Conrad Electronic

Ein Juwel für alle Technikbegeisterten mitten in Altona! Conrad hat ein astreines Sortiment und ich behaupte mal, dass jeder fündig wird, der im entferntesten Sinne etwas mit Elektronik sucht und Wert auf eine sehr gute persönliche Beratung legt! Ein kleine Auszug:
— Ferngesteuerte Autos-​/​Flugzeuge-​/​Boote
— eine super Lichtabteilung mit allem drum und dran
— Halbleitertechnik und Beratung + Verkauf von einzelnen BAusteinen
— Elektrischer Bedarf für die Hauselektrik
— Sound und Veranstaltungstechnik
— …
Preislich sehr attraktiv und teilweise massiv günstiger als die großen Baumärkte. Verfange mich immer etwas länger in den verschiedenen Abteilungen bei Conrad (für mich wie für einige andere der Ikea Mall Bereich;)).
Weiter so!

Die Filiale ist für mich als HVV-​Kunde sehr günstig gelegen gleich am Altonaer Bahnhof. War hier jetzt schon viele Male zum Stöbern und Einkaufen. Meist habe ich die Artikel in Ruhe zuhause am PC ausgesucht, online bestellt und «Lieferung in Filiale» ausgewählt, um mir die Ware dort abzuholen.
Das Sortiment mag für manch einen vielleicht überschaubar sein, aber eigentlich bekomme ich hier alles in Sachen Computer, Handy etc. Besonders Zubehör für die Elektronik-​Bastler bekommt man hier in großer Auswahl.
Die Preise bewegen sich zwar im mittleren Bereich, allerdings gibt es hier ständig günstige Artikel. So habe ich hier mein Notebook ganze 90 Euro günstiger bekommen als bei Amazon, Media Markt und co. !
Gegen den Service kann ich auch nichts sagen. Ein wenig Geduld vom Kunden gehört allerdings dazu. Meist sind die Mitarbeiter im Kundengespräch, aber wenn man an der Reihe ist, wird man umfassend und ohne Hektik beraten.
Online bestellte Artikel kann man übrigens im Eingangsbereich direkt abholen, ohne runter in den Geschäftsräume zu müssen.
Es gibt auch viele Rabatt-​Aktionen. Ich bekomme mit schöner Regelmäßigkeit Gutscheine, um noch mal Geld beim nächsten Einkauf zu sparen.
Fazit: Für mich einer der besten Elektronik-​Fachmärkte in Hamburg.

Conrad ist für Menschen, die eine intelligente und qualifizierte Beratung in technischen Dingen erwarten ein MUSS. Dort wird nicht so viel Geld in Sachen Werbung ausgegeben — und das ist gut so, wenn man sich die geradezu menschenunwürdigen Sprüche der Konkurrenz anschaut (die mit dem Geiz der geil ist, die ihren Kunden versuchen einzureden, sie seien nicht blöd: Wenn dem so wäre, müssten sie ja spätestens jetzt die Straßenseite wechseln und zu Conrad gehen, denn sie hätten verstanden, dass sie als Kunden diese teure Werbung auch noch bezahlen!). Ich zitiere hier gern aus dem Kommentar von «A. Vincent S.» hier: «hier verhalten sich die Mitarbeiter nicht wie Kakerlaken beim Licht-​Einschalten :-) (was man aus medienintensiven Konzernen ja durchaus anders kennt»). Dito: Wer zu den besagten Konzernen geht dürfte masochistische Gene vozuweisen haben, oder aber er kann nur noch große Werbeanzeigen lesen.
Ich schätze außerdem die Bodenständigkeit, den Humor und die wirkliche Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Verkäufer bei Conrad. Heutzutage hat es geradezu Seltenheitswert.

Man muss wissen, warum man hier hin geht. Wenn es um Heimkino, Fernseher, etc. geht, würde ich sicherlich einen spezialisierten Fachhändler bevorzugen. Wenn man jedoch speziellen Elektro-​Bastelkram braucht, vor allem Kleinkram, oder Ersatzteile für entsprechende Hobbies (RC, etc.), dann ist man hier sicherlich richtig aufgehoben.

Der Elektronikladen der besonders vorteilhaft für Elektronik-​Bastler ist, wird in Kundenkreisen auch als, blaue Apotheke” bezeichnet. Ein Grund dafür sind die teuren Preise der Produkte, deren Sortiment an Produkte im Vergleich zu anderen etwas eingeschränkt sind. Die Mitarbeiter sind in allgemeinen sehr zuvorkommend und freundlich. Ihre Beratung in den meisten Fällen Fachgerecht.

Lächelnde/​lachende Mitarbeiter? Gibt’s. Klingt komisch, is aber so.
Der Reihe nach: zwischen Mercado und Altonaer Bahnhof haben diesen Laden leider manche nicht so richtig auf dem Zettel. Es gab lange nen Elektroladen im UG des Mercado und im Bahnhof gibt’s den noch. Aber der Weg zu Conrad lohnt allemal.
Früher verband ich mit Conrad zunächst Modellbau-​Nerds; hier bei allem zum Thema Elektrik/​Elektronik nachzusehen musste auch ich erst lernen.
Breites Sortiment, sicher nicht immer am Günstigsten, aber hier verhalten sich die Mitarbeiter nicht wie Kakerlaken beim Licht-​Einschalten (was man aus medienintensiven Konzernen ja durchaus anders kennt).
Das sollte Grund genug sein, hier zumindest mal vorstellig zu werden. Auch wenn man nicht immer fündig wird. Und so stand ich an der Kasse und sah leider keinen Weg, an der Kassenschlange vorbei zu kommen als die freundliche Stimme der Kassiererin nebenan zu mir sprach: «Sie können auch bei mir zahlen. Oder auch nur vorbeigehen.» Sie lächelt mich an. Ich gehe an ihr vorbei, lächle zurück und ertappe mich dabei, wie ich zu ihr sage: «Ich möchte wirklich nur vorbei, aber es ist nix Persönliches.»
So fröhlich verlasse ich selten nen Laden, in dem ich nicht fündig geworden bin. :c)

Kenn mich überhaupt garnicht aus mit dem ganzen Elektro Krams, musste hier aber letztens ein Ersatzteil kaufen. Die Mitarbeiter haben meine Ahnunglosigkeit sofort bemerkt und haben mir kompetent geholfen. Sonst hätte ich bestimmt etwas falsches gekauft und deshalb bin ich sehr dankbar.

Conrad ist ein weiterer Elektronikfachhandel in Altona, aber mit Media Markt kann es nicht mithalten. Die Auswahl ist sehr viel kleiner, auch spricht mich das Interieur nicht wirklich an. Wir waren auf der Suche nach einem Babyfon mit Kamera, bei Conrad gab es die nicht einmal. Nur die alten Audioversionen waren vorhanden. Auch nicht schön ist, dass man sobald man da runter geht, den gesamten Laden einmal durchqueren muss bis zu den Kassen um zu den Rolltreppen zu gelangen, die nach oben führen.

Kann nur abraten. Hatte im Internet das Produkt gefunden und hätte es auch dort schon kaufen können und dann im Laden abholen. Bin dann persönlich zum Laden und wollte es dort kaufen. Nun sagte man mir, im Laden würde es andere Preise geben und es sei zu spät übers Internet zu kaufen und direkt mitzunehmen. Der Ladenpreis lag knappe 15% über dem im Internet.
Schade, dass es so bürokratisch sein muss. Werde nun woanders kaufen. Vielleicht regt die Kritik ja zur Verbesserung an.

Conrad liegt sehr zentral (für Altona) und hat ein großes Sortiment. Man kann im Internet vorher stöbern und schauen, ob der Artikel in dem Laden vorrätig ist. Die Mitarbeiter sind auch sehr nett und vor allem sehr kompetent (nicht so wie bei diversen Geiz ist geil-​Läden).
Ich würde gerne 5 Punkte geben, allerdings gibt es einen Punkt Abzug für die Preise. Nicht umsonst ist Conrad als die Technik-​Apotheke bekannt. Billiger gehts bei Reichelt, aber die haben ja keine Läden in Ottensen.

Schön gross und übersichtlich. Modellbauabteilung meiner Meinung nach besser aufgebaut als der Conrad in Wandsbek und ein Burger-​King vor der Haustür für den Hunger danach :-)

Kleines Einkaufserlebnis bei Conrad: Auf dem Weg am Geschäft
vorbei fiel mir ein, dass ich noch ein paar Kleinteile brauchte. Kleinkram,
dachte ich, nimm schnell mit. Keine Schlange, zum Glück. Es war also wenig los,
kein Andrang am Kleinteile-​Schalter. Ich brauchte ein paar Buchsen, 4 mm Durchmesser. Vom
Verkäufer wurde ich in belehrendem Ton darauf hingewiesen es gäbe nur 3,5 mm,
und ob ich denn schon im Internet geguckt hätte. Leider nein. Zum Glück ist neben dem Verkaufstresen ein Display montiert,
in dem ich das gewünschte Bauteil entdeckte und die Nummer diktieren konnte. (Übrigens
laut Katalog 4mm) Dann aber brauche ich auch passende Zubehörteile; ich kannte
die genaue Bezeichnung nicht. Der Verkäufer, wusste zwar auch die Bezeichnung
nicht, wohl aber, was ich meine, und sagte, ja, die haben wir. Beginnt im
Katalog zu blättern. Gleichzeitig beginnt er ein Gespräch mit einem
hinzugekommenen Bekannten, der ihm von seinem neuen Auftrag erzählt. Blättert
etwas unkonzentriert weiter. Geht dann zu den Schubladen und forscht, weiter im
Gespräch mit dem Bekannten. Blättert wieder. Dann wieder Schubladen, etwas
ziellos, dabei das Gespräch mit seinem Bekannten weiter führend. Leider blieb
die Suche ohne Erfolg. Kurz darauf beschied er dann, er könne sie nicht finden
(Zitat einige Minuten vorher: Ich weiß, wir haben die). Den Computer bemühte
er nicht weiter für seine Suche. Stattdessen meinte er nicht böse sein, ich find es nicht, ich
solle selber suchen, und verwies mich an das hauseigene Internet Terminal, weg
vom Tresen. Aha. Dort rief ich die Nummer des bereits erfolgreich
herausgesuchten Artikels auf und fand unten auf der Seite im Conrad Shop sofort
nach kurzem Scrollen das passende Zubehörteil, das, wie ich jetzt weiß, Lötöse heißt.
Als ich wohl in etwas genervtem Ton zu dem Terminal vor mich hin murmelte,
hörte das ein anderer Kollege. Dem ich die kleine Geschichte erzählte. Er
führte mich sehr hilfsbereit sofort zu den Lötösen im Regal, leider alle zu
klein. Immerhin jetzt die Nummer erfahren, mit dem ich leicht
verärgert wieder zum Einzelteile Tresen stapfte. Mit Hilfe der Nummer konnte
der anwesende Kollege des ersten Verkäufers das Teil schnell heraussuchen.
Nebendran am Tresen unterhielt dieser sich mit seinem Bekannten weiter angeregt
über gemeinsame Bekannte, würdigte dem Vorgang neben sich mit keinem Blick. Tja, es handelte sich um Cent-​Artikel. Die Kundenerfahrung
wiegt indessen schwerer als der geringe Betrag: Ich muss das Verhalten des ersten
Verkäufers als wenig professionell und unwillig bezeichnen, noch nicht unverschämt,
aber auf gutem Weg dahin. Sein Privatgespräch hatte ganz offensichtlich erheblichen
Vorrang vor einem Kundengespräch. Pluspunkte für die Hilfsbereitschaft des zweiten Kollegen,
dicke Minuspunkte für den ersten Verkäufer und das Verkaufserlebnis. Klar,
dass ich mir solche spontanen Besorgungen in Zukunft verkneifen werde, und im
Internet bestellen werde und ob das dann bei Conrad sein wird, wird sich
zeigen.

Ich möchte hier einmal die Hotline (0180 5 564 445 14 Cent/​Min. inkl. MwSt. aus dem Festnetz, maximal 42 Cent/​Min. inkl. MwSt. aus dem Mobilfunknetz) von Conrad bewerten, diese ist nähmlich gelinde gesagt total unbrauchbar!
1.) Gibt es nur eine Hotline für scheinbar alle deutschen Filialen. Kontakt zur Filiale: nicht möglich!
2.) Wenn man jetzt denkt, Prima, dann haben die dort ja geballtes Fachwissen, Kompetenz und die Freundlichkeit in Person sitzen dem ist nicht so! Die Hotline ist nicht in der Lage nach einem Produktnamen zu suchen! Nimmt nur Bestellnummern. Irgendwann hat sie dann doch selbst gesucht da ich gerade nicht im Rechner war und findet auf die Suche nach Wacom Bamboo ein Schraubgewinde!
3.) Freundlichkeit? Mitnichten. Mit erwirkter Nichtberatung dachte die Dame das Telefonat wäre beendet. Mittlerweile hab ich mich selbst auf die Suche gemacht und das Produkt sofort gefunden, die ProduktNummer übermittelt und dann die Wirsche Verfügbarkeit mitgeteilt bekommen.
In Wandsbek verfügbar. In Altona nicht. Auf die Frage wie viele den auf Lager wären hieß das dürfe man mir nicht sagen! Die Website wiederum teilt mir mit, dass in Altona noch 2 Bamboos und in Wandsbek noch 4 auf Käufer warten.
Das können sie in diesem Fall nun auch lange machen!
Ich habe nun den Reservierungsservice von GRAVIS genutzt und hole das Gerät inkl. 1EUR Ersparnis zu Conrad heute Mittag ab.
Das war ein Paradebeispiel wie man es heutzutage nicht mehr machen sollte, wenn man Kontakt mit Kunden hat!

Günstig, direkt am Bahnhof von Altona, gelegen bekommt man hier, was das Bastlerherz begehrt. Für meine OP am Mac brauchte ich spezielle Schraubendreher und wurde hier, in ansprechender Qualität, fündig.
Hier habe ich auch meine gewünschte HD erhalten. Ich muss ehrlich sagen, dass ich Conrad garnicht auf dem Zettel hatte, aber nachdem ich nirgendwo sonst eine vernünftige 2,5″ HD erhalten habe, bin ich hier gelandet.
Fazit: wer eine Bastelarbeit vor sich hat, wird hier gut versorgt!

Meine Erfahrungen bisher sind nur positiv gewesen. Einmal fragte ich nach Tonabnehmern für Plattenspieler und bekam wirklich eine exzellente Beratung, die sehr umfassend auch die Theorie und richtige Installation einschloss. Auch bei Drucker-​Patronen, Lötzinn, Software und Elektro-​Bauteilen wurde ich jedes Mal tadellos beraten.
Die Preise empfinde ich als Durchschnittlich, der Media Markt ist bestimmt günstiger, aber die Beratung im Conrad ist wirklich richtig gut. Ich gehe nur noch hier hin.

Die blaue Apotheke,
Eigentlich war ich lange Zeit von Conrad überzeugt. Die Mitarbeiter sind gut geschult und auch in ausreichender Zahl greifbar. Man bekommt in der Regel immer eine fundierte Antwort.
Gut gefällt mir der Kleinteile-​Tresen, an dem man sich Kleinbauteile aller Art zusammenstellen lassen kann (LED, Schalter,).
In letzter Zeit muss ich leider feststellen, dass die Mitarbeiter teilweise mich versucht haben abzuwimmeln. So benötigte ich für das PC-​Netzteil einen Stromadapter, ich bat einen Mitarbeiter um Hillfe und schilderte mein Problem. Er ging mit mir zu einem Regal, sagte flapsig, dass das hier alle Stecker sind die Conrad hat, stellte fest das der gewünschte Stecker nicht dabei ist weg war er.
Nach weiteren Rumschländern im Laden stieß ich allerdings auf genau diesen Stecker,
Umtauschen bei Conrad ist ein Erlebnis, Bürokratie pur:
Erst an den Infostand am Eingang, dann bekommt man einen Zettel und muss in die Abteilung, in der Abteilung wir einem der Artikel abgenommen und man muss sich an der Kasse das Geld zurück holen.
Das ganze hat heute bei mir EINE STUNDE gedauert.
Da überleg ich mir in Zukunft dreimal ob ich bei Conrad etwas kaufe.

Conrad halt haben alles, aber viel zu teuer.
Das Personal in dieser Filiale ist freundlich und Kompetent und der Laden ist sehr ordentlich.

Habe mich vor ein paar Wochen entschieden die Einzelteile für einen neuen Rechner bei Conrad in Altona zu besorgen.
Preisrecherchen im Internet haben mir gezeigt, dass Conrad preislich ganz gut aufgestellt ist und mir war es wichtig einen Ansprechpartner vor Ort zu haben, was sich im Nachhinein als nicht verkehrt erwiesen hat.
Am3 Mainboard, Phenom CPU, DVD-​Brenner, Kabel & Schrauben, Kabel und DDR3 Ram-​Riegel; habe alles bekommen in der Ausführung wie es von mir geplant war.
So weit, so gut!
Habe dann meine Kiste zusammengeschraubt aber leider kein Bild beim Booten bekommen.
Durch Ausschlußverfahren habe ich dann versucht den Fehler zu ermitteln und komme zum Schluss das das Mainboard defekt sein muss.
Also, zum Umtauschen zurück in den Laden.
Habe dann ein neues Mainboard von ASUS in die Hand gedrückt bekommen.
Und wieder der Zusammenbau, noch immer das gleiche Problem; kein Bild!
Wieder Umtauschaktion bei Conrad, diesmal die RAM-​Riegel.
Habe wieder ohne Probleme neue von Conrad bekommen.
Neuer Versuch, wieder das gleiche Problem; kein Bild!
Diesmal habe ich die Kiste zu einem anderen Computerladen gebracht, damit die mal vom Fachmann geprüft werden.
Kann ja angehen, dass das Netzteil Probleme macht oder ich einfach zu dumm bin.
Der Händler hat wieder einen Fehler auf dem Mainboard festgestellt.
Was war nun die Konsequenz? Na ganz genau, wieder mit dem Mainboard unter dem Arm zu Conrad und wieder eine Umtauschaktion. diesmal wurde ich zwar schon komisch angeguckt aber am Ende habe ich ein neues Mainboard mit rausnehmen können.
Das neue Board eingebaut und Wunder was passierte, der Rechner läuft!
Fazit zu Conrad: Sehr große Auswahl, gute Preise, fachkundiges Personal,
sehr guter Umtauschservice, gute Lage direkt am Bahnhof
Warum ich einen Stern abziehe: Auch wenn Conrad wohl wenig dafür kann, es ist verdammt ärgerlich, wenn das eigentlich unmögliche passiert; das zwei Mainboards von ASUS hintereinander nicht funktionieren!
Aber mein Rechner läuft und das ist wichtig!

Neulich war ich auf der Suche nach einer speziellen Energiezelle und war eigentlich schon auf dem Weg zum Saturn im Altonaer Bahnhof. Da fiel mein Blick jedoch auf das Conrad-​Schild am Hahnenkamp 1. Um einmal etwas anderes auszuprobieren, begab mich mich in die Tiefen des Elektromarkts. Die Verkaufsräume sind über eine Rolltreppe zu erreichen und befördern den Kunden in die unterirdische Regallandschaft.
Bei Conrad gibt es alles für ambitionierte Elektronik-​Bastler. In den verschiedenen Breichen der Geschäftsräume stapeln sich Monitore, Mischpulte, E-​Motoren, Hi-​Fi-​Equipment und alles was man zum Vervollständigen oder Reparieren der heimischen Elektroanlagen benötigt. Sobald sich irgendwelche Fragen ergeben — bei einem blutigen Laien wie mir, eine Frage von Minuten — kann man sich an einen der kompetenten Mitarbeiter wenden.
Ich habe gefunden was ich gesucht habe. Als ich wenig später doch noch einmal zu oben genanntem Konkurrenten ging, entdeckte ich meine Batterie allerdings für etwas weniger Geld als bei Conrad.

Das ist mal eine echte Entdeckung im Underground!
Quasi schräg unter dem Media-​Markt im Altonaer Bahnhof ist eine Filiale von Conrad Electronics, die kannte ich noch gar nicht.
Gut, dass ich nicht mit bastelwütigen Männern unterwegs war, wir wären da als letzte rausgefegt worden…
Wieviele Mischpulte allein es da gibt — dass es die auch für CDs gibt, hätte ich mir eigentlich denken können. Die stehen da in der Discoabteilung — unter Stroboskopen, Discokugeln und anderen Lichtanlagen. Super!
Neben Geräten zum Leuchten und Tönen gibt’s alles in richtig großer Auswahl, was mit Büroelektronik und Kommunikation, Computern, Druckern, Funk, Autoelektronik und so weiter zu tun hat, aber auch fertige Bausätze für Bastler.
Die Verkäufer sind sehr freundlich, hören zu (!) und bieten an, fehlende Artikel zu bestellen.
Zur weiteren Verbesserung liegt am Ausgang ein Fragebogen, wie man den Laden fand: ich sage: klasse! Vielleicht gewinn ich ja die 100 Euro, die unter den Ausfüllern verlost werden…
Ausserdem kann man mit V-​Pay-​Karte bezahlen, was auch immer das ist.

As a non-​German it wasn’t obvious to me what this place was from the outside, so I wandered in…
Apparently it’s a huge electronics store just like Saturn or MediaMarkt. There were no obvious differences so I left.

Conrad is good if you need an adapter or a power plug very quick. The shop is quite big what doesn’t make it easier to find stuff and staff. I’ve found tge staff is not as friendly as the place is big. I wouldn’t by computer, printer or other bigger things here.
But as said good for little stuff.