K & M Computershop Hamburg-City

Ganz ehrlich: sogar bei Saturn wird man besser beraten! Die Mitarbeiter hier scheinen total ratlos zu sein und kennen sich mit einem Mac nicht wirklich aus. Da soll ich mich doch lieber an den Apple Store wenden, hieß es. Hä? Warum gibt es diesen Computershop dann überhaupt? Verstehe ich leider nicht ganz. Zumal hier auch Apple Produkte angeboten werden.

Mein Erlebniss: Ein nuschelnder Mitarbeiter nahm zwar eine bei kundm-​online falsch gekaufte Festplatte an und schickten sie für in meinem Auftrag zurück. Eine weitere Beratung war aber nicht möglich. Ich benötigte eine Festplatte für ein Apple Notebook. Was für eine Festplatte ich benötige muss ich selber herausfinden, selbst den laptop mitzubringen würde nichts nützen, da er diesbezüglich nicht beraten möchte.
Sie seien ja ein PC Geschäft kein Apple Händler (verkaufen aber Apple Produkte)
Nun habe ich mich völlig umsonst zu einem FACHHÄNDLER begeben. Bei Saturn (200 Meter weiter) wäre ich wohl besser beraten worden.

Vorsicht K&M ist Pleite, Konkurs! Haben antrag gestellt, nun ich habe im ende mai ein asus Nootboch dort gekauft-​und hatte vor 14 Monaten DDR 3 Speicher davor auf garantie dort abgegeben, nach 13 Monaten wurde er endlich getauscht-​erst nach der androhung des anwalts-​ich dachte mir gut kann mal passiren-​habe dann ein asus nootbock vorbestellt und mitgenommen-​mir viel gleich auf das der usb hinten schief war, laut denen hat das nix zu sagen-​nach 13 wochen dann war er gar nicht mehr zu sehen-​ich wollte einen usb einstecken aber es gingnicht, also ich im juni nach knapp 3 wochen nach K&M hin, das nottboch blieb verschollen! bis dann plötzlich ich was unterschreiben sollte-​dort gibt man mit nun die schuld daran-​zum glück habe ich es zusammen mit einen befreundeten jounalisten dort gekauft, nun wollen die 127 euro für die reperratur-​wir haben jetzt oktober fast november-​anruf bei asus-​hat ergeben das das nootbock noch nie bei denen war zur reperratur, innerhalb 3 monate hätten die es anstandslos getauscht-​nun bleibt mir nur der weg zum anwalt:

seit Eröffnung dieser Filiale, ist dies mein primärer Anlaufpunkt für PC-​Teile. Per Internet können jeder Zeit die einzelnen Artikel geprüft werden, ob diese in einer Filiale vorhanden sind. Diese Filiale hat ein sehr großes Sortiment im Laden vorrätig. Zudem ist der Laden recht günstig und das Personal ist wirklich kompetent.

Ich kann jetzt nicht alles beurteilen von diesem Laden ich habe hier lediglich Teile für Bekannte abgeholt und bezahlt. Die Mitarbeiter waren aber stets freundlich und die Aufgaben konnten schnell abgewickelt werden. Wenn etwas da sein sollte, war es da.
Es ist natürlich auch ein Merkmal, wenn man nichts zu meckern hat. ;-)
ber wie es für Leute ist, die wöchentlich für Warenlieferungen und anders von K&M angewiesen sind, weiß ich natürlich nicht.

schnell, preiswert, unkompliziert. mehr gibt es nicht zu sagen

Haben viel vorrätig und das sogar zu Internetpreisen, bin bisher immer gerne dort gewesen.
Die Beratung ist relativ kompetent, zumindest keine schlechten Erfahrungen gemacht bisher.

Dieser K&M Laden ist mein bevorzugter Einkaufspunkt für Computerteile. Wenn man weiß was man möchte, dann ist die Vorbestellung über den Online-​Shop eine gute Sache. Schneller geht es dadurch nicht, wenn der Laden voll ist muss man warten. Aber so kann einen wenigstens keiner etwas vor der Nase wegkaufen. Preislich ist K&M sicher nicht immer der günstigste Anbieter, aber die Preise sind noch in Ordnung. Eine defekte Festplatte konnte ich ohne Probleme umtauschen. Obwohl das eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein sollte muss ich es erwähnen, denn das ist leider nicht bei allen Computerläden so.

Verkehrsgünstig super gelegen, immer kompetente Mitarbeiter anwesend, gut sortiert im Sortiment und die Preise sind auch noch top. Schnelle und umkomplizierte Abwicklung. Hier komme ich gerne wieder hin.

Wenn man vorher relativ gut weiß was man möchte und nicht erst Beratung sucht (dann bitte zu Saturn oder so: P), ist K&M gut.
Preise sind ok, Personal kompetent und meist freundlich.

Ich bin ungeheuer schockiert über Preispolitik und Service. Folgendes ist vor wenigen Tagen passiert:
Über diverse Preissuchmaschinen habe ich das Headset Plantronics GameCom 377 bei K&M Elektronik sehr günstig gefunden. Gegenüber den 49,99EUR im Fachhandel wurde es dort für 27,21EUR angeboten. Also habe ich mir diesen Preis per Vorbestellung gesichert. Wenige Minuten später kostete das Headset auch bei K&M Elektronik wieder 39,99EUR. Hier wird also einfach nur das Ranking manipuliert, indem man Artikel als spottbillig anbietet, damit man alle anderen Anbieter in Preissuchmaschinen übertrumpft und sobald ein Kunde Interesse am Artikel zeigt (und nicht einmal kauft), wird sofort der Kaufpreis wieder erhöht.
Nun gut, am nächsten Tag wollte ich dieses Headset abholen. Den Mitarbeiter dort habe ich auf den unlauteren Wettbewerb mit dieser Art Manipulation des Rankings hingewiesen, dieser zeigte aber kein Interesse an einer Konversation und wollte nur den Artikel abrechnen. Nach Eingabe ins Kassensystem, sollte ich das Headset für 27,22EUR bezahlen. Moment, ich habbe es aber für 27,21EUR vorbestellt und kaum im Laden verändert sich der Preis noch einmal? Ein Rundungsfehler soll es sein, behauptete der Mitarbeiter. Ja sind wir an der Börse? Nach einier Diskussion versprach er mir, dass ich den Artikel für 27,21EUR haben könne und bat mich zum EC-​Cash Gerät. Nachdem die Karte eingesteckt wurde, zeigte dieses 27,22EUR an. Also wie jetzt? Worüber sprachen wir gerade? Der Mitarbeiter ging ins Hinterzimmer und kam mit einem Cent in Bar wieder, den er über den Tresen schob und trotzdem die 27,22EUR via EC-​Cash abrechnete.
Es ging mir sicher nicht um den Geldbetrag von einem Cent, aber sowohl Preispolitik als auch Service sind derart unlauter und schlecht, dass ich sicher nie wieder in diesem Geschäft einkaufen, noch es empfehlen werde.

Hier wurde ich bisher immer ehrlich und kompetent beraten. Auch preislich ist hier fast immer alles in Ordnung. Sehr zu empfehlen! Gerade als IT-​Freak habe ich viellicht in dem Bereich sogar recht hohe Ansprüche. Aber auch jemand, der wenig Ahnung hat, ist hier — im Gegensatz zu vielen anderen Läden — m.E. gut aufgehoben.

Beim Versuch meinen alten Pentium 4 wieder fit zu machen bin ich auf den K & M Shop am Berliner Tor gestoßen und bin mehr als begeistert: freundliche & kompetente Mitarbeiter, die sich noch Zeit nehmen und nicht versuchen einem zwanghaft teure Technik aufzuquatschen die man doch nicht nutzt!
Hinzu kommt der wirklich übersichtliche und umfangreiche Online-​Shop — für mich absolut erste Wahl!

Ich hatte Probleme mit meiner neuen Grafikkarte und da ich die Vermutung hatte, dass es am zu schwachen Netzteil liegen könnte, habe ich mich auf die Suche nach einem neuen gemacht.
Die Suche führte mich zu
, da ich dort bereits gute Erfahrungen gemacht habe. Als ich bemerkte, dass es sogar zwei Filialen in unserer schönen Hansestadt gibt, bin ich morgens vor der Arbeit hin.
Erste Feststellung: Es wird um 10 aufgemacht, keine Sekunde früher. Aber nun gut, das war auch meine Schuld, ich war schon 15 Minuten vorher da, weil ich die Uhrzeit verpeilt hab.
Der Laden wirkt klein und sehr aufgeräumt und hat bereits zur Öffnung 3 Kunden inklusive meiner Wenigkeit gezählt. Der Verkäufer war freundlich und kompetent, gab mir sogar einen Tipp, wie ich das Netzteil auf jeden Fall wieder zurückbringen könne, sollte ich es nicht brauchen. (Nicht einbauen, nur die Kabel anschließen und testen.)
Bezahlung per Karte klappte problemlos.
Die Rückgabe erfolgte dann tatsächlich einige Tage später, auch hier gab es keinerlei Schwierigkeiten. Perfekt! =)

Super Service & faire Preise!
Seid dem ich K&M kenne kaufe ich nur noch dort, denn wenn mal ein Problem auftitt, wird schnell und unbürokratisch geholfen!

Bei meinem ersten Einkauf hatte ich den Eindruck kompetent und korekt bedient zu werden. Gehe bestimmt wieder hin.

Seit neusten mein favorierter Hardware-​Laden.
Bin sehr zufrieden, Preis/​Leistung ist Top. Beratung Super, jedoch macht der eine oder andere Verkäufer einen nicht ganz so optimalen Eindruck.
Absolut Empfehlenswert!

Direkt Berliner Tor, direkt in der Näher der FH (HAW)
Kleiner Laden mit guter Beratung und Service.
Auch wenn der Laden voll ist wird sich Zeit genommen.
Da meistens nicht alles vor Ort vorhanden ist empfiehlt es sich die Sachen vorzubestellen, da man dann auch die meisten Artikel, die im Programm sind, zu den meist günstigeren Versandpreisen bekommen kann.
Lediglich über die Internetseite bestellen und an die Filiale liefern lassen.
Dort kann man sich entscheiden, ob man das Teil mitnimmt oder besser im Laden läst.
Ein toller Service und das beste daran, die geben einen bescheit wenn die Ware abholbereit ist und man hat keinen Weg umsonst.
Bei den Preisen lässt sich auch noch etwas machen wenn man es billiger gesehen hat.
Für mich eindeutig einer von den Guten.