Hansa Funktaxi

Seit Jahren wähle ich imer 211 211, wenn ich ein Taxi brauche. Die Fahrerinnen und Fahrer sind freundlich, die Taxis sauber. Vorbestellungen haben immer gut funktioniert. Die Zentrale ist freundlich. Missverständnisse und kleine Fehler passieren immer mal — auch mir selbst -, aber kein Problem, einfach in der Zentrale anrufen und es ist dann alles gut. Insgesamt bin ich seit Jahren eine äußerst zufriedene Stammkundin.

Bei einer Feier ließ es sich nicht anders lösen, als für einige ein Großraumtaxi inkl. Kindersitz zu bestellen (im voraus, knapp 2 Wochen vorher). Uns wurde bereits am Telefon gesagt, dass evtl. auch 2 «normale» Taxen kommen könnten, sollte ein Großraumwagen nicht zur Verfügung stehen. Wäre gar kein Problem gewesen, auch wenn mich bei 2wöchigem Vorlauf wunderte, es nicht einrichten zu können. An besagtem Tag kamen 2 Taxis, sehr schön, nur ohne Kindersitz, nicht schön. Da man nicht in der Lage war einen Sitz zu besorgen, halfen wir uns spontan irgendwie selbst mittels Privatwagen.
Für den Rückweg gaben wir den Wunsch durch, 4 Erwachsene, ein Baby mit vorhandener Sitzschale und einiges an Gepäck transportieren zu wollen, also Großraumtaxi, oder wie sie es auch immer machen können/​wollen.
Es kam ein einziger Wagen! In den wir allein was die Personen angeht natürlich schon nicht passten… scheint alles nicht so einfach zu sein, wie ich mir das vorgestellt hatte.
Sonst fahre ich nie Taxi, da mich der HVV oder mein Rad immer überall hinbringt, und bei diesem mittelprächtigen Service, der ja vergleichsweise auch nicht günstig ist, wird das wohl auch so bleiben.

Hansa Taxi hat mich nun schon zum 3. Mal völlig enttäuscht!
Nie sind Sie pünktlich und die Damen am Telefon sind immer wieder richtig schön patzig und unfreundlich! Das 2. Mal hab ich mich jetzt voll und ganz darauf verlassen, dass ich pünktlich, wie die Ansagerin es sagt, nach 5 bzw. 10 Minuten abgeholt werde. Leider ist nun seit einer halben Stunde immer noch kein Taxi in Sicht. Super, wenn man mal zum Flieger muss oder so.
Hoffentlich kann MYTaxi euch bald komplett vom Markt schieben!

Habe gestern ein Taxi bestellt. Die Dame in der Zentrale war von Beginn an recht pampig, nachdem sie die Adresse nicht verstanden hatte (Rothenbaumchaussee, was soll das sein?) wiederholte ich diese natürlich nochmal freundlich. Dies schien der Dame auch irgendwie nicht recht zu sein, ein patziges jaja, ich bin ja nicht taub war die Antwort. Der nächste patzige Kommentar ließ nicht lange auf sich warten: Wären sie so gnädig und würden jetzt endlich mal sagen, worum es sich bei dem Haus handelt? Ich erklärte ihr, dass es sich um eine Tierarztpraxis handeln würde (wobei ich das bisher weder bei Hansa Taxi noch bei anderen Unternehmen gefragt wurde, aber gut). Ich sagte ihr dann, dass ich ein Kaninchen in einer Transportbox dabei hätte (endlich kam ich mal zu Wort). Sie sagte daraufhin, dass ein Wagen unterwegs sei.
Nach 10 Minuten warten guckte ich zufällig auf mein Handy und sah, dass Hansataxi angerufen hatte. Bei meinem Rückruf hatte ich natürlich eine andere Dame dran, die dann ins System guckte und mir dann mitteilte, dass leider kein Wagen für mich verfügbar sei, das Kaninchen sei ein Problem. Ferner hatte die Dame von meinem ersten Gespräch vermerkt, dass ich einfach mitten im Gespräch aufgelegt hätte!
Ich stellte die Situation klar und wies darauf hin, dass bei meiner Hinfahrt eine Stunde zuvor mit Hansa Taxi das Kaninchen noch kein Problem dargestellt hätte. Die Dame sagte nur, dass sie da nichts zu sagen könnte.
Bin dann auf die Konkurrenz ausgewichen, die innerhalb von 5 Minuten problemlos vor Ort war.
Als ich dann zuhause angekommen erneut bei Hansa Taxi anrief, um mich über die Art und Weise der besagten Dame zu beschweren stellte man mich zur Dienstaufsicht durch. Nachdem ich dort 18 Minuten in der Warteschleife hing, gab ich auf. Schade.

Bin seit vielen jahren Stammkunde bei 211 211. Die Wagen kommen innerhalb von Minuten, sind in einem sehr gepflegtem Zustand und die fahrer mit denen ich unterwegs war waren immer freundlich und zuvorkommend. Bei der Masse an fahrern kann es natürlich sein mal an den falschen zu geraten der den Job verfehlt hat das sollte abr nicht für ein Pauschalunrteil des ganzen Unternehmens herangeogen werden.

Ein Segen im Vergleich zu anderen Großstädten. Bis jetzt hat bei mir immer alles reibungslos geklappt. Kartenzahlungen funktionierten, meistens sehr nette Fahrer die sich an die Geschwindkeitsvorgaben halten und kurze Routen fahren.
Die Hotline könnte an manchen Tagen etwas freundlicher sein :)

Der Hansa Funk wirbt ja ganz gerne damit, dass er die beste Taxivermittlung Hamburgs wär. Im Grunde stimmt das auch wenn man sich alle Taxen und andere Vermittlungen in Hamburg ansieht. Denn die sind dermaßen schlecht, dass es beim besten Willen keine besondere Leistung ist in Hamburg besser als die anderen zu sein. Jedoch ist der Hansa Funk und seine Wagen leider auch nur unterdurchschnittlich. Am schlimmsten sind die permanent schlecht gelaunten und genervten Fahrer. Diese erzählen zwar immer, dass sie besser als die Konkurrenz sind aber worin??? Es wird genauso bei Strecken verarscht und auch die Verkehrsregeln spielen keine Rolle. In dem Fall ist mein Fahrer mit 100km/​h über die Kollaustr gebraust. Fand ich nicht so geil.
Aber Gott sei Dank gibt es in Hamburg inzwischen das Car2go. So muss ich nur noch sehr selten aufs Taxi umsteigen.

Ich schreibe mal ein Update am 24.11.2013:
Es liegt offenbar in der Natur der Sache, dass man auf dem gesamten Erdball nur mit Glück ordentliche Taxis findet. Insofern hat man bei 211 211 noch eine vergleichsweise große Chance zufrieden zu sein. Die Taxis sind sauber und verlässlich, Man erhält ein vernünftiges Taxi am Flughafen (211 1799).
Aber auch bei 211 211 kann man Pech haben. Mal werden 10 Euro Touren auf dem Kiez abgelehnt, weil sie zu kurz sind (Habe hier eine halbe Stunde gewartet) oder zu lang sind (Harburg? Da bekomme ich keine Rücktour), mal werden falsche Strecken gefahren oder haben noch Spielraum was die Freundlichkeit betrifft., (Anschnallen!, aber schnell), oder die Fahrer bleiben im Taxi sitzen und hupen, wenn man sie ins Restaurant bestellt hat.
Man muss dazu wissen, dass wir kein Auto mehr haben und daher bestimmt vier-​, fünfmal pro Woche das Taxi nutzen. Manchmal auch häufiger.
Wie gesagt, insgesamt gibt’s noch Luft nach oben, aber im Gesamtschnitt besser als der Rest in Hamburg.

Unverschämt! Ein schmieriger Typ als Fahrer. Der mir den falschen Kilometerpreis sagt. Mir kommen Zweifel-​ich leuchte im Wagen umher, finde die Preistabelle: fast das Doppelte! Statt versprochenen 1,30EUR pro km ab dem 4. km glatte 1,90EUR pro km!
Der Fahrer hatte noch dazu keine Ahnung, d.h. ich mußte erstmal selber die Zieladresse auf der Karte in meinem Smartphone suchen, damit er eine Idee bekam, wo das Hotel liegt. In der Zwischenzeit lief schon mal schön die Uhr, bei 6,50EUR (!) fuhren wir dann auch mal los, obwohl der offizielle Startpreis bei 2,90EUR liegt. Und so ging’s weiter, tucker tucker laber laber, vor jeder Kreuzung extra langsam, damit man noch né extra Rotphase mitnehmen kann, bei der dann schön die Uhr weiterläuft. Sowas hab ich lange nicht mehr erlebt und werd es auch, wenn irgend vermeidbar, nicht wieder dazu kommen lassen!

Erst heute habe ich wieder die 211 211 gewählt, weil ich dringend zu einem kurzfristigen Termin musste und ich in diesem Fall mit dem HVV oder Rad zu lange gebraucht hätte. Und für zweites war das Wetter eh zu schlecht.
Das Taxi war (über)pünktlich, was mir vorher nebst Taxinummer bereits per SMS mitgeteilt wurde.
Wenn ich ein Taxi bestelle, dann immer hier. Sowohl die Telefonisten als auch die Fahrer, die ich «erwischte», pflegten stets einen freundlichen und höflichen Umgang und ich kann mich bisher an keine negative Erfahrung erinnern. Auch Kartenzahlung war bislang kein Problem.
Als einzigen Nachteil des Taxi fahrens empfinde ich höchstens die stolzen Preise, aber die sind wohl eh schätzungsweise bei allen Hamburger Taxibetrieben dieselben.
Ich find’s gut. ;-)

Der Kunde ist König. Kein Zweifel… HansaTaxi kommt schnell, fährt relativ kurze Wege wenn man nicht besoffen vom Kiez weg will, hat saubere Autos und Preise wie alle anderen auch.
Schlecht nur, wenn man nicht Kunde ist. sondern Fahrradfahrer, Anwohner oder Verkehrsteilnehmer ohne Taxischild. Dann ist der Taxifahrer der König, erfindet die Vorfahrt neu, interpretiert Geschwindigkeitsbegrenzungen anders oder parkt halt einfach jeden Tag im Rudel in der zweiten Reihe.
Leider gibts in Hamburg wenig Alternativen, da der ÖPNV mit zu den teuersten der Welt gehört (z.B. HVV Monatskarte) und erst letztes Wochenende ein HVV Busfahrer wegen der 2,61Promille den ZOB nicht gefunden hat ist HansaTaxi schon aus Selbsterhaltungsgründen zu empfehlen.

Wer einmal in anderen Städten mit Taxen gefahren ist, der weiß, welch hohe Qualität uns Hamburgern und Gästen aus aller Welt an der Alster durch 211 211 geboten wird:
Freundliche Annahme der Reservierung in der Zentrale, Bestätigug der in der Regel kurzen Wartezeit per SMS, sollte man mit einem Handy angerufen haben, Einhalten der Wartezeiten, saubere Wagen, zuvorkommende Fahrer, mit denen man auch zwei Worte in seiner Muttersprache sprechen kann. Keine Stadtrundfahrten sondern immer die Frage nach persönlichen Vorlieben zum Erreichen des Ziels und die schnellste Route wird ausgewählt. Faires Handling für den Kunden, wenn der Fahrer sich dann mal selber verquatscht hat.
Egal ob Bahnhof, Flughafen oder eine andere Tour — es ist immer eine Freude mit dem Hansafunk zu fahren.

Das einzige Taxiunternehmen in Hamburg auf das Verlass ist. Wenn man einen Fahrer möchte, der einen versteht und freundlich ist, wer sicher gefahren werden möchte, wer schnell ein Taxi braucht– der sollte 211 211 anrufen.
Positiv anzumerken ist außerdem, das wenn man vom Handy anruft, eine SMS bekomt, in wie viel Minuten das Taxi kommt. Ohne das man vorher seine Nummer angegeben hat. Super.

Toller Service.
Ich fahre seit Jahren ausschließlich Hansa-​Taxi.
Die Fahrer sind sehr zügig da und ich kann auch mal von unterwegs (also auf irgendeiner Straße) ein Taxi bestellen.
Die Taxen sind sehr modern und ich kann immer mit Karte zahlen.
Toll!

Schneller als die Polizei, Feuerwehr und jeder Krankenwagen!
Das ist wirklich kein Schnack!
Es war jetzt zwar kein Freitag oder Samstag sondern es handelte sich lediglich um eine dieser schnöden mittwochs Nächte als ich die Nummer 211 211 wählte.
01:13– Anruf bei Taxizentrale («Taxi kommt in 5 Minuten!»)
01:14– SMS auf mein Handy («Taxi ist in 3 Minuten da!»)
01:16– Taxifahrer klingelt an der Tür; hab es gerade noch geschafft mir die
Jacke und Schuhe anzuziehen.
Also auch wenn es sich hier wohl um einen Optimalfall handelt war ich schon sehr erstaunt das es so gut, reibungslos und schnell funktioniert hat.
Die 211 211 wähle ich auf jeden Fall noch öfter wenn ich die Strecke von A nach B bestreiten muß!

Toller App!
Wirklich hilfreich, runterladen!

Schnell sind sie und sehr serviceorientiert!
Gestern abend hab ich mir ein Taxi bestellt und ich bekam sofort eine Bestätigung mit der Angabe der Fahrernummer per SMS auf mein Handy geschickt. Wow!
Als ich dem Taxifahrer von meiner Begeisterung über diesen Service erzählte, konnte er mir noch von der tollen neuen App berichten. Auch né super Sachen — allerdings hab ich kein i-​phone, deshalb für mich uninteressant — aber sicherlich für viele andere um so mehr…

Wenn man in Hamburg Taxi fahren möchte, sollte man immer 211 211 wählen. Ich bin total begeistert vom Service. Die Ansagen wann das Taxi kommt, stimmen fast immer auf die Minute. Der Service am Kunden wird hier groß geschrieben. Wann immer man Ärger mit einem Taxifahrer hat, lässt sich das über die Zentrale klären.
Und der Fahrer wird abgerügt. Dem Kunden wird immer Verständnis entgegengebracht.
Ich habe auch schon mal angerufen, weil der Fahrer unverschämt war und dass ich nie wieder mit ihm fahren möchte. Das ist kein Problem. denn das wird unter der Telefonnummer mit der man anruft, abgespeichert. Ansonsten habe ich keine großen bösen Überraschungen erlebt. Und ich fahre viel Taxi. Mit anderen Gesellschaften ist schon einiges schief gegangen, aber mit 211 211 im Verhältnis dagegen gar nicht. Jedenfalls war das nicht der Rede wert.

… und die Taxen kommen sogar …
Das kann man nicht von allen Taxenunternehmen sagen. Hier kann man zu jeder Zeit anrufen und es scheinen sehr viele Hansa Taxen unterwegs zu sein, denn ich habe noch nie länger als 10 Minuten gewartet :).
Hansa Taxi ist meine klare Empfehlung für Hamburg.

Taxi fahren ist teuer, das weiss jeder, bloss manchmal geht es eben nicht anders.
Letzten Samstag für meine Eltern eine Taxe bestellt. ca 3 Stunden vorher. Hat super geklappt. Für die Rücktour sofort eine Taxe geordert. Nach 10 Minuten stand der Fahrer mit einer Blitzblanken neuen E-​Klasse vor der Tür. Nett Sauber freundlich.
Immer wieder gerne.

These guys are the standard in Hamburg. Always on time when you order them. Always friendly and you can always pay with credit card. I have to-​date had zero problems with them and never call anyone else. I also avoid all other taxi companies like the plague as I have been shafted by them be it not taking credit cards, taking longer routes than necessary, or just basically being rude drivers. If calling for a taxi or flagging one down in the street, these are the guys to go with!