Lunatech

Also heute habe ich endlich beschlossen mal was gegen die Hitze in meinem feinen Thinkpad zu machen. Der Rechner ist seit über einem Jahr in Gebrauch und obwohl er immer pfleglich behandelt wurde, kommt es natürlich immer zu Ablagerungen in der Elektronik. Das alte Lied eben.
Nachdem ich meinen Kleinen für eine Reinigung und einen Check zu einem Elektronikgroßhändler gebracht habe, von dem ich ihn auch gekauft habe, kam er nach einer Woche wieder und sah grausam aus.
Das Gehäuse war nicht richtig zusammengesteckt, die Schrauben im Gehäuse waren offenkundig mit falschem Werkzeug bearbeitet worden und das Thinkpad hatte deutliche Kerben an einigen Stellen. Die Reinigung fand wohl auch nur in Gedanken statt.
Da ich aber ein friedliebender Mensch bin und mir der Händler auch sagte, dass ich für die entstandenen Schäden Beweise vorbringen müsste, habe ich ein paarmal geschluckt und habe mich auf die Suche nach einem neuen Laden gemacht. Da meine Garantie nun eh abgelaufen war, war das auch kein Problem mehr.
Meine erste Anlaufstelle war ein Laden in Giessen, der leider eine volle Werkstadt hatte und deswegen meinen Laptop fast eine Woche behalten wollte. In der modernen Zeit und auch noch als Student, kann man sich ja vorstellen, dass das schier unmöglich ist ;-).
Also habe ich mich nach einem zweiten Laden umgeschaut.
Und bin schließlich bei Lunatech gelandet.
Nachdem ich meinen Fall erklärt habe nahmen die freundlichen Mitarbeiter mir, fassungslos über meine bisherige Geschichte, meinen Laptop ab. Da mein Thinkpad etwas aufwendiger zu reinigen war und ich auch noch die Wärmeleitpaste an der CPU erneuert haben wollte, sagten sie das würde bestimmt 2 STUNDEN dauern.
2 Stunden, ich habe nochmal ganz ungläubig nachgefragt, aber ja Die meinten das ernst.
Und das auch noch zu einem absolut fairen Preis für den Arbeitsaufwand.
Nach 1,5 Stunden bekam ich einen Anruf, mein Notebook sei fertig. Ich kam in den Laden, der nette Kollege erinnerte sich gleich an mich und begann zu erzählen. Sie haben von dem Reinigungsprozess Fotos gemacht, haben mir alles klipp und klar erklärt. Ich konnte noch Fragen stellen zu PC bezogenen Themen und sie hatten sogar einen Belastungstest an meinem Laptop ausgeführt und konnten mir auch die Ergebnisse zeigen und erklären. Fantastisch. Wirklich, das erwarte ich von einem persönlichen und gutem Service. Und ich arbeite selbst als Dienstleister mit verschieden Kunden und weiß, was guten Service ausmacht.
Im Anschluss habe ich mich mit dem Kollegen noch bestimmt 10min unterhalten können, er gab mir noch verschiedene Softwareoptimierungs– Tips, da sie nebenbei mein System auch gecheckt hatten. Echt klasse und ein volles Rundumpaket.

Ich war jetzt schon mehrfach bei Lunatech und bin nach wie vor begeistert.
Jegliche PC Repparatur in überschaubarer, vorher Rückfrage, wa kaputt ist und Preis abgemacht.
Bei einem Festplattenfehler wurde sogar die Platte gespiegelt und ausgetauscht OHNE das ich für diesen Service hätte extra zahlen müssen.
Sehr bequem (wenn s denn technisch noch möglilich ist) nicht allle Programme neu aufspieln zu müssen.
Beste Beratung kostenlose Schnellreinigung inbegriffen.
Ich würde den Jungs nur wünschen, das ihr Laden leichter zu entdecken wäre.
Aus dem Grund werde ich auch meinen nächsten Rechner jenseits der großen Ketten kaufen, weil ich überzeugt bin die bestmögliche Konfiguration zu bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Nasdaq

Was PCs anbetrifft kann ich zu Lunatech nichts sagen, da ich noch nie mit Rechnerproblemen bei ihnen war. Was die Xbox 360 anbetrifft sind die Jungs aber unschlagbar. Nicht besonders billig, aber zuverlässig und sehr sehr kompetent. Manchmal dauert die Reparatur ein wenig, weil viel los ist, aber das spricht ja fast eher für den Laden. Mein Fazit: Sehr empfehlenswert!

Die Jungs von Lunatech kann ich nur Empfehlen. Geht nicht, gibt es nicht! Und ganz groß! Da wird auch mal ein Rechner an der Platine repariert anstatt das gesamte Board zu tauschen! Ehrlich und fair!

Mein PC hatte mal wieder den Geist aufgegeben. Mein Verdacht fiel flott auf die Grafikkarte. Wurde ja auch langsam Zeit, Garantie war ja schon 6 Monate abgelaufen. Ich erinnerte mich an Lunatech und schleppte den PC dorthin. Mein Mitbewohner war zufällig mit dabei, und sagte mir im Laden, WENN ich né neue Grafikkarte brauche, dann am besten die neue Geforce 460 weil die momentan laut Fachpresse das beste Preis-​Leistungsverhältniss biete. (Er liest da ziemlich viel) Jo, der freundlicher Chef des Ladens nimmt sich meiner an. Hört meiner Fehlerbeschreibung zu und sagt: Das testen wir grad aus, indem wir mal né andere Grafikkarte einsetzen. Wenn’s mit der funktioniert ist wohl die GraKa im eimer. Keine 5 Minuten später kommt er zurück mit Jo, ist kaputt. Er stellt kurz einige Fragen zu meinem Nutzungsverhalten und empfiehlt mir dann: Die Geforce 460. Die koste dann 169,90. Ist grad nicht auf Lager, aber schnell bestellt. Er bietet mir an, eine Ersatz-​Grafikkarte einzubauen, damit ich den PC über das Wochenende nutzen kann. Dies ist aber wegen meinem Laptop nicht nötig. Ich lasse den PC also da. (Dies ist ein Samstagmittag) Montagmittag bekomme ich einen Anruf, ich könne meinen PC abholen. Ich bekomme zurück: Ein PC, mit neu eingebauter und installierter Grafikkarte, und einige Testprogramme drauf, die sie für einen ausführlichen Systemtest benutzt haben. Bei der Frage nach dem Preis höre ich: 169,90 Ich: Ähm das kostete doch die Grafikkarte schon?
Er: Jo, aber das hier war ein relativ klarer Fall der flott ging, also passt schon.
Ich:Habt ihr jetzt überhaupt was verdient?
Er: Jo, ca. 10 – 15 Euro Marge an der Grafikkarte aber das sei nicht der Grund. Der Grund ist, dass sie sich mit dem Service erhoffen, dass wenn ich das nächste Mal einen neuen PC kaufe, ich das bei denen mache. Nunja, Lunatech hat an diesem Tag nicht nur 1, sondern gleich 2 Kunden gewonnen (Mein Mitbewohner gleich mit) und ich hoffe, dass aufgrund dieses Berichtes noch ein paar mehr von Euch dem Laden euer Vertrauen schenken. Das haben die nämlich verdient! Stupendous

Ein absolut genialer PC Laden. Habe mir angewöhnt meine PC Ersatzteile und alles was man sonst noch so braucht ausschließlich hier zu kaufen. Man wird sehr freundlich behandelt, auch als Frau ist es kein Problem hier richtig gut beraten zu werden und sie geben sich sehr viel Mühe das Bestmögliche zum Bestmöglichen Preis zu tun. Habe hier letztes Jahr eine externe Festplatte gekauft, zu einem sehr vernünftigen Preis und dieser Jahr ein paar Kleinteile wie RAM Bausteine und solche Sachen, ebenfalls alles zu sehr humanen Preisen.
Die Mitarbeiter sind alle sehr kompetent und erscheinen mir sehr viel Ahnung zu haben. Wenn mal was nicht mehr auf Lage ist, versuchen sie innerhalb kürzester Zeit die Sachen nachzubestellen und in der Regel waren die Sachen meistens schon am nächsten oder übernächsten Tag da.
Kann ich bedenkenlos weiterempfehlen!

Modern eingerichteter PC Laden im Zentrum Gießens. Die Mitarbeiter decken die gesamte Bandbreite ab: Vom souveränen Berater bis zum Verkäufer ist alles vorhanden. Fachlich sind alle sehr versiert, allerdings besteht bei ein oder zwei Mitarbeitern die Gefahr, dass weniger informierte Kunden von einem Schwall Fachvokabular überwältigt werden. Auch Gebrauchtgeräte und gebrauchte Software gibt es hier, da ist immer mal ein Schnäppchen dabei. Das Angebot ist gut, alles ist sehr individuell machbar.
Einziges wirkliches Manko (denn von Fachvokabular lasse ich mich nicht überwältigen ;-)): Im Laden wird /​wurde geraucht. Das finde ich (selbst Raucher) nicht wirklich angebracht.