Kleintierpraxis Stephanie Westphalen

Hallo, wir hatte zwei Kater. Erst waren wir bei Dr. Rudat, danach übernahm Frau Doktor Westphalen die Praxis. Insgesamt waren wir 11 Jahre dort.
Frau Doktor u das Praxis Team hat uns all die Jahre immer gut betreut, beraten u geholfen. Wir wurden immer über alles informiert und man hat uns immer die Wahl gelassen, die Behandlung zu Hause weiter zu führen o in die Praxis zu kommen.
Leider waren unsere beiden Kater sehr krank von Geburt an, beide wurden immer liebevoll von allen betreut. Auch auf uns wurde stehst eingegangen, mit viel Mitgefühl u Verständnis.
Ich danke für all die Jahre u würde immer wieder Frau Doktor Westphalen und ihr Team empfehlen.
Ob die Behandungen teuer waren oder nicht habe ich nie in Frage gestellt o vergleiche gezogen. Das kam mir nie in den Sinn, es waren unsere Katzenkinder und dort immer in den besten Händen!
Danke von Anfang bis zum Ende!

Ich ging mit meiner Katze in diese Praxis, weil der damaliger TA im Urlaub war. Die Augenerkrankung wurde nicht besser. Da ich die Praxis noch von dem Vorgänger, Dr. Rüdiger Rudat kannte, bin ich dort hin gefahren. Meine Katze wurde nochmals untersucht und siehe da: Es wurde festgestellt, das u.a. ihre Zähne nicht in Ordnung waren. Warum hat das der andereTA nicht festgestellt. Ich fühle mich in der Praxis von Frau Dr. Westphalen und dem Team gut aufgehoben. Es wird alles ausführlich erklärt, z.B. warum man diese Behandlung macht etc. Kann diese Praxis nur empfehlen.
Leider kann ich nur 5 Punkte vergeben.

Eigentlich hatte ich mit dem Thema Westphalen abgeschlossen. Ein aktuelles Ereignis jedoch lässt mich meinen entschluss revidieren; Von der Tierarztpraxis Westphalen bin ich im höchsten Maße enttäuscht.
Es fing im Wartezimmer an:
Eine andere Hundebesitzerin wollte einen Spot on gegen Flöhe kaufen und fragte die Mitarbeiterin an der Anmeldung, ob es diese auch bei Fressnapf gäbe. Die Mitarbeiterin verneinte dies und so zückte die Dame ihr Portemonnaie.
Weiter ging es im Behandlungszimmer:
Ohne mich zu fragen, wurde meinem Hund (zu dem Zeitpunkt Welpe) bei einer Untersuchung ein Ohrenreinigungsmittel in die Ohren gesprüht– die angebrochene Flasche wurde mir in die Hand gedrückt und berechnet.
Ich suchte die Tierärtzin, dummerweise, weiterhin zum Impfen meines Hundes auf. Als mir nach einem Termin 5EUR für die Rechnung fehlten, wurde mir kulanterweise angeboten den Rest beim nächsten Mal zu zahlen. Allerdings folgte dem dann eine schriftliche Mahnung. Einmal rief ich daraufhin noch in der Praxis an, um mich nach den Kosten einer Kastration zu erkundigen. Mir wurde ein Betrag genannt, der über 100 EU über dem Betrag anderer Praxen lag. Ich bin mit meinem Hund regelmäßig zum Impfen gegangen. So, wie Frau Dr. Westphalen es empfohlen hat.
Heute war ich mit meinem Hund zum Auffrischen in einer anderen Praxis und siehe da:
Er hat gar keine gültige Immunisierung gegen Tollwut. Null Sterne!

meine Hündin hatte sich an der Kralle verletzt und geblutet, da hab ich mich halt mal an die Nachfolgerin von Dr. Rudat gewandt.
Dass für die Erstuntersuchung 12,-EUR + Verband + USt Kosten enstehen, war mir ja klar, aber nicht, dass ich nun alle 2 Tage zum Verbandwechsel kommen sollte und dann wieder für’s Gucken zahlen muß!
Folgeuntersuchung dann 2 Tage später 11,-EUR + Verband + USt. Den Verband hat meine Hündin 1 Stunde später verloren und ich habe sie selbst versorgt, statt wieder 24.94 EUR zu zahlen!

Nachfolgerin von Dr. Rudat und ein echter Gewinn für uns Tierhalter. aufmerksam und kenntnisreich.

So, dann werde ich mal der erste sein :) War mit meinen Rennmäusen hier, welche leider von Milben befallen waren. Nach kurzer Wartezeit wurden die Tierchen auch schon behandelt und das äußerst respekt– und liebevoll. Ich hatte hier nie das Gefühl, die Tiere würden unprofessionell behandelt werden. Ausserdem ein sehr nettes Team, denen man die Tierliebe und Kompetenz auch wirklich ansieht. Achja, den Mäuslein gehts auch wieder gut, also kann ich diese Praxis nur empfehlen!