Tierklinik Neandertal

War mit meinem 12Jahre alten Kater in Behandlung. Ärzte sind soweit sehr gut. Das Telefon-Personal incl. Buchhaltung ganz schlimm!!!! Bemerkte zuhause das die Rechnung 2 Fehler aufwies. Ich telefonierte daraufhin mit der Klinik. Danach wurde die Rechnung berichtigt und ich musste sogar noch nachbezahlen. Nach Eingang der noch nachzuzahlenden Leistung bekam ich auch noch eine Zahlungserinnerung, obwohl ich 2 Tage später die Überweisung tätigte. Nachdem ich daraufhin sauer war, schrieb ich eine E-Mail. Die Antwort kam prompt das mein nächster Termin storniert wird und ich mir eine andere Klinik suchen soll......

Ich war da mit meiner Katze und sie sagten sie muss bis Montag hier bleiben .2 stunden später riefen sie mich an dass sie die Katze einschläfern mussten.ich wäre gerne vorher informiert um bei ihr zu sein.letztenendes Katze nach 2 Stunden tot ohne was zu tun Und 600 Euro Rechnung ????für mich gibt es leider nur eine negative Bewertung

Seit Jahren nutze ich für unsere Hunde und Katzen die Tierklinik Neandertal mit Ihrem 24 Stunden Notdienst und bin immer zufrieden.
Selbst in stressigen Notfallsituationen wird ein kühler Kopf bewahrt und mit der Freundlichkeit des Personals bin ich immer sehr zufrieden. Alles in allem eine sehr zu empfehlende Tierklinik.

Wir sind mit der Klinik sehr zufrieden. Unser Hund (4Jahre) hatte einen Knubbel am Hals. Besuch beim normalen Tierarzt, der nicht genau sagen konnte, was es ist. Wir sollten besser in die Tierklinik. Aber welche? Unser Tierarzt empfahl uns die Neandertal-​Klinik. Dort wurde nach eingehender Untersuchung die Diagnose gestellt, dass wohl durch ein Loch in einer der vier großen Speicheldrüsen Speichel in den Halsbereich, also einfach in das Gewebe fließt und sich dadurch ein Knubbel gebildet hat. Der Tierarzt in der Klinik empfahl uns zunächst den Knubbel entfernen zu lassen und zu hoffen, dass das Loch sich schließt. Das taten wir dann auch. OP war halb so wild. Aber leider bildete sich nach ein paar Monaten erneut ein Knubbel. Also sind wir wieder hingefahren. Diesmal riet uns der TA die Entfernung der Speicheldrüse. Wobei nicht sicher war, welche der Übeltäter war. Nach reiflicher Überlegung ließen wir Anfang Juli die vermutete Speicheldrüse entfernen. Es verlief alles reibungslos, allerdings hatte er am OP-​Tag schlimme Schmerzen und hat herzzerreißend geweint. Jetzt geht es ihm aber wieder richtig gut. Ich hoffe, dass es die richtige Drüse war!!!
Was mir sehr gut gefallen hat, war, dass uns alles genau erklärt wurde. Der behandelnde Arzt hat sogar eine Zeichnung zum besseren Verständnis gefertigt und uns alle Fragen sehr nett beantwortet. Er hat sich wirklich Zeit für uns genommen. Ich hasse nämlich nichts mehr, als wenn man von Ärzten so behandelt wird, als ginge einen das gar nichts an, was und warum etwas gemacht wird. Also insgesamt kann ich diese Klinik wirklich empfehlen!

Gezwungener Maßen musste ich mit meinem kleinen Tollpatsch in die Klinik, weil sie am Samstag die einzige mit einem Notdienst in der Nähe war.
Die Begrüßung war barsch und die erste Frage ob ich angerufen hätte?! Öhm… warum sollte ich, wenn 24h geöffnet und ein Notdienst angeboten wird? Nach nem kurzen Wortgefecht war das Thema dann durch.
Das Warten war schnell erledigt und dem kleinen Mann relativ schnell geholfen. Die Tierärztin war klasse, ging auf das Tier ein und hörte uns genau zu.
Beim Vorlegen der Rechnung brauchte ich allerdings dann einen Notdienst…

Ich hab leider eine negative Erfahrung mit der Praxis gemacht. Kurze Beschreibung: Hilfsarzt macht eine falsche Prognose” Kreuzbandriss” meines 2 Jahre alten Katers. Dann die Op. als ich nach Hause kam und mein kleines gesehen hab dachte ich das ich in Ohnmacht
wurd das falsche Bein operiert!!! Nach mehreren Terminen und schliesslich Gespräch mit dem Chef, hat er mir das besrätigt und nochals operiert!!! Meine Nerven am Ende und vor Wut fast geplatzt!!! Naja, jetzt gehts ihm gut und ichb weiss nicht ob ich nochmal hingehe, aber dann sowieso nur zum Chef, denn er wirkte kompetent genug!

Ich kann diese Tierklinik nur empfehlen. Zuvor war ich in Duisburg, hier fühlte mich hier jedoch verloren und es hatte Flieband-​Charakter.
Die Tierklinik Neandertal ist wirklich TOP, man nimmt sich Zeit, ein tolles Team, einfach nur super!
Michaela und Jake