge (angebl. bessere Sonderleistungen über integrierte Versorgungsprogramme u. ä.) entsprechen qualitativ wesentlich schlechterer Versorgung, als die reguläre Versorgung. Zumindest damals mit Bindungsverpflichtung, und damit Ausschluß der freien Arztwahl! Die Abrechnung erfolgt dann direkt über die Kasse (anstatt Kassenärztliche Vereinigung), möglicherweise mit einem besseren Entgelt für die Ärzte. Für den Patienten immer verbunden mit unzählige Fragebögen, die die TK inhaltlich nichts angehen, wobei sie die Fragen angeblich anonym auswerten lässt
Kundenzufriedenheit Fehlanzeige Folge Austritt. Aber auch das war nicht gewollt. Mit eingeforderter schriftlicher Kündigungsbestätigung erhalte ich einen Vordruck, dass ich von meiner Kündigung zurücktrete Geht’s noch??? Von denen wird trotz Verlassens der Kasse weiterhin in unzulässiger Form weiter aggiert.

Merkwürdig
im September 2007 wurden innerhalb von 5 tagen eine positive Beurteilung und zwei ebenfalls positive Kommentare dazu verfasst. Nachher bald zwei Jahre funkstille.
Die TK ist sicher in Ordnung, so wie Krankenkassen in Ordnung sind. Ich bin ja zur TK wie die Jungfrau zum Kind gekommen als meine alte (Krankenkasse) geschluckt wurde, und jetzt kann man die Kassen auch nicht mehr nach der Beitragshöhe beurteilen, auch wenn das auch nur eine seite ist. Positiv ist mir bis jetzt aufgefallen, daß sie für viele Medikamente auf die Zuzahlung verzichtet (der Hersteller zahlt sie über eine Rabattvereinbarung). Freilich betrift das generische Medikamente (von den Medien häufig und fälschlch Nachahmer-​Medikamente genannt). Die größte Schwierigkeit besteht darin, eingebildete Ärzte davon zu überzeugen, das es nicht immer das (teurere) Original sein muß, aber mit dem Apotheker kann man dann immer reden.
Einfach fragen: Hat die Kasse ein zuzahlungsfreies Generikum im Angebot? Viele Apotheker machen einem auch unaufgefordert darauf aufmerksam
Gilt siche auch für andere Krankenkassen.
Aber zuerst muß ja die Kassen zu den Herstellern gehen und die deals machen.
Nur eins, unter den Kontaktmöglichkeiten auf der TK Internetseite steht keine Postadresse. Und Google bringt nicht weniger als drei verschiedene Standorte in Frankfurt.

Heute muß ich meine Krankenkasse loben.
Normalerweise ärgert man sich damit herum — man ist gezwungen, die Beiträge zu zahlen, man kann sich das nicht wirklich aussuchen, und als relativ junger Mensch macht man relativ wenig Gebrauch davon.
Als Student eines technischen Studiengangs war mir seinerzeit geraten worden, zur Techniker zu gehen, da dort das Verhältnis zwischen Beiträgen und Leistungen vergleichsweise gut sei. Ich machte das, aber ohne groß darüber nachzudenken. Wie gesagt, allzu oft nahm ich die Leistungen nicht in Anspruch.
Mittlerweile bin ich dreifacher Vater und habe selbst genug Gelegenheit, mich davon zu überzeugen: es stimmt. Die Mitarbeiter der Kasse helfen schnell, unkompliziert und unbürokratisch; der nötige Papierkram wird natürlich angefordert, aber man wird geduldig dabei unterstützt. Selbst Dinge, bei denen ich von Seiten des Arztes gehört hatte, daß sie evtl. schwierig durchzusetzen sein würden, bekam ich schnell und reibungslos genehmigt.
Ich bin mit meiner TK rundum zufrieden und kann sie jedem weiterempfehlen.