POCO

Personal sehr Unfreundlich, und zur Covidmaske Kunde soll FFP2 Personal OP Maske. Dadurch ist der Kunde weniger Geschützt.

Ein Freund hat mir diesen Laden empfohlen. Ich werde hier kein Stammkunde.
Interieur ist nicht ansprechend. Möbeln einfach nur schlecht.
Nur die Lage ist gut!!! Deshalb 2 Sterne.

Außen hui, Innen pfui .
Es hat sich im Vergleich zu früher (ohne poco) nichts geändert. Das Übel hat einfach einen Vornamen bekommen POCO!
Service Fehlanzeige unfreundlicher gehts nicht!
Warenausgabe mittelalterlich, sehr viel Zeit und Geduld mitbringen!
Ware falsche Montageanleitung bzw keine Anleitung!
Homepage das lächerlichste was ich jemals gesehen habe. Absolut nicht hilfreich, unübersichtlich und mega langsam!
Ich sitze gerade hier seit 2 Stunden an meinem noch nicht fertigen Futonbett. Normal dauert sowas né halbe Stunde für mich und meinem handwerklichen Gerschick. Aber dank der falschen Anleitung durfte ich kurz vor dem Ziel fast alles neu machen.
Ach ja, Kopfteil für das Bett ist in einer anderen Verpackung. Und siehe da, keine Anleitung, danke! Auch im Netz und auf der peinlichen HP nix zu finden.
POCO Domäné: danke, nie wieder !!

Ja es ist nicht mehr das was es anfangs war.
Der Service hat stark nachgelassen und die Qualität der Ware ist auch sehr in verruf geraten.
Wie immer muss man sagen, je mehr Kundschaft da is umso weniger muss ich dafür sorgen das wer zufrieden ist, sind ja genug andere da die was kaufen.
Aber es gibt ja zum glück noch andere gute Möbelhäuser!

Ich wahr heute in der Fiale in Hamburg Wandsbek, un wollte mein Bett reglimiere, ich bin also dahin in 3 Stock wo ich es gekauft habe, nach einem kurzem Gespräch wurde in den 2 Stock verwisen dort musst ich dann erstaml warten. Als ich gesehen habe das ein andere Berater frei wahr, wollt ich mich dann dort erkundigen. Ich fragt nett ob mir helfer kann er mein ja um was géht es denn?
Ich meinte darauf ich wollte mein Bett reglimieren da meint da müssen sie doch zu meine Kollegen ich kann mich ja auch nicht um alles kümmern und das in einer patzigen art (Er hättes es machen können nur er hat angeblich keine Zeit).
Nun ja am schluss muss ich mich doch wieder beim anderen Mitarbeiter anstellen, aber das dreiste wahr das der Typ kurz nach mir wieder eine Kunde bedient hat, soviel zum Tehma keine Zeit.
Also ich halte von Domäné nix mehr genau wie deren Kundeservice.
Meine Wertung ¹⁄₅ Sterne

Wir haben im Dezember in der Filiale Wandsbek ein Bett gekauft, das nach einer Woche seine Pflicht nicht mehr erfüllen konnte. Beim Hinsetzen brachen am Fußteil stumpf die Schrauben durch. Bei der Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass das Ersatzteil etwa Ende Januar da sein würde. Auf meine Frage, ob denn kein anderes Bett am Lager sei und wir das Fußteil nicht einfach austauschen könnten, erhielt ich die Antwort, dass das nicht ginge, der Hersteller das Recht auf Nachbesserung hätte und man ein neues Bettpaket nicht einfach auseinanderreissen dürfe.
Irgendwann kam schriftlich die Nachricht, dass wir das Teil abholen könnten. Fand ich schon nicht so nett, dass wir keine Lieferung angeboten bekamen.
Mein Sohn fuhr mit dem defekten Fußteil hin (das muss noch auf Montagefehler untersucht werden).
Zuerst fand keiner das neu gelieferte Bettstück, dann stellte sich jedoch heraus, dass ein ganzes Bett geliefert wurde. Dieses Bettpaket wurde aufgerissen, dass Fußteil herausgenommen und meinem Sohn übergeben. (siehe oben!)
Warum einfach, wenns auch kompliziert geht!
So bringt Einkaufen keinen Spaß, das Möbelhaus selber hat auch nicht wirklich einen Wohlfühlfaktor, dass wirkt sich wohl auch auf die Mitarbeiter aus, die Lächeln nicht gern und geben auch ungern Auskunft. (Okay, bestimmt nicht alle, aber alle, mit denen ich hier zu tun hatte).
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Ach könnte ich doch den einen Stern auch noch wegnehmen!
Nun ist das Bett seitlich zusammengebrochen Mal sehen, was nun bei der Reklamation passiert
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Wir hatten den Fehler gemacht, selbst vernünftige Schrauben zu kaufen und statt der billigen zu verwenden — darum ist halt auch das Bett um die Schrauben herum zusammengebrochen. Nun wird eine Reklamation selbstverständlich nicht mehr anerkannt, denn wir haben die Ware ja mutwillig verändert
Das Bett ist jetzt im Sperrmüll, das Geld abgeschrieben, aber wir können unsere guten Schrauben weiterverwenden!

Heute war ich bei Poco Domäné, Friedrich– Ebert– Damm (werden die jetzt aufgekauft, wer will das haben ??)
Erdgeschoß:
In der Lampenabteilung wurde ich so nebenbei bedient, irgendetwas war am PC wichtiger !!!
5. Stock: Heimtextilien, na, ja, heimelich finde ich das hier nicht eher ramschig, wühlig, staubig !!!
Nun ja, ich habe das bekommen, was ich wollte nämlich die Decke aus dem Prospekt, da war ich sehr zufrieden, der Verkäufer war nett, ging mit mir zu der Ware .
Dann wollte ich noch einen Betthimmel kaufen, der Verkäfer entschuldigte sich mit, wir haben nur ., aber diese Ware war auch o. k.
Nun, es gibt zwar keine Bademäntel aus Baumwolle !!! nur aus Microfaser, iiiiiihhhhhhhhhhhhh!!! auch keine rosa Bettlaken mehr. Man kann nicht alles haben.
Als ich an die Kasse kam, war ein Teil nicht ausgepreist. Dieser Vorgang dauerte dann ca. ¼ Stunde bis jemand kam und die Verkäuferin zurechtwies, vor mir!!!, wie sie sich denn in so einem Fall zu verhalten habe !!! dann kam ein ein weiterer Kollege um nach dem Artikel zu fragen, der ging dann wieder weg und brachte dann das Preisschild.
Das war für mich das letzte Mal (Poco) Domäné.schade, manchmal gibt es ganz interessante Sachen, aber im allgemeine ist der Laden, echt das Letzte…

Ich weiß nicht, aber irgendwie finde ich, dass sich Domäné etwas zurückentwickelt.
Früher gab es dort Teppiche und Möbel.
Heute bekomme ich dort fast alles. Das Problem bei fast alles ist, dass dabei auch sehr viel kitsch ist und Dinge, die man überhaupt nicht benötigt sowie richtig schlechte Ware.
Ich wollte ausziehen und musste meine alte Wohnung streichen. Ergo habe ich die günstigste Farbe gekauft. Dass das aber nur viel Wasser mit etwas Kreide gewesen ist hat mir vorher niemand gesagt. Das habe ich erst erfahren, als ich die Farbe umtauschen wollte. Das konnte ich dann zum Glück auch.

Früher bin ich gern zur Domäné gefahren um zu stöbern. Es gab dort teilweise unschlagbar günstige Teppiche und auch schöné Möbel.
Meiner Meinung nach hat die Domäné stark nachgelassen, sich eher zu einem schmuddeligen Ramsch-​Laden für alles Mögliche entwickelt.
Natürlich führen sie auch noch Teppiche und Möbel, aber eher alles nur noch Billigware, mir Ausnahmen natürlich.