Brinkmann – Die Blaue Nummer

Vorweg: es kam nicht zu einer Reparatur, da Schaden an meinem Laptop als irreparabel eingestuft wurde. Insgesamt habe ich aber nach dem ersten Kontakt auch nicht das Verlangen, dem Laden einen Auftrag zu geben. Die blaue Nummer wurde mir von Siggelkow Computer empfohlen. Bei einem Sturz sind aus meinem Laptop zwei Tasten herausgebrochen, evtl. liessen sich diese mit Spezialwerkzeug schnell wieder befestigen, allerdings hatte Siggelkow das Werkzeug nicht. Erstkontakt: erster Anruf bei der Blauen Nummer: klar kein Problem, könne man sich ansehen, das gehe schnell und ich solle nur bevor ich vorbeikomme anrufen, um zu klären, ob denn auch ein Techniker vor Ort sei. zweiter Anruf ein paar Tage später als ich auf dem Weg war: Sofortreparaturen werden grundsätzlich nicht durchgeführt, wer mir das den gesagt hätte? Welches Gerät ich denn hätte? Ach das wäre ja sowieso nur so ein Billigteil! danach ein grosser Redefluß, den ich nur beenden konnte mit dem Hinweis dass ich nicht übermässig die Zeit des Gegenübers in Anspruch nehmen wolle, sondern lediglich falls möglich die beiden Tasten wieder befestigt und ich käme dann jetzt rum. Darauf folgte der Hinweis, dass man aber in einer Stunde dann erst mal 1,5 Stunden Mittagspause hätte ich war eine halbe Stunde von dem Laden entfernt und hatte das auch so kommuniziert. Da war mir schon echt die Lust vergangen, aber meine Zeit ist knapp, ich war schon auf dem Weg und ich brauchte zumindest die Info, ob das Ding zu reparieren sei. Tatsächlicher Kontakt vor Ort: kurzer Check ergab, dass der Schaden irreparabel sei. Auf meine Antwort, dass ich mir dann im Netz die Tastatur für ‘nen Zehner besorge (das Gerät ist fünf Jahre alt), kassierte ich den herablassenden Kommentar Na, wenn das denn mal passt! Nostalgiefeeling: es war genau so wie früher bei Brinkmann in der Computerabteilung. Da wurde ich als Frau auch immer darüber belehrt wie wenig Ahnung ich doch hätte ;o) Fazit: es kann gut sein, dass die Leute da Ahnung haben und bei Auftrag schnell und günstig arbeiten. Aber die Kundenansprache geht gar nicht. Ich möchte mich nicht darüber belehrt werden, dass mein Gerät nicht den Ansprüchen des Reparierenden entspricht, ganz abgesehen davon dass dies bei eine Tastatur keine Rolle spielt. Ich möchte auch nicht schnippisch und von oben herab behandelt werden oder lange Gespräche wegen einfachst zu organisierender Dinge führen. Dieser Laden und ich wir kommen nicht zusammen.

Wenn die Waschmaschine plötzlich streikt… Bei Qype geschaut, Die Blaue Nummer gefunden, angerufen. Binnen 1 Stunde war der Fachmann vor Ort, der Fehler wurde prompt gefunden und flott behoben, der Preis war auch völlig in Ordnung. So muss das sein! 5 Sterne von mir!

Meine Freunde sagten immer: Gehe mit Deinem PC zu der Blauen Nummer am Berliner Tor… Blaue Nummer. Blaue Nummer…? Was soll denn das sein?
Es sind Ex Angestellte vom Brinkmann Kaufhaus, die mal in der Spitaler Str. saßen und dann Pleite machten.
Als mein Rechner komplett spinnte und mir keiner meiner PC Freunde weiterhelfen konnte, brachte ich ihn dorthin und innerhalb von nur einem Tag hatte ich ihn wieder. Alle notwendigen Arbeiten wurden mit mir abgestimmt. Und das Preis-​Leistungsverhältnis stimmte total. Diskretion war selbstverständlich!!!
Als nun meine Waschmaschine kürzlich den Geist aufgab, gab mit eine Kollegin den Tipp, mich auch an die Blaue Nummer zu wenden?
An die Blaue Nummer, wo ich meinen PC hingab? Ja, sagte sie. Die reparieren wohl fast alles mit den Ex Angestellten von Brinkmann.
Ich rief da an, tags drauf war der Techniker vor Ort bei mir in Altona.
Zack, war sie auch wieder repariert. Vor Ort und zu einem günstigen Preis.
Ich war zweimal sehr begeistert, da die Leute wirklich sehr engagiert dort sind: schnell, flexibel und ich den Jungs dort vertraue. Ein richtiger allroundservice mit sehr viel Kundennähe. Die Blaue Nummer kann ich uneingeschränkt weiter empfehlen.