Hamburg4

Kleiner, quasi «freier» Apple-​Händler. Also nicht wie der überlaufene Store in der City mit den vielen Kids.
Ich arbeite seit gut 15 Jahren mit dem Mac, sowohl privat als auch geschäftlich. Fast alle Rechner habe ich bei Hamburg4 gekauft. Der Service ist freundlich und im Hintergrund arbeitet eine tolle Werkstatt. Man kennt mich dort und es gibt im kleinem Rahmen die Möglichkeit über den Preis zu verhandeln. Letztlich zählt für mich aber der Service und der persönliche Kontakt.

hab n pfeifendes, knirschendes soundproblem gehabt, also ab nach Hamburg4, nach den guten rezensionen. TEIL 1: nette begrüßung und netter umgang im shop.
zügig an techniker weitergeleitet, der sich mein problem anhörte, welches ich sehr ausführlich beschrieben habe und sogar am laufenden mac gezeigt habe.
mit einem satz nahm der techniker das auf und sagte er würde sich noch heute oder morgen melden. am 3. tag musste ich mich dann selber melden, da mich keiner kontaktiert hat. Aussage vom techniker: «Ja bei mir ist das problem nicht aufgetreten, ich dachte mir vielleicht hat es sich ja verabschiedet, als ich versuchte das zu beheben und deswegen habe ich mich damit nicht weiter beschäftigt.» nun denn, das wollte ich nicht so stehen lassen. ich beschrieb ihm ein 2. mal ausführlich das problem und bat erneut, wie auch beim ersten mal in einen ruhigeren raum zu gehen, da die geräuschkulisse im laden einfach zu laut ist. nach einer stunde meldete er sich und war ganz erstaunt wie laut das geräusch doch ständig ist.
eigentlich habe ich den techniker bereits beim ersten mal drauf hingewiesen, das ist also nicht so gut gelaufen wie gewünscht, denn wenn der techniker das problem nicht feststellen konnte, hätte er sich mit mir in verbindung setzen müssen, besonders dann, wenn er es mir so zugesagt hat. Resultat: die audioplatine wurde ausgetauscht 150 EUR
der einbau etc. war bis zum nächsten tag fertig. Teil 2 (NACHTRAG):
Nach meiner 2* rezension kontaktierte mich der geschäftsführer und bat mich persönlich noch einmal im laden zu melden.
Der geschäftsführer suchte ein konstruktives gespräch und wir klärten die sache.
Ich muss sagen, dass ich sehr positiv überrascht war. Ich finde hier wurde das problem richtig angegangen. Schlussfolgerung: der laden bekommt 5 Sterne und ich bleibe kunde!!!
Fehler machen ist okay, wenn man sie versucht zu lösen und in zukunft zu vermeiden. das gefühl hatte ich hier auf jeden fall. in diesem falle empfehlenswert

Hamburg 4 ist wirklich ein toller Laden. Alle Mitarbeiter, mit denen ich bisher zu tun hatte, sind hilfsbereit, freundlich und kompetent. Hier kümmert man sich wirklich um seine Stammkunden und weiß es zu schätzen, dass man welche hat, was ja durchaus keine Selbstverständlichkeit ist. Und um Neukunden bemüht man sich sowieso. Ich fühle mich jedenfalls sehr gut aufgehoben, wenn es um Investitionen in Computer und Zubehör geht, und das seit 2003. Damals wie heute fand ich es vor allem sehr gut, dass man hier als Frau nicht von vorneherein wie ein Techniktrottel behandelt wird, sondern einfach nur gut beraten wird. Wenn man was nicht weiß, wird es einem erklärt, aber nicht von oben herab, sondern einfach nur sachlich und nett. Ich kann diesen Laden nur empfehlen!

Top Service, sehr schnelle Bedienung und Erledigung des Auftrages. Abends gebracht und am nächsten mittag fertig. Zu einem absolut fairen Preis. Immer wieder

Unglaublich freundlicher, kompetenter und unkomplizierter Sevice. Diese Jungs haben mir schon häufig mein MAC-​Leben gerettet!

Wir hatten ein Problem mit der Time Capsule, bei dessen Lösung uns schnell, freundlich und sehr zuvorkommend geholfen wurde. Auch sonst haben wir Hamburg4 als serviceorientiert und empfehlenswert kennen gelernt. Hierher kommt man als Kunde immer wieder gerne.

Wo kaufe ich einen Mac, ein iPhone oder ein iPad?
Meine Antwort lautet immer: Bei Hamburg 4,
dem Apple Premium Reseller in Hamburg. Warum empfehle ich Hamburg 4?
Hamburg 4 bietet fachkundige Beratung.
Hamburg 4 arbeitet schnell und unbürokratisch.
Hamburg 4 hat für jede Anforderung eine Lösung. Hamburg 4 ist ein mittelständisches Unternehmen.
Keine Filiale, die erst in München oder Berlin anrufen muss. Weblink:

Hamburg4 ist mein absoluter Favorit unter den Apple-​Händlern in Hamburg, seitdem ich vor allem mit Gravis so viele schlechte Erfahrungen gemacht habe.
Immer freundlich, auch schon am Telefon beratend und wenn ich mit einem freundlichen Lächeln frage, gibt es einen kleinen Rabatt oder ein Kabel oben drauf.
Vor Ort wird auch repariert oder der Rechner aufgepimpt und das auch in einem preislich sehr guten Rahmen. Habe schon oft weiter empfohlen und dann nachträglich ein Gutsle bekommen, weil sie es sich gemerkt haben. So muss das sein bei so tollen Geräten wie Apple, bei denen man sich einen entsprechenden Service wünscht!

Wer sich einen Mac aneignen möchte, der ist hier genau richtig. Hier habe ich bis jetzt immer das Gefühl gehabt, dass die Mitarbeitet wirklich schauen was ich brauche oder möchte, nicht was sie mir andrehen können.
Bis jetzt immer freundlich, immer nett und gut gelaunt.

Freundlich. In kleinem Rahmen verhandelbare Preise. Kompetent. Im Gegensatz zu vielen anderen schon ab 9 Uhr auf. Ich war sehr zufrieden.

Ich kann mich auch nur den positiven Meinungen hier anschließen.
Mein MacBook war mir die Tage runtergefallen und die Festplatte ist dabei kaputt gegangen. Ich ging in den Laden und 1 Minute später war auch ein Techniker bei mir. Er bestätigte meine Vermutung, dass die Festplatte hinüber sei und verbaute mir innerhalb von 5 Minuten eine neue Platte.
Für die 160GB Festplatte habe ich 55EUR bezahlt. Der Einbau war umsonst.
Fazit:
Toller Kundenservice, nette Mitarbeiter und eine sehr gemütliche Atmosphäre. Sollte ich wieder Probleme mit meinem Mac haben werde ich jederzeit wieder hingehen.

Während man bei den einschlägigen Apple-​Händlern immer das Gefühl hat, unwürdig zu sein, weil man keinen Fanschal von Steve Jobs um den Hals trägt, wird man hier etwas anders behandelt.
Hier wird mir nicht verkauft, was am meisten Geld bringt, sondern man hilft mir hier wirklich bei der Entscheidung. In meinem Fall ging es um das MacBook Pro 15″ und 17″. Es gab genügend Zeit zum Überlegen, ein paar Gläser Wasser und jede Frage wurde sachlich beantwortet, ohne dass man mich zu einem Produkt lenken wollte.
Abgesehen davon, dass die Jungs wirklich sehr kompetent sind, wird hier noch alles für die Kundenzufriedenheit getan. Kleine Reperaturarbeiten vor Ort ohne Gedöns, keine Klugscheißerei (ich hab mir meine MacBook-​Tasche eh bei booq gekauft, von den Dingern aus Filz wurde mir auch eher abgeraten) und nett sind sie auch noch.
Mir ist es egal, ob die Mitarbeiter einen ethnischen Hintergrund haben (warum muss man das hier eigentlich erwähnen? Überrascht, dass Türken noch was anderes können, außer Gemüse und Handys zu verkaufen?). Mir ist es wichtig, dass ich mein Geld gerne dort ausgebe, denn Apple ist alles andere als günstig. Da hab ich kein Bock auf arrogante Fanboys, die einen auslachen, wenn man nicht anhand der Seriennummer sofort sieht, dass das MBP nicht auf 4GB RAM aufrüstbar ist.
Wie auch immer, bei Hamburg4 wird man nicht nut gut, sondern auch nett beraten. Und günstiger sind sie oft auch noch. Wer Laptoptaschen aus Filz haben will, kann ja zu Gravis gehen…

Ich fragte gestern in Geschäft nach einer Macbook– Tasche aus Filz. Der Verkäufer kramte zwischen den wenigen 13″ Taschen rum und drückte mir eine Neopren-​Tasche in die Hand und behauptete doch ganz fest und steif, dass dies Filz sei. Sich korrigieren ließ er sich auch nicht, sondern flüchtete so schnell zum klingelnden Telefon, dass ich noch nicht einmal mein Mund so schnell aufbekam.
Ich bin dann ohne Tasche und auch ohne guter Beratung gegangen.

Bei Hamburg 4 sieht man, dass die Integration von unterschiedlich kulturellen Begegnungen funktioniert, denn fast alle Mitarbeiter haben einen interessanten ethnischen Hintergrund.
Im Vertrieb habe ich die Mitarbeiter als sehr kompetent, schnell und freundlich kennengelernt.
Aktionen werden einem gleich mitgeteilt. Gute Preise werden gemacht, wenn man gezielt fragt.
Dieser Laden sprüht eine familiäre Atmosphäre und Nähe aus. Das habe ich selbst so empfunden und konnte es auch beobachten gegenüber anderen Kunden.
Bemerkenswert, dass Hamburg 4 als erster Apple Premium Reseller den Laden im Apple Store Stil umgebaut hat und das Cluster Projekt in Deutschland als Erster erfolgreich abgewickelt hat.
Wenn es Euch interessiert, auf der Website von Hamburg 4 sind all die interessanten Projekte, an denen sie mitgewirkt haben, aufgeführt. Beispiele: Hamburger Sternwarte, Verbrechen der Wehrmacht, HSV-​Museum, Deutsches Auswandererhaus Bremerhaven, etc.
Cooler Laden! Kann ich nur empfehlen! 5 Sterne von mir!

ich weiss gar nicht, wie viele Rechner ich hier schon gekauft habe und noch viel mehr habe ich vermittelt, und es bisher nie bereut. Das ist ein Laden, den man gerne empfiehlt. Kompetente Mitarbeiter, freundlich, und günstig allemal.
Einziges Manko war mal eine misslungene Reparatur an meinem MBP, die mich unnötig lang ausser gefecht setzte, weil der Techniker einen schlechten Tag hatte. An dem Tag waren wohl wegen einem Stromausfall einige Rechner im Laden abgestürzt, und meiner war ein Kollateralschaden. Tja. Seither bin ich bei Reparaturen etwas vorsichtiger, und gebe sie zu einem anderen Laden. Aber auch dort habe ich Ähnliches erlebt gute Reperaturstellen scheinen Mangelware Deswegen gibt es von mir nur vier von fünf sternen, wohlwissend, dass ich keine wirkliche Alternative kenne.

Als absoluter Apple-​Geek gibt es für mich keinen Grund meine Macs und Apple-​Produkte in einem anderen Laden zu kaufen :)
Mir würde spontan jedenfalls keiner einfallen.
Der Service und die Preise sind einzigartig. Ich hatte bis jetzt noch keinerlei Probleme und konnte mein gewünschtes Prudukt immer (!) sofort mitnehmen. Das ist das, was ein Geek will.

Sehr nette Mitarbeiter, guter Technikservice und faire Preise. Kaufe meine Computer schon lange bei Hamburg4 und hatte noch nie irgendwelche Probleme oder Ungereimtheiten.
Kann den Laden auf jeden Fall nur empfehlen. Wer also auf einen Mac umsteigen will sollte in die Johnsallee zu Hamburg4.

Hamburg4 ist für mich der Inbegriff von Service.
Auf meine Anfrage wurde binnen Stunden per E-​Mail freundlich und kompetent geantwortet. Der Ausbau meines MacBooks mit einer größeren Festplatte war das Thema. Die Preise sind absolut OK. Als ich den Rechner hingebracht habe, war die Abnahme schnell, unkompliziert und freundlich. Die Rückgabe sogar noch besser. Der Vertriebler, der das Angebot abgegeben hat, kam persönlich, begrüßte mich und bat weitere Hilfe an, falls noch was ansteht etc.
Professionel, kompetent — TOP!

Hamburg 4 ist für einen Apple-​User ein echtes Muss.
Weil: Zum einen eines der wenigen von Apple als Apple Center anerkannter Laden. (viele Ersatzteile vor Ort /​gut wenn man auf sein Powerbook angewiesen ist) Auch die Auswahl von Zubehör ist top. Z.B. riesige Auswahl von iPod-​Boxen frei zum testen …
Zum anderen weil der Service, auch besonders in der Zeit nach dem Kauf, hervorragend ist.
Und die Preise sind auch sehr fair.
Zum Shop selber: Der Laden ist nahe der Uni in einem restaurierten Altbau-​Haus, aber vom Innendesign wie ein Apple Store in London & Co.

Hamburg4 ist auch eine gute Adresse seinen iPod reparieren oder tauschen zu lassen.
So kann man den etwas umständlichen Einsende– Reparatur– Service von Apple umgehen, denn Hamburg4 ist offizieller Apple Service Point.
Schneller als Apple ist Hamburg4 aber nicht, vor allem bei Geräten mit Gravur.