Cinemaxx

Jeder kennt die Kette Cinemaxx doch mein gestriges Erlebnis war schon einzigartig.
Das Cinemaxx in Harburg liegt Zentral und bietet gegenüber genügend Parkmöglichkeiten.
Die Karten hatten wir Online schon gekauft und durften somit sofort durch die Kontrolle und wurden auf die oberste Etage verwiesen.
Was mir sofort aufgefallen war, war das der Fahrstuhl außer Betrieb war. Der weg über die Treppen war schon nicht schön anzusehen, da überall Popcorn und käse auf dem Boden verteilt war.
Oben angekommen stellten wir uns dann an um Getränke und was zum knabbern zu besorgen. Hier wäre es allerdings ganz schön gewesen wenn man Fachpersonal gehabt hätte und ein volles Sortiement der angebotenen Speisen.
Auch die obere Etage war total verdreckt.
Die Toiletten teils defekt oder einfach nur verschmutzt .
Ich war echt geschockt wie dieses Kino in den letzten Jahren runtergekommen ist. Ich glaube es ist nicht so schwer um 17 Uhr sein Kino sauber zu halten, denn Personal lief dort genug rum
Das Cinemaxx Harburg werde ich definitiv nicht mehr so schnell aufsuchen

Im Vergleich mit anderen CinemaxX Kino’s kann mich Harburg leider nicht überzeugen. Klebriger Fußboden, schlechte Tonqualität und viel zu Laut.
Parkmöglichkeiten gibt es im nahe gelegenen Parkhaus, jedoch nicht kostenfrei!

Kino in Harburg, das macht man als Hamburger wohl nur wenn man entweder dort wohnt oder, wie ich, Karten gewonnen hat.
Optisch machte es einen guten Eindruck. Ordnung und Sauberkeit waren auch am Mittwoch um 20.30 Uhr gegeben. Besonders auffällig war die Freundlichkeit des Personals. Eine kleine Schulung an der Kasse wäre nicht schlecht, da nicht alle was von Gewinner-​Tickets wussten. Snacks und Getränke sind so exorbitant teuer wie überall. Ich als Frostbeule, die sich im Kino immer unter mindestens 2 dicke Jacken kuschelt, habe überhaupt nicht gefroren. Sehr schön. Bild und Ton waren zufriedenstellend. ABER: oh mein Gott was für schreckliche Sitze… ich hab im Kino noch nie so unbequem gesessen. Ganz steife Rückenlehnen. Furchtbar. Dafür stimmte allerdings wiederum die Beinfreiheit.
Eine Ausschilderung am Ausgang in welche Richtung es zum Bahnhof geht wäre hilfreich.

Die Plätze in Kino 6 waren super, Sound vielleicht ein bisschen zu laut, das Bild ebenfalls super.
An den Bars mussten wir sehr lange warten, obwohl nicht wirklich viel los war, für meine Freundin gab es nicht mal einen Sekt oder Prosecco. Das Angebot an «Frauengetränken» ist gleich null.
Der absolute Tiefpunkt waren aber die Toiletten: gefühlt vor drei Tagen das letzte Mal gereinigt, lag überall Papier und sonstiges rum.
Fazit: für reines Kino schauen gut, wer es anspruchsvoller und ein bisschen Flair ringsherum mag bleibt lieber fern.

Nun ja, das Cinemaxx in Harburg ist nicht mehr das allerneuste Kino, aber ich bin froh das Harburg überhaupt eins hat. Es ist nicht sehr sauber, aber das liegt teilweise auch am dortigen Klientel. Das Personal ist in der Regel freundlich und aufmerksam.
Es liegt sehr zentral und ist gut zu erreichen.

Das Drama begann vor genau einer Woche. Ich hatte gelesen, dass es am 28. September — also heute, und zwar NUR heute! — im Cinemaxx Harburg eine Live-​Übertragung des Musicals «Billy Elliot» aus dem Londoner Westend geben sollte. Da ich schon den Film von 2000 sehr mochte, war für mich klar: Da muss ich hin! Ich fuhr also noch am selben Abend von Nord– nach Südelbien, stürmte ins Cinemaxx und bat um ein Ticket (Online-​Kauf war in diesem Fall nicht möglich). Damit begannen bereits die Schwierigkeiten, denn keine der anwesenden Kassiererinnen war über diese in jeder Hinsicht einmalige Sondervorstellung informiert. Nach einiger Recherché war das Event dann aber doch gefunden und ich bekam eine Karte für Saal 2, in dem das Ganze um 14.45 Uhr über die Bühne gehen sollte.
Heute nun war es soweit. Bevor ich losfuhr, schaute ich sicherheitshalber nochmal auf die Cinemaxx-​Website — zum Glück, denn statt in Saal 2 sollte das Musical nun in Saal 7 übertragen werden. Mir grundsätzlich vollkommen wurst, aber meine Platzreservierung !!! Egal! Es würde sich schon noch ein Plätzchen finden.
Im Kino angekommen, präsentierte ich der Kontrolleurin mein Ticket und fragte, in welchem Saal das Musical denn nun tatsächlich gezeigt würde. Darauf die — sehr junge, sehr nette, aber durch meine Frage völlig aus dem Takt geratene — Dame: «Musical? Welches Musical?»
Ich: «Ähm … Billy Elliot.»
Sie: «Sagt mir nichts. Meinen Sie vielleicht Tinkerbell?»
Ich: «Nein, Billy Elliot. Steht auch auf der Karte.»
Sie: «Ja, da steht Kino 2. Also läuft das in Kino 2.»
Ich: «Auf Ihrer Website steht aber Kino 7.»
Sie: «Sind Sie sicher?»
Ich: «Absolut!»
Daraufhin wurde ich zu einer Kollegin am Infocounter geschickt. Sie hörte ebenfalls zum ersten Mal von dem Musical, rief aber irgendwo in den höheren Etagen an. Von dort wurde Kino 7 bestätigt und dass es trotz allem bei meiner Platznummer bleibe. Voller Vorfreude erklomm ich nun also die Stufen zu Kino 7. Vorher musste ich erneut an der Kontrolleurin vorbei, der ich sagte, dass das Musical tatsächlich in Kino 7 laufe. Sie: «Und warum steht dann Kino 2 auf der Karte?» No comment!
An der Tür zu Saal 7 war dann auch wirklich Billy Elliot plakatiert, und es warteten schon etwa 30 andere Besucher. Was ich im Rückblick nicht verstehe: Die müssen unten doch auch alle ihre Karten gezeigt haben! Warum also das Erstaunen der Kontrolleurin? Vermutlich hat sie beim Abreißen nur auf die Saalnummer geachtet …
Um 14.45 Uhr hätte es eigentlich losgehen sollen, die Saaltüren öffneten sich aber erst zehn Minuten später. Wir nahmen unsere Plätze ein und harrten der Dinge, die nun hoffentlich bald kommen sollten. Die ersten Witze wurden gerissen: Womöglich seien wir alle falsch und das Ganze finde doch im Cinemaxx Dammtor statt?
Ach, wenn es das nur gewesen wäre! Stattdessen erschien kurz nach 15 Uhr eine weitere Servicekraft, um die bittere Botschaft zu verkünden: Der Satellitenempfänger auf dem Dach sei defekt. Man versuche seit einer halben Stunde, ihn in Gang zu kriegen, aber vergeblich. Die Übertragung aus London sei nicht möglich. Wir bekämen selbstverständlich unser Geld zurück.
Unsere Gesichter wurden lang und länger. Sicher, die Servicekraft konnte nichts für das Dilemma, und Pannen passieren. ABER: Wie kann es sein, dass man den Satellitenempfänger erst so kurz vor einer Übertragung überprüft?! Hätte man den Defekt eher gefunden, wäre er womöglich noch rechtzeitig behoben worden. So aber trotteten wir — teilweise weit von außerhalb Hamburg angereist — zurück ins Erdgeschoss, um uns an den Kassen unser Geld — immerhin 19 Euro — auszahlen zu lassen.
Es wird an dieser Stelle wohl niemanden mehr verwundern, dass die diensthabende Kassierin in keiner Weise auf den folgenden Ansturm vorbereitet war. Sie erfuhr überhaupt erst durch uns von der ausgefallenen Vorstellung. Nach einigen Rückfragen bei der Chefetage und nachdem zwei weitere Kassen geöffnet wurden, lief dann aber alles glatt.
Positiv: Wir wurden nicht mit Gutscheinen abgespeist, und die Mädels vom Service sind wirklich nett und geben sich alle Mühe. Aber sonst: katastrophal! Kommunikation ist alles, und die wird hier offenbar ganz klein geschrieben. Wie kann man eine Veranstaltung bewerben, ohne seine Mitarbeiter entsprechend zu informieren? Wie kann man es versäumen, rechtzeitig (!) die Technik zu überprüfen, ohne die eine Übertragung via Satellit nicht funktioniert? Kurzum: Wie kann man sich derart unprofessionell verhalten???
Das Kino selbst hat seine besten Tage längst hinter sich und bedarf dringend einer Renovierung. Das leicht angeschmuddelte Ambiente wäre mir aber egal gewesen, wenn ich dafür das Musical hätte sehen dürfen. So bin ich einfach nur bitter enttäuscht.

Irgendwie ist Harburg im ganzen nicht gerade in einem Aufwärtstrend… Das Cinemaxx zieht da leider mit. Es ist zwar sauber und ordentlich, aber es macht schon längst nicht mehr diesen pompösen Eindruck.
Die Preise für die «extras» wie Popcorn, Nachos etc. sind komplett überzogen, die Ticketpreise haben sich ja mittlerweile überall auf einem mehr oder weniger hohen Niveau eingepegelt. Mit denen kann man auch noch leben.
Lustig für die Kids ist die große Rutsche, die hilft Wartezeit zu überbrücken.

Das Cinemaxx in Harburg ist wunderbar zentral gelegen und bietet Kinogenuss für den Durchschnittsbürger. Die üblichen Blockbuster und Komödien werden gezeigt, leider weniger die auch guten, aber nicht so sehr gehypten Filme.
Voll ist es hier eher selten, man kommt schnell dran und auch immer gute Plätze. Leider ist das Kino schon ein wenig abgewohnt, die Sitze durchgesessen und dreckig. Das ist schade und auch nicht so angenehm.
Mit ein bisschen Mühe und neuen Sitzbezügen komme ich gerne wieder. Bis dahin gehe ich dann doch lieber ins Abaton oder Savoy.

Das CinemaxX in Harburg ist meine Anlaufstelle, wenn ich mal ‘nen Blockbuster schauen will, der in den kleineren Kinos nicht gezeigt wird.
Der Vorteil dieses Kinos besteht ganz klar darin, dass es hier so gut wie nie voll ist. Kein Schlangestehen an der Kinokasse, kein langes Warten auf Popcorn, Nachos & Co. und wer mal muss, muss auch nicht lange warten…
Meine neueste Entdeckung: Es gibt hier sogar Schließfächer! Keine Ahnung, ob ich die am Dammtor immer übersehen habe, hier sind sie mir jedenfalls zum ersten Mal aufgefallen. Im Schließfach habe ich dann gleich mal meinen langen Wintermantel geparkt und musste mich mit dem riesen Ding schon mal nicht im Kinosaal rumplagen.
Beim Filmeschauen verhält es sich ähnlich wie in den anderen großen Kinos: alles groß und alles laut, Werbung gerne auch mal zu laut.
Beim Verlassen hatte ich dann ein kurzes Schockerlebnis, denn der Bereich mit den Schließfächern war bereits abgesperrt! Hm, etwas unpraktisch, aber Frau weiß sich ja zu helfen und so bin ich schwupps über die Absperrung geklettert — so ganz ohne Mantel wär mir der Heimweg dann doch zu ungemütlich geworden :)
Alles in allem ist das CinemaxX Harburg ein etwas herunter gewirtschaftetes Kettenkino. Durch seine Lage wohl nicht allzu beliebt, ein Ausflug hierher lohnt sich nur, wenn man im Süden Hamburgs lebt.

Das Cinemaxx in Harburg zeichnet sich dadurch aus, dass es besonders bei neuen Filmen nicht ganz so voll ist, wie am Dammtor zum Beispiel. Parken kann man gegenüber im Parkhaus, unten ist aber die Hälfte der Plätze für Lidl Kunden reserviert.
Man muss allerdings erst Parkschein ziehen, dann nach dem Film im Kino den Schein in einen kleinen versteckten Automaten unten bei den WCs stecken, danach wieder über die Straße, den Parkschein im Parkhaus bezahlen (bei langen Filmen snd das 3 – 4 Euro !) in den 2. oder 3. Stock des Parkhauses irren, wo es menschenleer ist und dann nach der Ausfahrt kann man nur rechts abbiegen, muss also einen Umweg fahren.
Die Einrichtung des Lichtspielhauses ist modern, das Personal freundlich. Mit den Onlinereservierungen klappt das auch, aber man muss dann eine halbe Stunde vor Beginn dort sein, um die Tickets zu erhalten. Macht Sinn, aber wenn dann noch eine halbe Stunde Werbung läuft, wird der Parkschein wieder grausam teuer.
Die dort angebotenen Snacks, Nachos, Popcorn etc. sind wie in allen großen Kinos stark überteuert. Wahrscheinlich knöpfen die den Mietern Shop-​in-​Shop so hohe Gebühren ab, dass die das so machen müssen. Wenn die günstiger wären, würden sie wohl mehr Umsatz machen, aber so verzichte ich lieber und gehe vorm Kino zum lecker Türken schräg gegenüber, da kann man gut essen.

Irgendwie hat dieses Cinemaxx seine besten Tage auch schon gesehen. Samstagabend wie leer gefegt und irgendwie rammschelig. Hmmm, das perfekte Kinoerlebnis stelle ich mir irgendwie anders vor. Klar, hier bekommt man sein Popcorn und den Jumbobecher Cola und Film ist Film, egal wo er läuft. Aber man kann es schon etwas gemütlicher gestalten. Vielleicht ein bisschen loungemäßiger im Eingangs– und Wartebereich, sowie die Snackbar weniger wie einen Counter im Schnellrestaurant wirken lassen. Dann wäre vielleicht auch der Preis gerechtfertigt, den ich für unerhört hoch halte. Am Wochenende zahlt man 10 € pro Karte, das gleiche kommt sicherlich nochmal dazu für Snacks und Drinks. Mein Fazit: nöööö, das muss nicht unbedingt sein. Da gibt’s bessere Alternativen.

Ein typisches Cinemax mit guten Sälen und der üblichen langweiligen Systemgastronomie. Sehr großzügig angelegt mit breiten Treppen und viel Luftraum. Als wir da waren auch noch extrem leer.

Durch die Lage im Harburger Zentrum ist das CinemaxX mit fast allen Verkehrsmitteln super zu erreichen. Sehr gut sind auch die vernünftigen und in ausreichender Anzahl verfügbaren Fahrradständer direkt vor dem Kino!
Der Bierpreis ist leider nur am Männerabend in Ordnung! Ansonsten sind die Knabberzeug– und Getränkepreise zu teuer.
Die Mitarbeiter sind nett, und die Kinoleinwände riesig!!!

Da die Kinoauswahl im Hamburger Süden nicht so gross ist, kommt man zwangsläufig immer wieder ins Cinemaxx nach Harburg. Parken kann man bequem gegenüber in der garage zu normalen Preisen. Aber dann geht wie fast immer am Wochenende das lange Warten an der Kasse los. Ich weiss nicht, ob die Betreiber das irgendwann mal hinbekommen, den Eingang anders zu planen, oder an Wochenenden mit mehr Leuten zu besetzen. Es ist jetzt schon öfter vorgekommen, das wir uns keine getränke mehr kaufen konnten, weil wir sonst im Dunklen ins Kino rennen mussten. Woanders geht das doch auch!
Die Hoffung stirbt zuletzt, und so gehen wir dort auch weiterhin hin.

Ein typisches Cinemaxx eben.
pro:
freundliches Personal
saubere und bequeme Sitze
guter Sound
große Leinwand
contra:
kleinere Filmproduktionen finden hier keinen Einzug
hohe Preise für Getränke und Popkorn (dann lieber zufällig noch né Flasche in der Tasche finden räusper)

Wir waren gestern in der Vorstellung. Es war unser erster Besuch hier.
Das Personal war super freundlich. Die Sessel waren auch sehr gemütlich.
Lediglich die Sauberkeit der Klos ließ zu wünschen übrig.

Parkplätze so la la, mit Schlangen am Eingang muss man wahrscheinlich auch immer rechnen. Und gut besucht sind auch die Bars, also weiter anstehen.
Alles ist hell und grosszügig, die Kinoplätze gemütlich.

Vorteile:
ausreichende Parkplätze
Blockbuster Programm
gute Säle
Nachteile:
— wenig speziell was das Filmangebot angeht

CINEMAXX (
) war das nicht am Anfang einfach nur ein lautes: WOW!?! Zugegeben, als Anfang/​Mitte der 1990er Jahre in Deutschland die ersten Schachtelkinos (
) durch die neuen Großraumkinos ersetzt wurden, staunte ich wie viele meiner Freunde nicht schlecht! Große Leinwände, toller Sound und gemütliche Sitze so was hatten wir noch nicht gesehen! So toll kann Kino sein!
Das laute WOW ist nun auch schon fast 20 Jahre alt und irgendwie kam seitdem nicht wirklich etwas nach. Ja, der Kinobranche geht es nicht gut. Und keine Frage
, günstige Heimbeamer und tolle Soundtechnik für den Hausgebrauch sind bestimmt ein Teil des Problems. Regelmäßig steigende Eintrittspreise, völlig überzogene Forderungen für Popcorn und Cola bei ständig abfallenden Service ist die andere Seite des Problems.
Hier im Harburger Kino man diese Entwicklung gut beobachten. Erst wurde das alte Gloria Kino (
) (schräg gegenüber) übernommen, dann nach erfolgreichem Neubau des Cinemaxx 1999 geschlossen und am Ende abgerissen. Das CINEMAXX bestimmt seit über 10 Jahren den örtlichen Standard, doch hat auch hier die Zeit ihre Spuren hinterlassen. Während ich normale Abnutzungserscheinungen noch verstehen kann, empfinde ich unnötigen Schmutz einfach nur nervig.
Letzten Samstag habe ich beispielsweise den Film What a Man (
) gesehen. Während die –ewiglange Werbung– spannende Filmvorschau lief, wollte ich mir noch schnell eine Cola besorgen. Doch mein Vorhaben besonders leise zu sein, ging gewaltig schief. Einige Münzen rollten aus meiner Geldbörse und suchten ihren neuen Platz in den Sitzritzen des leeren Nachbarsessels. Klar fand ich sie dort schnell wieder leider auch alte Popcornstücke, ein altes Taschentuch und eine Kinokarte vom Juni! Wurde hier ewig nicht geputzt oder hat ein anderer Gast seinen mitgebrachten Müll entsorgt?!
Der Film war übrigens ganz witzig; nicht so der Renner, dass ich nicht einige Monate hätte warten können bis er im Fernsehen läuft bzw. es die DVD im Angebot gibt
Fazit: Das WOW ist schon lange verflogen. Auch finde ich es vollkommen vertretbar bei den Preisen eine Tüte Gummibärchen o.ä. mitzubringen. Da mir in diesen wie in anderen CINEMAXX-​Häusern der Charme fehlt und das eigene Level (Sauberkeit, Gesamtbild) immer stärker fällt, gibt’s zwei Punkte Abzug. Da ein Video-​Beamer-​Abend einfach nicht an einen Kinobesuch herankommt (Kino ist eben doch Kino!) und für die zentrale Lage in der Harburger Innenstadt gibt es solide drei Sterne. Sollte sich wider erwarten etwas an der Preispolitik ändern, ist der vierte Stern sicher. Aber das wäre ein WOW, an das ich nicht glaube bis ich es sehe

Es gab Zeiten in meinem Leben, da war ich zwei– bis dreimal pro Woche im Kino… und weil ich in Harburg wohnte, besuchte ich dementsprechend das Cinemaxx in der Moorstraße.
Letztendlich sind sich die großen Filmtheater (ketten) ohnehin alle ähnlich. Ob ich nun ins Cinemaxx Dammtor gehe oder nach Harburg, das macht kaum einen Unterschied.
Und selbst das Publikum ist vergleichbar. Auch in Harburg gehen ganz brave und gesittete Menschen ins Kino ;) denn auch die angrenzenden Städtchen zieht es ins Cinemaxx — ohne Frage aicherlich auch aus Mangel an Alternativen.
Wichtig ist doch Folgendes: Man muss bequem und warm sitzen können, es muss süßes und salziges Popcorn geben und man muss eine vernünftige Filmwahl treffen.
Schon hat man ein tolles Kinoerlebnis… :)