Hugo Boss Store

Ja née, geht so.
Die Qualität der Verkäufer variiert sehr, gelegentlich wird man von erziehungsdefizitären Chinesenhorden überrannt.

Vor meinem Beitrag wurde zu Hugo BOSS schon genug gesagt, ich füge dem nur hinzu, dass ich hier nicht fündig geworden bin. Der Grund lag aber nicht am Angebot sondern an meiner Lust zwischen Daumen und Zeigefinger.
Es gibt viele tolle Sachen hier, aber das was uns gefiel war mir zu teuer. Obwohl ja Qualität auch ihren Preis hat, das weiß ich schon.
Accessoires gibt es neben allerlei Klamotten, Schuhen, Parfüm, Handschuhen, Kulturstricken und so weiter ja auch.
Ich war über die Manschettenknöpfe überrascht, weil ich glaubte, sie sind so etwas von out, dass nicht mal mehr der Name ein Begriff ist. Hier hab ich etwas anderes erlebt…
Ein sauberer Laden mit wirklich nettem Personal, doch irgendwie nichts für meines Vaters Sohn.
Man kann sich hier komplett einkleiden und es ist schön, wenn man es kann, muss es aber nicht tun.

Der Beweis, dass es in der «Dienstleistungswüste Deutschland» sehr wohl Läden gibt, in denen guter Service gelebt wird.
Wann immer ich in diesem Laden bin, freue ich mich über die wunderbare Betreuung der freundlichen Verkäufer. Und immer wieder Frage ich mich, wo findet Boss nur dieses Personal? Wie kommt es, dass hier die Guten keine Ausnahme sind? Woran es auch immer liegen mag — ich genieße es! Natürlich hat hier alles seinen Preis — ganz günstig ist hier nichts — aber das Gesamtpaket passt ganz einfach. Wie schön ist es, dass die Verkäufer eben auch mal sagen: «Das geht gar nicht!» Hier wird nicht um jeden Preis verkauft. Wer den Laden nicht glücklich verlässt, kommt vielleicht nie wieder…
Ich mag diesen Laden sehr, denn hier darf ich auch NEIN sagen, ohne dass ich das Gefühl vermittelt bekomme, dass ich deshalb nicht herzlich Willkommen bin. Nur kann ich sehr schwer Nein sagen, denn geht etwas nicht, bringt man mir sofort etwas, was richtig gut geht…

Also vor 2 Wochen betrat ich den Laden und wusste schon was ich kaufen wollte. Als es mein Sakko nicht in meiner Grösse gab, fragte ich den Mitarbeiter mit südländischem touch, ob es dass Sakko in meiner grösse gab und er teilte nur ein NEIN mit, mit dem Hinweis in der Grösse gäbe es dieses Sakko nicht.
Als ich dann sagte, dass ichs es aber online sah, verwies er mich sofort drauf hin, dass es bestimmt ein Franchise-​Unternehmen wäre wo ich geguckt hätte und die könnten auch deutlich mehr Auswahl haben… häääääää…ich denke ein BOSSSTORE, sollte mehr haben oder alles beschaffen können und kein Franchiser???
Naja ich teilte dem inkompetenten Mitarbeiter daraufhin mit, dass ich es auf der
seite gesehen hatte, in meiner Grösse und ob er mal nicht anfragen könnte?
Wieder sagte er nein, in 44 kriegen wir diese jacke nicht und schaute mich sehr herabwürdigend und arrogant dabei an und der Unterton erst dabei… auch leicht laut und aggressiv…
Also ich sag mal so, ich liebe Hugoboss-​Klamotten doch ab jetzt hab ich folgendes MOTTO: Hugo Boss grundstzlich ja, boss Store HAmburg neuer Wall, NIE wieder,

Ich mag diesen Laden leider nicht so wirklich. Ich lande zwar immer wieder ab und an hier, wenn ich etwas brauche aber sonst.
Der Laden ist ja eigentlich ganz nett aufgebaut. Auch wenn für meinen Geschmack zu «cool» irgendwie wirkt es in die Jahre gekommen, obwohl es das nicht ist. Vielleicht liegt es aber auch an den Angestellten, denn die wirken so. Zudem sind sie meist unfreundlich arrogant und herablassend. Ich fühle mich da meist sehr unwohl und wenig gut aufgehoben.
Ich mag das Einkaufserlebnis nicht.

Der Verkäufer war sehr kompetent und freundlich, doch der Filialleiter war in meinen Augen das Allerletzte! Ich hatte Fragen zum Anzug, den ich kaufen wollte. Der Verkäufer ging 3 mal zum Filialleiter-​der arrogante Spargeltarzan mit Brille hat den Verkäufer und mich jedes mal ignoriert. Die unangenehme Situation war dem jungen Verkäufer anzusehen und wäre es kein Notfall (da ich dringend darauf angewiesen war an dem Tag), wär ich einfach rausgegangen aus diesem sch**** store, kaufte den Anzug aber trotzdem. Aber NIE WIEDER werde ich da ein Fuß reinsetzen!!! da sind die bei Wormland, Gucci und Armani um Meilen besser und freundlicher! Kein Wunder, dass es hier von negativen Bewertungen wimmelt.
Ein Filialleiter lebt ebenfalls von seinen Kunden und nicht die Kunden vom Filialleiter.
Anscheinend bekam der gute (oder auch inkompetente) Mann zu wenig Sauerstoff und war wohl geistig nicht anwesend oder fand es witzig Käufer zu ignorieren.
Als ich die Schnauze voll hatte und selber zu ihm ging, wurde ich ebenfalls in ignoriert! Als ich mich etwas lauter bemerkbar machte, indem ich räusperte, fragte er nur ob es mir gut geht und er mir helfen kann?! Der sollte sich erst einmal selbst helfen, was für’s né dumme Frage. Ich stand 2 Minuten vor ihm und er hatte mich obwohl ich erklärte worum es geht, nicht wahrgenommen. Er fand Hosen falten wichtiger als dass die Kasse klingelt. Ist ja nicht so, dass ich dort, nur ein Gürtel sondern einen Anzug für 400,00EUR kaufen wollte. Aber anscheinend hat er die Kunden nicht nötiger vergisst, dass er da arbeitet und nicht der KUNDE bzw. König ist.
Alles in einemschlechtester Filialleiter, dem ich je begegnet bin!

Ich habe immer gedacht, da wo der Name BOSS darauf steht,
ist auch Boss drin.
Weit gefehlt. Warum? Deswegen.
20 Min. frei im Laden bewegt, ohne dass sich ein Verkäufer im Stande sah, mich
anzusprechen ob ich Hilfe benötige.
Als ich dann ein paar Schuhe interessant fand, war auf den Schuhen kein Preis
versehen.
Ebenfalls war einer der Schuhe an der Spitze schon sehr verschlissen.
Zufall?
Es geht weiter.
Als ich dann eine Verkäuferin bat mir den Preis mit zuteilen, kam diese nach
einer gefühlten Ewigkeit zurück und musste dann auch noch einen Kollegen um
Hilfe bitten.
Mein Glück verließ mich nicht, denn eben diese Verkäuferin wollte mich nun
weiter bedienen.
Ich suchte einen Anzug für ein Vorstellungsgespräch.
Normalerweise erwarte ich von einem guten Verkäufer, dass er die richtige Größe
aus dem Stand bestimmen kann, bzw. dass er mir 2 Größen präsentiert. Allerdings
war das hier Fehlanzeige. Ich teilte Ihr mit das sie einen in 54 und 56 bringen
sollte. Als ich den 54er bekam, war das Sakko viel zu eng! Normalerweise hätte
die Verkäuferin einschreiten müssen und mir ehrlich mitteilen sollen, dass dieses
Sakko viel zu klein ist. Fehlanzeige! Beim 56er war sie immer noch nicht in der
Lage zu erkennen, dass dies die bessere Größe ist.
Gern wurden auch Unzulänglichkeiten des Sakkos (Falten am
Nacken-​/​Schulterbereich) übersehen.
Auch hier erwarte ich vom Verkäufer eine ehrliche Meinung!
Ich bin über die Kompetenz und die Beratung in dieser BOSS-​Filiale sehr enttäuscht
und gleichermaßen entsetzt. Wirklich schade, denn aufgrund dessen habe ich bei einem Mitbewerber eine erheblich besser Beratung erhalten. Vom Service, etwas zu trinken anbieten, kostenloses parken im Parkhaus, etc. ganz zu schweigen.

Hier Kaufe ich gerne ein.
Boss ist meine absolute lieblings Marke. Hier im Shop ist es ordentlich und auch das Personal ist meist freundlich und hilfsbereit.

Einfach sehr anstrengendes und unfreundliches Personal.
Das Hemd darf man sich auch noch alleine raussuchen.

Toller Service!
Wir hatten ein ganz spezielles Kleidungsstück im Auge, dass es nirgendwo in HH in der von uns gesuchten Größe gab. Wir waren im Alsterhaus, P&C und sonstwo. Im Alsterhaus bekamen wir dann den Tipp, wal hierher zu gehen. Und das gute Stück war vorrätig und paßte auch.
Die Bedienung war super nett und höflich, trotz 2er kleiner vom Einkaufsstreß genervten Kindern.
Und da ich jetzt Mitglied in deren kartei bin, werden meine Sachen auch kostenlos geändert.
Ich bin mal auf andere Einkaufserlebnisse gespannt und werde hier hoffentlich weiter berichten.
Der Laden an sich machte einen sehr aufgeräumten Eindruck.

Hier sind wir auf der Such nach einem Anzug auch gelandet — ein Verkäufer eines anderen Geschäftes riet uns, hier mal zu schauen.
Nachdem mein Sohn sich umgesehen hatte wurde er von einer Verkäuferin nach seinen Wünschen gefragt. Sie sah sich meinen Sohn an, meinte, er habe Größe 46 (was wir inzwischen aus den anderen Geschäften auch wussten) und sagte, er benötige aber einen extrem schlanken Schnitt, sie habe ein paar wirklich schöné Anzüge für ihn vorrätig. Gezeigt, Farbe ausgesucht, anprobiert — als wenn der Anzug speziell für ihn geschneidert war. Eine kleine Änderung muss nur vorgenommen werden. Mein Sohn war total glücklich, ein Anzug mit Stil, in einer gewünschten Farbe und der Preis auch noch ok.
Endlich fündig geworden. Total kompetentes Personal, tolle Auswahl, super Qualität. Von mir 5 verdiente Sterne für dieses Geschäft und den tollen Service. Hier passt einfach alles, sogar der Anzug!

In diesem Flagshipstore kann man die ganz aktuelle Mode von Hugo Boss bewundern. Hier im Laden sieht man die neuesten Kreationen aus dem Haus Boss. Und nicht im das was man in den vielen anderen Geschäften sieht. Hier gibt es eine ganz spezielle Auswahl. Und das erkennt man schon wenn man herein geht.
Hier kaufe ich nicht jeden Tag ein aber einmal im Monat schaue ich schon was es Neues gibt. Den manche Sachen möchte man sich nicht entgehen lassen. So habe ich mir hier meinen letzte Anzug gekauft. Tief schwarz mit einem wirklich coolen Schnitt. Den hatte ich mir für einen ganz speziellen Empfang gekauft.
Diesen Anzug hab ihn mir natürlich mit meiner Frau gekauft, sie hat ihn auch ausgesucht. Ohne sie würde ich so etwas auch nicht einkaufen. Es hat eine Weile gedauert, bis wir uns durch die vielen Anzüge die es hier zu sehen gibt gearbeitet haben.
Der Laden ist hell, weitläufig und stylisch gestaltet. Die Leute die hier verkaufen wissen, das hier Hugo Boss an der Tür steht. Und so wird man auch bedient.

Service-​Wüste Hamburg-​City… das ist bei HUGO BOSS in keinster Weise des Fall! Die Verkäufer/​innen sind ausgesprochen freundlich, angenehm zurückhaltend und sofort zur Stelle, wenn man Hilfe und Beratung benötigt.
Man mag nun denken… wenn ich teure Klamotten kaufe und theoretisch so viel Geld in einem Laden lassen kann, ist ein guter Service doch zu erwarten — leider kenne ich rund um den Neuen Wall auch ganz andere Beispiele.
Ich liebe die Mode von BOSS und wenn ich es nicht gerade ins Outlet schaffe, ja, dann muss es eben dieses gut sortierte Geschäft sein.
Natürlich sind die Preise eher saftig, aber dafür hat man lange Freude an den Sachen. Vielleicht auch, weil man sie besonders gut pflegt… war ja eben nicht ganz günstig, das gute Stück. ;)

Absolut bezahlbar und fair vom Preis finde ich die Marke Boss. Ich liebe den Laden. Seit dem Umbau gefällt mir der Store viel besser.
Und am meisten liebe ich ihn, wenn Sale ist. Dann sind die meisten Teile zu 50 Prozent reduziert. Dann kann man auch mal schon ganz günstig Gürtel und Taschen erstehen. Alles andere schaue ich mir lieber im Alsterhaus an. Ich gehe nicht mehr gern in diese Boutiquen. Ich gehe lieber schnell mal ins Kaufhaus und schnappe mir ein, zwei Teile. Die wollen mir dann nicht gleich eine Bluse zur Jacke verkaufen und halten mich auf.

Der Hugo Boss Store direkt am Neuen Wall zieht auf jeden Fall schon optisch sehr an. Oben befindet sich die Damenbekleidung, im Erdgeschoss eher gemischt, aber mehr für Herren und im Basement Herren Businness Outfits und Schuhe.
Mir gefällt zwar der Store sehr gut, aber ich muss dazu sagen, dass ich die Qualität von Boss nicht immer einwandfrei finde. Ich hatte mir mal ein sehr schickes schwarzes Longsleeve für 69 € gekauft, wo in der Mitte Hugo draufstand. Nach kurzer Zeit und paar mal waschen, war dann die Schrift fast weg. Das Gute ist, dass die Ware ohne Diskussion zurück genommen wird, egal wie lange das her ist und man bekommt dann einen Gutschein bzw. Store Kredit. Das schätze ich natürlich sehr.
Ich hatte auch schon mal eine besondere Trinkflasche für viel Geld gekauft (frag mich nicht warum *lol*) und da gab’s dann an der Öffnung Probleme. Die wurde auch sofort zurück genommen.
Es gibt’s schon gute Sachen bei Boss, vor allem mag ich aber Taschen, Gürtel und Schuhe sehr gerne von Hugo Boss.
P. S.: Wenn ihr dahin geht, dann immer schön zu den Schlussverkaufen. Da gibt’s dann ordentlich Rabatt;)

Eine Perle in der Servicewüste — Hamburger Innenstadt!
Das Personal ist sympathisch und engagiert!

Die Mitarbeiter hier sind bei weiten die Freundlichsten die ich seit langem erlebt habe. Unaufdringlich aber trotzdem sofort zur Stelle, wenn man eine Frage hat. Hier fühle ich mich weder verfolgt, wenn ich durch den Laden streiche, noch versuchte man mir jemals etwas aufzudrängen.
Ich gestehe ich mag die Kleidung von Boss alleine schon aber in diesem Laden kaufe ich Sie auch noch sehr gerne. Leider eine sehr gefährliche Kombi für den Geldbeutel! :-)

Ein schicker Laden, manchmal wird man sogar bedient. Leider ist das Personal nicht besonders geschult. Kauft man dort etwas, ist die Welt noch schön und der Service gut.
Kauft man nichts, ist die Ignoranz bestechend.
Reklamiert man etwasdann schwebt der sous chef heran, um Dir deutlich zu machen, reklamieren nix gut!
Weil, das Reklamieren sei hier nicht möglich, da der Store bei Boss ja auch nicht reklamieren könnehääh??? Ach so. Da wird das BGB einmal kurzehand außer Kraft gesetzt und die Kundin (nämlich ich) ist sprachlos. Natürlich verließ ich wutschnaubend den Laden, mit der Bemerkung, dass dieser Laden sch sei.
Ich habe, nachdem ich mich bei der Geschäftsführerin beschwert hatte, mein Geld erhalten, aber kaufen werde ich dort nichts mehr.
Der Service in der Taschenabteilung des Alsterhauses ist besser!
Lieber Hugo Boss Store, sogar der Service von budni, C&A und kik ist besser und da werdet ihr niemals hinkommen.

Neu umgebaut und endlich alle Boss Labels in einem Store.
Boss, Hugo Boss, Hugo etc.
Von Boss Soccen bis zum Boss Parfüm alles vorhanden.
Schöner, netter und übersichtlicher Laden.

Die Beschreibungen auf Qype sind absolut korrekt. Auch wenn die Marke nicht hipp ist, haben die Anzüge, Hemden, Mäntel den Charme, dass sie mir stets wie angegossen passen.
Erstens ist der Laden tatsächlich gut sortiert, die Präsentation der Ware im Regelfall ausgezeichnet.
Schnäppchen finden sich hin und wieder auch.
Aber leider kann ich auch aus mehreren Besuchen bestätigen, dass die Bedienung, wenn auch stets professionell, eher einen herben Charme hat. Und das ist nicht wirklich abhängig davon, ob viel oder wenig Kunden im Laden sind. Kürzlich war ich frühmorgens der Einzige, aber hatte dennoch das Gefühl, dass die Damen und Herren mir einen großen Gefallen taten, nochmal das eine oder andere aus dem Lager zu holen.
Vielleicht sollte man sich hier eher an Selfridges in London orientieren als an der Adresse Neuer Wall, die einen vielleicht schon von der Miete her zum abheben bringt.