Dr. med. Birgit Gräfin von Schwerin

Frau Dr. von Schwerin ist eine kompetente, engagierte und sorgfältige Augenärztin. Die Praxis ist proppevoll, das stimmt. Und viel Trubel, das stimmt auch. Das aber spricht für sie. Die Dame versorgt Altonaer Patienten seit langem. Die Praxismitarbeiterinnen schlagen sich bei der Menge an Patienten durch, können aber durchaus zwischen eilig und wichtig unterscheiden, und wer hier egomäßig reingeht sollte auch gleich wieder raus, denn das ist das falsche Haus.
Ich habe erlebt, wie Privatpatienten gleich dran kommen.
Aber hier stört es mich nicht, denn ich fühle mich ebenso ernst genommen und behandelt, und zwar auch ganz ohne Termin wenn es dringend ist. Zeit muss man mitbringen. Wem das nicht passt darf mal aufs Land ziehen und ein wenig länger, sagen wir ein paar Monate, auf einen Augenarzttermin warten. Ich bin dort bestens aufgehoben, und das seit vielen Jahren.

Komme gerade von einem enttäuschenden Arztbesuch wieder in dessem Verlauf ich die Ärztin nicht gesprochen habe.
Vor 7 Tagen habe ich einen Termin gemacht und war froh so kurzfristig einen zu bekommen, da es bei anderen Ärzten erfahrungsgemäß mehrere Monate dauern kann.
Der Termin war für 10 Uhr angesetzt. Ich bin 10 Minuten vorher da und werde direkt 30 Minuten wieder in die Stadt geschickt um einen Kaffee zu trinken, da es noch etwas dauern kann. Soweit kein Problem, der Hinweis ist durchaus nett und verhindert das man seine Zeit sinnlos im Wartezimmer verschwendet.
Als ich dann wiederkam wurde mir gesagt ich solle mich noch einen Augenblick setzen, es geht gleich weiter.
Am Ende habe ich nach weiteren 2 Stunden die Praxis verlassen. Andere Patienten wurden durchgehend vorrangig behandelt. Besonders Kinder und Rentner. Die Sprechstundenhilfe war zwar ehrlich bedauernt, aber die Zeit bekomm ich auch nicht wieder.
Wenn man zwischen der Abeitszeit also fix einen Augenarztbesuch machen will ist dieser nicht zu empfehlen.

Ich bin mit meinem Kind häufig bei Frau Schwerin, da es einen starken Augenfehler hat. Dadurch habe ich schon einige Augenärzte kennen gelernt. Frau Schwerin ist bei Weitem die freundlichste und mitfühlenste AÄ, die mir bisher begegnet ist. Sie geht wunderbar mit Babys und Kindern um, nimmt sich Zeit für Fragen und ist sehr kompetent.
Einen Stern Abzug für die wahnsinnig langen Wartezeiten, das zu kleine Wartezimmer und das bisweilen unfreundliche Personal. Kommt darauf an, wer da ist. Ich bin übrigens gesetzlich versichert.

Wow ich hatte extra einen Termin telefonisch gemacht (weil ich aufgrund meiner Arbeitszeit nicht eine so lange Wartezeit haben wollte) und sogar mit der Ärztin UND der Empfangsdame am Telefon gesprochen. Mein Termin war zur UNTERSUCHUNG DER AUGEN.
Jedenfalls war dieser Termin gestern (26.04.2012) und als ich ankam, war ich froh über meinen Termin, denn das Wartezimmer war voll, so dass ich keinen Sitzplatz hatte und stehen musste, mir wurde jedoch gesagt, dass mein Termin nicht eingetragen ist. So musste ich 2 Stunden warten, bis ich endlich dran kam (und ein halber Arbeitstag fehlt).
Als ich endlich zur ach-​so-​vornehmen Gräfin vorgelassn wurde, fragte ich, ob Sie neben der Untersuchung sich auch das Gerstenkorn angucken könnte, dass ich am linken Auge habe. Sie guckte am linken Augen nach, zog mein Lid nach unten und sagte Da ist keins mehr
Erst auf meinen Hinweis, dass das Gerstenkorn am linken OBEREN Augenlid ist, guckte sie dort nach und sagte Oh ja, da ist definitiv ein Gerstenkorn. Ich schreibe Ihnen eine Salbe und Pflanzliche Tröpfchen auf
Zu meiner Untersuchung der Augen sagte sie Ja, dass können wir machen, allerdings erst einen Termin ende August. Dass ich ja den Termin Gestern extra wegen der Untersuchung meiner Augen gemacht hatte, war ihr wohl egal. Hauptsache einmal im Quartal kommen und 10 Euro abgeben
Ich werde mir nun einen Überweisungsträger von Frau Doktor geben lassen für einen ANDEREN Augenarzt.
Nie wieder!!!

Es gibt zwei Wartezimmer (eines für Kassenpatienten und eines für Direktzahler also privatversicherte Patienten). Offensichtlich hat das vollkommen gestresste Praxispersonal die Anweisung, Termin für Kassenpatienten nur zum Schein zu vergeben. Alle Privatpatienten werden vorgezogen. Meine Mutter ist stark seh– und geh-​behindert und kam daher um 09:30 zusammen mit einer Dame vom Pflegedienst überpünktlich zum vereinbarten Termin um 09:45. Auf die höfliche und freundliche Nachfrage, wie viele Patienten denn vorher noch dran seien (die Begleitung hatte nicht unbegrenzt Zeit) wurde sofort pampig reagiert. Die Reihenfolge der Patienten entscheide die Gräfin. Es waren so früh am Morgen schon 8 Patienten Vorlauf! Die Gräfin ist nett und freundlich. Auf die Nachfrage, wie viel Milligramm des relevanten Wirkstoffes denn in dem Medikament enthalten seien, dass sie auf einem Privatrezept notiert hatte, meinte sie nur: Das ist doch bei allen Medikamenten gleich. Definitiv eine Fehlinformation und mangelndes Interesse. Fazit: Schlechte Praxisorganisation unfreundliche Mitarbeiter lange Wartenzeiten wenig Interesse. Nur zu empfehlen für Patienten mit Tagesfreizeit, die privat versichert sind und eine eingeheiratete Gräfin mal persönlich kennenlernen wollen. Auf wen das nicht zutrifft, der ist woanders besser aufgehoben.

Leider viel zu lange Wartezeiten, ich habe trotz Termin zweieinhalb (2 ½!) Stunden auf die Messung meiner Sehstärke warten müssen. Die Ärztin und das übrige Personal machen ansonsten einen kompetenten und freundlichen Eindruck. Fazit: Zu empfehlen für Menschen mit zu viel Freizeit.

Frau Gräfin von Schwerin ist Mitglied in der Deutschen Gesellschaft für Ganzheitliche Augenheilkunde. Praktischerweise hat sie ihre Praxis fünf Minuten von meiner Wohnung entfernt, sodass ich nach meiner Suche im Internet nach einem Augenarzt, der alternativmedizinisch interessiert ist, gar nicht weit fahren musste. Super. Zu Fuß braucht man vom Bahnhof Altona ungefähr fünf Minuten.
Es ging sowieso nur darum, die Stärke meiner Brillengläser zu überprüfen. Früh am Morgen war die Praxis schon proppevoll, trotzdem dauerte es nicht so lange, bis ich dran kam. Die Ärztin kam so in ihre Praxis gerauscht, dass ihr Kittel wie Engelsflügel um sie wehte, und zack zack wurde einer nach dem anderen veraugenarztet.
Hier ein paar Details zum alternativmedizinischen Hintergrund: Akupunktur (Deutsche Akademie für Akupunktur und DGGA), Oxyvenierung nach Regelsberger homöopathische Therapie, Eigenblutbehandlung, Kinesiologie.
Gute Besserung.

Da ich nach 7 Jahren endlich meine total zerkratzte Brille austauschen wollte, leistete ich mir den Luxus, meine Sehstärke beim Augenarzt untersuchen zu lassen.
Den Termin bekam ich promt knapp eine Woche nach meinen Anruf, also relativ schnell, wie ich meine.
Nur vor Ort ging es leider nicht mehr so schnell, ich musste (trotz Termin) 75 Minuten warten, bis ich endlich zur Gräfin vorgelassen wurde
Diese erwies sich aber als sehr freundlich und, so weit ich das beurteilen kann, kompetent. Sie nahm sich trotz relativ vollem Wartezimmer Zeit für mich, beantwortete meine Fragen, alles wunderbar.
Fazit: Sehr empfehlenswert für alle, die Geduld und/​oder ein gutes Buch mitnehmen.
Nachtrag:
Sie hat meine Augen völlig falsch gemessen, über ein (e) Dioptie zu wenig… Musste meine Brille nochmal neu machen lassen, zum Glück gratis, da «Messfehler vom Augenarzt». Nicht so toll… Daher auch zwei Sterne Abzug zu meiner vorherigen Bewertung. Schade.