Möbel Hesse

Ich kenne nach mehreren Umzügen in den letzten Jahren viele Möbelhäuser in Deutschland. Hier muss man ganz klar zwischen den «Premium» Häusern (wozu ich Hesse zähle), den etwas kleineren eigenständigen Häusern und den Discountern unterscheiden. In der Regel bezahlt man bei den großen Häusern und Ketten ein wenig mehr, hat dafür aber eine schicke Präsentation, gute Beratung und Service. Bei Hesse kann ich nur die ersten beiden Punkte bewerten, da es bisher noch keinen Kauf gab.
Die Präsentation der Möbel ist schon sehr ansprechend und das Portfolio bietet ebenfalls keinen Grund zum Klagen. Zudem bietet Hesse das ganze Jahr über immer mal Aktionen, die einen einladen mal wieder dort zu stöbern. Da ich nur 2 km entfernt wohne, liegt es natürlich nahe dort zu schauen und zu kaufen, zumal mein Arbeitgeber einen Mitarbeiterrabatt von 15% ausgehandelt hat.
Trotz mehrerer Versuche war es mir bisher nicht vergönnt dort ein Möbelstück zu kaufen.
Fall 1: 2 Relaxsessel im gehobenen Preissegment.
Ich war mit meiner Frau (beide Anfang 30) auf der Suche nach den genannten Sesseln. Nachdem erstmal 1 – 5 std. die vermeintlich zahlungskräftigere Fraktion über 55 bedient wurde und wir trotz nachfragens mehrmals übergangen wurden, erbarmte sich eine knappe Stunde vor Ladenschluss doch noch ein Verkäufer. Nachdem ich das Portfolio des Herstellers nun fast 2 Stunden studiert hatte, wusste ich eigentlich genau was ich wollte und was es gab. Trotzdem empfahl mir der Verkäufer etwas ganz anderes (Stoff statt Leder, Motor anstatt Mechanik) und nachdem ich ihm klar machte, das ich ein bestimmtes Modell möchte, war er nicht in der Lage, den so zu konfigurieren wie ich ihn wollte (was auch möglich ist, aber er hat anscheinend keine Ahnung von dem Möbel/​Hersteller gehabt). Nachdem nun doch alles gut zu werden schien, ging es dann an die Preisfindung. Ich kannte grob die Preise der Mitbewerber und der Listenpreis von Hesse ist ganz oben dabei gewesen. Mir wurden 5% bei Sofortkauf, bzw. 12 Monats 0%-Leasing als äußersten Preis angeboten. Als ich dann auf meinen Mitarbeiterrabatt meines Arbeitgebers zu sprechen kam, wurde er ganz rot im Gesicht und sagte, dass ich das schriftlich mitbringen müsste, er noch nie davon gehört hätte und ich natürlich mit solch einem Spezialfall nicht kurz vor Feierabend kommen könnte, da sein Chef schon nicht mehr im Haus wäre. Ich solle doch ein anderes mal wieder kommen.
O.k, die Sessel hat nun Möbel Staude verkauft.
Fall 2 (und auch der letzte): Hochwertige Sofagarnitur in Leder
Wir hatten uns eigentlich schon die Garnitur bei einem anderen Möbelhaus ausgesucht und ohne große Verhandlung ein Angebot über 4200 € bekommen. Als Hesse nun einen verkaufsoffenen Sonntag hatte, sind wir einfach mal zum schauen und Bratwurst essen dort vorbei gegangen und haben durch Zufall die gleiche Garnitur gesehen. Wir nutzten die Chance die Funktionen nochmal zu begutachten und ein wenig probezusitzen. Nachdem wir Verkäufer mit «wir schauen nur, danke» losgeworden waren, ließ der 4. nicht locker. Wir sagten ihm, dass uns diese Garnitur schon beim Konkurrenten gut gefallen hat, wir aber noch nicht sicher sind und lieber eine L-​Form anstatt eine U-​Form wollen. Der V. sagte, das dies auf jeden Fall viel besser wäre und man die Garnitur beliebig zusammenstelle könne. Nachdem er verzweifelt versucht hat, passende Elemente rauszusuchen, fiel ihm dann auf, dass dies einiges teurer würde, als die U-​Form und meinte dann lapidar: «Naja, das wäre ja klar und wir sollten doch lieber die U-​Form nehmen, die wäre super praktisch und auch viel schöner!». Wir hatten da gar nicht gesagt, wie viel wir ausgeben wollen und das uns das zu teuer würde. Aber wir haben uns dummerweise zur U-​Form bequatschen lassen. Er hat dann fleissig angefangen zu rechnen und die Elemente zusammenzustellen und merkte zwei mal zu seinen vorbeikommenden Kollegen an, dass er gerade einen Vertrag machen würde und was wir uns doch eine tolle Kombination ausgesucht hätten. Bis hier her: Wir hatten noch keine Info über den Preis. Irgendwann sagte er uns dann einen Preis von 5400 € und fragte, wie wir bezahlen wollten. Also ich dann sagte, dass 4000 € unser Limit ist, wurde er pampig und fragte, wieso wir ihn 2 Stunden beraten lassen, wenn wir uns die Möbel nicht leisten können. Nach Rückfrage mit Chef bot er und dann 5100 € als max. Preis an, woran sie gar nichts verdienen würden. Als ich sagte, das ich ein Angebot für 4200 € habe, ging er nochmal 200 € runter, aber das wäre schon unter Einkaufspreis und er könne sich beim besten Willen nicht vorstellen, dass dies ein anderer anbieten kann. Wir haben uns bedankt sind gegangen und haben bei der Konkurrenz das Sofa in L-​Form (Listenpreis war nochmal fast 700 € mehr) für 4000 € erhalten. Dort war man zudem deutlich netter und freundlicher.
Hesse scheint seinen Status als größtes Möbelhaus auszunutzen um die Käufer abzukassieren, die nicht vergleichen. Und ich rede nicht von Internetpreisen, sondern lokalen Mitbewerbern.

Dreckige Biergläser und fettige Pommes zu hohen Preisen!!! Nie wieder!!!

Nachdem schon meine Eltern und Großeltern Kunden bei Möbel Hesse in Garbsen waren und auch ich in regelmäßigen Abständen gerne dort eingekauft habe, wurde ich heute eines Besseren belehrt.
Nachdem ich dort einen Tag zuvor spontan einen gläsernen Tv-​Aufsatz gekauft hatte und dann aber leider zu Hause feststellen musste, dass er nicht passte, wollte ich ihn nun heute zurückgeben. Er besteht aus einem durchgehenden Glasstück. Heißt: Keine Montage + unbenutzt.
Man bot mir an, den Glasaufsatz lediglich gegen einen gleichwertigen Warengutschein umzutauschen. Die Auszahlung des Bar-​Betrags wurde auch nach Rücksprache mit dem Chef verweigert.
Mir ist durchaus klar, dass ich als Kunde in so einem Fall keinen Anspruch auf Auszahlung des gezahlten Betrags habe, sondern dass es ein Frage der Kulanz ist.
Nun bin ich jedoch zusammen mit meiner Familie seit einem halben Jahr damit befasst, unser Haus neu einzurichten. Zu diesem Zweck haben wir von Sofas über Tische, Stühle, Kommoden etc. bis hin zu Deko-​Artikeln auch in diversen anderen Möbelhäusern in und um Hannover eingekauft und viele Erfahrungen sammeln dürfen. Bei der Menge an Artikeln kam es sporadisch natürlich vor, dass zu Hause beim Hinstellen doch mal etwas nicht passte. NIE war eine Rückgabe der betreffenden Artikel (natürlich keine montierten Möbel) gegen Barauszahlung in einem dieser Möbelhäuser ein Problem. Im Gegenteil: Wir mussten nicht mal um die Auszahlung des zuvor gezahlten Geldbetrags bitten. Das geschah quasi automatisch.
Wer also nicht 100% sicher ist, dass er die bei Hesse erworbene Ware auch wirklich behalten kann oder will, der sollte lieber die Finger von einem Kauf dort lassen. Es sei denn er begnügt sich mit einem Warengutschein!
Nach dieser unkulanten Aktion bei Hesse, werde ich dieses Möbelhaus künftig meiden. Ist auch kein Problem bei dem Konkurrenz-​Angebot. Freunde von mir, die kürzlich dort eine Sofalandschaft ins Auge gefasst haben, werden nach meinem Bericht eben beim Essen davon Abstand nehmen und selbige nun in einem anderen Möbelhaus kaufen, in dem Kundenservice groß geschrieben wird.
Kundenservice? Kulanz? Das können andere Möbelhäuser definitiv besser!

Gutes Möbelhaus! Oft hat mich die gute Beratung überzeugt dort zu kaufen und nicht im Internet zu bestellen. Trotzdem ist nicht alles perfekt gewesen. Unser Schlafzimmerschrank schließt bis heute nicht richtig obwohl, dieser bereits dreimal von Hesse ausgebessert worden ist. Deswegen 1 Punkt Abzug. Eigentlich 2 Punkte Abzug, da einer der Monteure sehr unfreundlich war zu mir. Aber das möchte ich nicht in meine Bewertung einfließen lassen, da das Personal vor Ort bei mir vieles wieder ausgeglichen hat.
Nicht nur zum Möbelkaufen ist Möbel Hesse geeignet. Auch eine sehr schöné ausgewählte Accessoire-​Abteilung gibt es dort, aus der ich fast immer etwas mitnehme.
Die Segafredo Bar ist spitze. Dort kann man super und lecker frühstücken und auch mal länger verweilen. Damit es den Kids nicht langweilig wird, wenn Mama und Papa den zweiten Cappuccino bestellen, gibt es in der oberen Etage, ein kleines Spielparadies. Dort dürfen die Kleinen zwei Stunden kostenlos bleiben und spielen, basteln oder malen. Das Personal im Kinderbereich, meist die gleichen Gesichter, bietet eine sehr kompetente Betreuung. Dafür gibt’s von mir 5 Punkte!

Auf den Boss stehe ich nicht so, die Angebote bei Möbel Boss sind da eher meine Richtung. Hier findet man Qualität und für jeden Geschmack ist bei Möbel Hesse etwas zu finden. Die freundliche Beratung und die leckeren Bonbons an den Schreibtischen der Verkäufer locken doch immer wieder nach Garbsen.

Das schönste Möbelhaus was ich kenne! eine wunderschöné weihnachts Abteilung.

Hat sich über die Jahre zum größten Möbelhaus in der Region Hannover entwickelt. Haben eine sehr große Auswahl, mit der Kundenkarte erhält man dort noch weitere Vergünstigungen. Und zu Weihnachten gibt es dort Tannenbäume plus Gutschein, so dass die gewissermaßen umsonst sind.

Gute Auswahl von Super Teuer bis normal und günstig hier gibt es alles .
Und ein Super Café haben die dort .
Und Super Kinder Betreuung haben die auch.

Ein sehr tolles Möbelhaus in Garbsen. Sehr gut mit dem Auto zu erreichen. Immer ausreichend Parkplätze verfügbar. Hesse ist ein sehr großes Möbelhaus mit einer sehr guten Auswahl von günstigen Mitnahmemöbeln bis zu hochpreisigen Designer Möbeln ist für jeden Geschmack etwas zu finden. Das Personal ist größtenteils sehr freundlich und hilfsbereit. Der Service ist auch sehr gut.

Hier geh ich gerne bummeln :-)

Mit Möbelhäusern ist das so eine Sache — bei mir. Ich mag sie einfach nicht. Überall dieser gleiche, fast ein wenig beißende Geruch nach beschichteten Spanplatten, Reinigungsmitteln und Plastik, was dann versucht wird mit Kaffeeduft zu überdecken.
Möbel Hesse ist seit den 70igern stetig gewachsen, was Garbsen natürlich gut tut. Damals gab es von Hesse noch ein Haus in Hannover am Weißekreuzplatz über vier Etagen. Danach hat man sich auf Garbsen konzentriert.
Hier ist natürlich auch immer noch der Platz für das Parken vor der Tür, was alles schon den Beginn der Bequemlichkeit ausmacht. Das meist betagtere Publikum, was auch durchaus die zahlungskräftigste Klientel zu sein scheint, wird auch mit «ihrem» Mobiliar ausreichend versorgt.
Natürlich gibt es ebenfalls alles «Moderne», auch unter dem allseits so abgelutschten Design-​Aspekten. Namhafte Häuser dieser Vertretung guten Mobiliars mussten in Hannover leider schließen, Hesse hat da dieses Vakuum versucht auszufüllen, allerdings längst nicht mit der Kompetenz und Beratungsintensität. Das darf man wohl auch nicht verlangen, hat das bislang noch in der Mehrheit vorwiegend ländliche Kaufpublikum ja mehr den «praktischen» Charakter angestrebter Neukaufüberlegungen im Vordergrund.
Dennoch finden sich die Desgin-​Klassiker, wenn auch etwas abgelegen, in recht großer Auswahl im Erdgeschoss wieder. Die Preisspiralen drehen auch hier natürlich immer nur in eine Richtung, getreu dem Motto: kaum steht irgendwas mit «design» dran, dreht sich diese Spirale… aber das ist nicht nur hier so.
Architektonisch zweifellos gut gelungen finde ich im Zentrum des EG die «Segafredo-​Bar», um die sich spiralförmig ansteigend ein Weg nach oben windet, der die folgenden Etagen verbindet. Für Kinderwagen-​Chauffeure und Kleinkind-​Dompteure eine gelungene Abwechslung, auch für die Kids.
Das gesamte Möbelangebot ist in der Hauptsache bieder, aber sehr umfangreich. Wie gesagt, es gibt auch immer leicht extravagante «Ausrutscher», die einen regelmäßig wiederkehrenden Inspektionsbesuch bei Hesse interessant machen.
So alle ¼ Jahre schneie ich da mal rein, um zu sehen, was es evtl. «Neues» gibt. Man will ja nicht immer nur kaufen.
Das Personal ist rundweg sehr freundlich, auch wenn man keine Kaufabsicht erklärt.
Das obenliegende Bistro ist ganz nett aufgemacht und lässt den Trubel, der meist nur an einigen Wochenenden stattfindet, aussen vor. Hier kann man sich recht preiswert und gut verpflegen.
Das gilt auch für die unten liegende, manchmal etwas sehr hektisch und sehr betriebsame Kaffebar. Scheint ein beliebter (Rentner-)Treffpunkt in Garbsen geworden zu sein ;-) .
Mobiliar habe ich hier auch schon oft gekauft. Es gab nie Probleme, auch das Lieferpersonal ist wohl dementsprechend gut geschult.
Möbel-​Hesse profitiert natürlich hervorragend für seine einmalig gute Lage, auch von Hannover aus schnell und sehr gut zu erreichen, wo doch dort die Möbelhäuser, die es überhaupt noch geben mag, an einer Hand abzuzählen sind.
Wie gesagt, ich gehe immer wieder gern einmal dort hin, da ich auch in der Nähe wohne.
Und der Espresso ist da genauso gut (wenn nicht besser), wie in jeder anderen Kaffee-​Bar :-) und das lässt mich dann meine Möbelhaus-​Phobie immer wieder aufs Neue überwinden…
Man darf auch nicht vergessen zu erwähnen, dass die Firma Hesse bemüht ist, sein Haus als einen kulturellen Treffpunkt anzubieten. Konzerte, Unterhaltsames für Kinder und Eltern, sowie vielerlei unterschiedliche Events bis hin zur allseits bekannten Oldtimer-​Show (see my pics) finden hier regelmäßig statt und sind äußerst beliebter Bestandteil in Garbsens Kulturleben geworden.
So kann sich ein Möbelhaus darüber hinaus als nahezu unentbehrlich entwickeln, was ich durchaus positiv verstanden wissen möchte. Viel wird auch für die Stadt und die nähere Umgebung getan.

Ja, so ist Möbel Hesse. Besser geht nicht!
Immer wieder gerne!

Möbel Hesse in Garbsen ist das, was man sich unter einem Möbelhaus vorstellt. Riesengroß mit verschiedenen Gebäuden/​Gebäudeteilen für die verschiedenen Preisklassen. Es gibt im Mittelpunkt das Standardhaus für hochwertige Möbel zu marktüblichen Preisen. Daneben gibt es die Möbelrampe für Budget-​Möbel und auf der anderen Seite noch ein Exklusivgeschäft mit Möbeln, die auch mal den gleichen Finanzierungsbedarf wie ein Mittelklasse-​Neuwagen haben können. Ein Möbelstück von Hesse ist immer etwas besonderes, hält aber auch erheblich länger als vergleichbare Stücke aus Discount-​Möbelhäusern

möbel hesse ist das allerbeste möbelhaus in hannover… hier habe ich schon recht viel für meine kunden aber auch für mich gekauft und bin zu keinem zeitpunkt von der qualität und dem fachlichen wissen der verkäufer enttäuscht worden… die lieferungen erfolgen problemlos zu den angekündigten terminen und die möbellieferanten gehen äussert sorgsam mit den möbel um… auch bietet hesse eine zwar etwas kleine aber sehr stilvolle dekoabteilung die ich immer gerne wieder aufsuche wenn ich ausgefallene deko für meine kundschaft suche… ferner hat möbel hesse, zwar jahreszeitenabhängig wundervolle marmeladen die der alsolute traum sind… das restaurant hebt sich deutlich von den kantinenessen anderer mitbewerber ab und ist auch hier sehr günstig… hier immer wieder gerne…

Ist ein sehr tolles Möbelhaus mit sehr großer Auswahl. Vom Kinderzimmer über die Küche bis zum Badezimmer kann man für jeden Raum die richtigen Möbel finden, die in allen Presiklassen vorhanden sind. Von dem Personal wird man sehr nett und schnell beraten. Viele Accesiors gibt es im Erdgeschoss zu finden und passen zu jedem Anlass. Auch an die Verpflegung ist gedacht, im Haupthaus gibt es einen kleinen Kaffeshop mit bequemen Sitzgelegenheiten. Das Möbelhaus ist außerdem sehr gut an der B6 gelegen und sehr groß mit viel Auswahl.

Mein absoluter Favourit von allen Möbelhäusern — es gibt hier die schönsten Möbel weit und breit und eine super Auswahl — besonders der Pavillion ist immer einen Besuch wert. Hier gibt es tausend kleine Dinge die keiner braucht aber die man wirklich wirklich wirklich so gerne will ;-) es gibt tolle Taschen und Gürtel, Schals und NickNacks eine tolles kleines Plätzchen. natürlich sind die Möbel auch sehenswert — gerade im Pavillion gibt es naturbelassene Möbel und wunderschönes Holz — ich bin ganz begeistert gewesen von der Auswahl.

Das absolut beste Möbelhaus in Hannover und Umgebung — ich würde sogar so weit gehen zu sagen, dass es das Beste in ganz Deutschland ist. Sehr sehr gute Qualität der Möbel, eine tolle Auswahl an Styles und sehr kompetenter Service.