Rolf + Bernd Friseurbetrieb

Mich bei Haaren zufriedenzustellen ist nicht einfach. Bei Rolf+Bernd bin ich eher zufällig gelandet, es wurden Haarmodelle gesucht.
Dieser kleine Laden an der Ecke Hegestraße am Eppendorfer Baum ist zugegebener Maßen ein wenig spießig. Mit Hamburger Zurückhaltung wird man willkommen geheißen, platziert und bekommt etwas zu Trinken. Nachdem ich mit meiner Frisörin den Schnitt besprochen hatte wurden die Haaren gewaschen.
Insgesamt gefällt mir die Philosophie dieses Salons. Klassische Schnitte, aber doch immer mit etwas Pep. Nicht jedes Haar muss 110% gerade geschnitten sein wie z.B. bei Vidal Sassoon. Super! Ich hatte das Gefühl, kompetent beraten worden zu sein und den Pony hat sogar einer der Chefs persönlich geschnitten um so meiner Frisörin diese Technik zu zeigen.
Viel Mitspracherecht hat man beim Chef nicht, aber das Resultat hat überzeugt. Er wusste was mir steht! Sofern mein Budget dies zulässt, komme ich wieder. Ich war zufrieden!

Der Friseur ist super!
Anmeldung: Klasse
Haarschnitt: Top
Coloration und Strähnen: einmalig
Bin jetzt Stammkundin

Kundenfreundlichkeit ist auch nach meiner gestrigen Erfahrung (29.08.2012) in dem Salon Mangelware. Ich habe gegen 18.00 Uhr dort ganz spontan vorbei geschaut. Morgens hatten sich meine Haare in einer Bürste so verfangen, dass ich einfach ein Stück meines schrägen langen Ponys abgeschnitten habe. Ich bin davon ausgegangen, dass das schon nicht so auffallen würde. Damit lag ich falsch und das fehlende Stück Haar nervte mich den ganzen Tag. Daher wollte ich mir abends unbedingt noch schnell die Spitzen schneiden lassen, um meinen dilettantischen Einsatz mit der Schere auszugleichen. Mit der vorsichtigen Frage, ob es wohl noch möglich sei, meine Spitzen schneiden zu lassen gerne auch mit trockenen Haaren, da ich wüsste, dass es schon recht spät sei, wurde ich also am Emfangstresen vorstellig. Die Dame hinter dem Tresen antwortete kurz: Erstens bieten wir das nicht an und zweitens ist sowieso niemand verfügbar. Ok. Nach der Ansage werde ich diesen Salon nicht ein zweites Mal betreten. Mein Hilferuf wurde dann im Friseurstudio Haare im Lehmweg 35 erhört. Dort wurde ich nicht nur sehr nett empfangen, meine Haare wurde auch so spontan noch sehr gut geschnitten. Nach dem schlechten Start in den Tag und der negativen Erfahrung bei Rolf & Bernd war mein Abend gerettet!

I recently dropped by and got a pretty nice hairdo. I am fully satisfied, competent stuff, nice talk. Even acceptable coffee. I am happy that I did not read the feedback on here before showing up. Well, Hanna was the ‘Cinderella’ who cut my hair. She is for more than 3 years in that saloon and pretty experienced. I tend to look first at the hairdos of the ladies/​guys cutting so that I know what to expect. Hanna’s more creative style was exactly of my taste and I showed her some photos as examples of what I like. She made it so I’ll come back :)

Ich habe gute Erfahrungen gemacht mit dem Schnitt selbst vor allem. Deshalb fand ich auch den Preis in Ordnung, der nicht gerade spottbillig war. Aber ich wollte was Besonderes für eine Hochzeit und bekam es auch. War sehr zufrieden und werde wieder hingehen, wenn was Besonderes ansteht!

EIGENTLICH ein schöner Laden, freundlich angenehm.
Einen nahliegenden Termin zu bekommen ist auch nicht all zu schwer.
Preise sind ok.
Allerdings verstehe ich aber unter guter, typgerechter Beratung etwas anderes u. konnte die Umsetzung meiner Wünsche später im Spiegel nicht entdecken. Schade.

da ich großen wert auf einen superexakten haarschnitt lege, ist es nicht ganz einfach, eine gute friseurin zu finden, die diesen auch beherrscht. bei carola von rolf & bernd eppendorf gehe ich immer zufrieden nach hause und finde, dass der schnitt auch gut hält. meine wünsche wurden immer berücksichtigt. klasse laden!
und jetzt geht auch mein liebster bei carola zum haareschneiden (nach sassoon!)
und ist begeistert ebenso wie ich;-)

Ich war zum Strähnen da. Ganzer Kopf!
Die Mitarbeiter sind da ja in ihren Fähigkeiten eingeteilt, also ich wollte nur Farbe, also kam eine Friseurin, die den ganzen Tag nur Strähnen fädelt und Farbe aufträgt. Ich denke durch ihre monotonen
Abläufe da, hat sie die Sprache ganz verlernt. Die hat fast 2Std bei mir am Kopf gesträhnt und nicht ein Wort gesagt!
Das ist doch nicht normal und hat nichts mit schüchtern zu tun. Ein bisschen blabla fällt doch wohl jeden ein…
Das Farbergebnis war auch nicht besonders gut, die Strähnen waren so fein, dass man den alten Ansatz noch durchschimmern sah. Ich hatte aber keine Lust darüber zu diskutieren, ich wollte einfach nur noch raus da.

Wie schade, dass ich die Bewertungen hier nicht gelesen habe BEVOR ich zu R & B gegangen bin… Ich bin wirklich beruhigt, dass es offensichtlich noch andere Kunden gibt, die die Beratung für den Haarschnitt kurios empfinden. Auch bei mir wurde nicht auf meine Wünsche eingegangen. Man hat mir einen Schnitt aufgedrängt, den ich nicht haben wollte mit dem Hinweis, ich wäre dafür noch mal sehr dankbar. Bin ich aber immer noch nicht. Die Farbe ist wirklich gut, aber der Schnitt ist nicht so wie ich ihn haben wollte. Am Ende des Tages muss ich ja mit meinen Haaren auf die Straße gehen und ich würde es besser finden wenn man mehr auf Kundenwünsche eingeht.

Bin spontan reingelaufen, weil ich dringend aus beruflichen Gründen einen guten Schnitt brauchte. Das Preisleistungsverhältnis ist o.k. bin zufrieden raus. Wurde von Miriam geschnitten;beherrscht sehr gut das Handwerk;ist zu empfehlen. cheers

Ich bin noch recht neu in Hamburg und Rolf & Bernd war mein erster Friseur. Ich habe mich leider von der Internetpräsenz und den hohen Preisen täuschen lassen und war nach dem Besuch sehr enttäuscht. Die Kopfmassage war sehr unangenehm — war froh als es vorbei war. Das Ergebnis des Haarschnitts war für diesen hohen Preis alles andere als zufriedenstellend — Ein Schnitt in der Qualität eines 10EUR-​Frieseurs.

Meine Freundinn und ich gehen immer zusammen zum Frisör.
Leider hat unser «Team» die Stadt verlassen, so daß wir einen neuen Frisör suchen mußten.
Wir sind zu Bernd und Rolf gegangen, weil sie einen guten Eindruck im Internet vermitteln und der Laden auch von außen ansprechend aussieht.
Leider war es eine Vollkatastrophe.
Erstens: Parkplatzprobleme, dadurch 10 Minuten zu spät, was dazu führte, daß meiner Freundinn promt erklärt wurde, ihr können nun nur der halbe Kopf gesträhnt werden, wir sind ja schließlich zu spät und es kommen noch andere Kunden. Hallo? Wegen 10 Minten, wie frech ist das denn? Außerdem war die Coloristin sowieso unfreundlich, zickig und rabiat. Zu trinken wurde auch erst was asl wir schon fast verdursten waren. Die Atmosphäre ist laut und stickig, ein Gespräch fast nicht möglich. Der Haarschnitt war ok, aber mehr auch nicht und die Farbe ist schrecklich geworden, bei mir zu hell und zu strähnig, das sollte ein so teurer frisör doch echt natürlicher hinbekommen.
Und bei meiner Freundinn sind die Haare von der Farbe ganz kaputt gegangen. Die Naturlocken die sie hatte hängen nur noch traurig an ihr runter.
Ich kann diesen Frisör niemandem empfehlen und wir werden nie wieder dorthin gehen!!!

Ich kam zu diesem Salon, da ich in der Nähe wohne und Aveda-​Produkte mag.
Termin bekam ich kurzfristig.
Leider wurde mir weder ein Getränk noch etwas zu lesen angeboten. Kopfmassage gab es leider auch nicht. Damit kann ich aber leben.
Auch das Gespräch während des Schneidens war weder interessant noch angenehm. man versteht hier wohl nicht, dass es auch Kunden gibt, die nicht das Bedürfnis haben, Ihr Herz auszuschütten.
Der Schnitt ist okay — aber auch nicht unbedingt das, was wir besprochen haben.
Ich werde definitiv nicht wieder kommen.

In Hamburg gibt es viele gute Friseure, trotzdem empfehle ich jedem, der ein Bisschen Ansprüche hat und auch mal negative Erfahrungen gemacht hat, dem Friseur ein wenig auf die Finger zu schauen, bevor man sich in dessen Hände begibt.
Ich mache mir lieber die Mühe, vorher mehrere Male von draußen in den Salon reinzuschauen: Wie konzentriert, arbeiten die Leute? Beherrschen sie verschiedene Schnitttechniken, holen sie das Bestmögliche aus dem vorhandenen Material heraus. Oder werden die Kunden auf Schnelligkeit geschnitten, wird mit jedem Schnitt eine ganze Scherenlänge weggenommen und irgendwie herzlos gearbeitet?
Ich rufe auch gerne vorher an und frage ganz einfach nach, welcher Friseur für welche Frisuren, für welchen Typ am besten geeignet ist. Ich habe festgestellt, dass die Mitarbeiter da oft ehrlicher und auskunftsfreudiger sind als erwartet.
Bei Rolf und Bernd hatte ich von Heiko einen recht guten Eindruck. Also Termin gemacht. In der Beratung merkte man schon, wie kompetent und erfahren er die Sache anging. Er erfasst sehr schnell die «Haar-​Situation», verständigt sich mit dem Kunden über die Vorgehensweise und geht dann zügig und präzise vor. Das Ergebnis war sehr zufriedenstellend.
Als ich nach Haarstyling-​Produkten fragte, mir aber unschlüssig war, füllte man mir kostenlos zwei verschiedene Proben ab, die noch lange vorhielten. Sehr kulant.
Das zweite Mal war ich zu einem Termin nach Hamburg und wollte an diesem Tag vom Chef, Bernd himself, frisiert werden. Obwohl es bis dahin noch 4 Wochen hin waren, war der Kerl an diesem Tag schon bis auf einen freien Termin ausgebucht. Heute nimmt er keine Neukunden mehr und ist trotzdem ähnlich frequentiert. Wenn das nicht für seine Qualität spricht.
Ich habe noch nie einen Friseur mit solch einem Qualitätsbewusstsein erlebt. Es lag sicher nicht nur daran, dass sein linker Arm in einer Ellbogenmanschette fixiert war, dass er ganze 1.5 Stunden brauchte, um fertig zu werden. Während des Schneidens strich er immer wieder das Haar in verschiedene Richtungen, um zu überprüfen, wie es fiel.
Trotz der Vorbesprechung fragte er zwischendurch nochmal an bestimmten Punkten, wie ich es haben wollte und gab dann eine begründete Empfehlung. Ein solch hohes Maß an kommunikativem Service bekommen viele nicht mal bei einer Schönheits-​OP. Das Ergebnis war ein so guter gründlicher Schnitt, dass auch nachfolgende schlechtere Friseure zuhause in Ostwestfalen eine Zeitlang davon profitieren konnten.
Ich habe die von mir ausgewählten und getesteten Friseure als qualitätsorientiert, hochgradig professionell, kompetent und kundenorientiert erlebt. Man sollte jedoch vorher. wie oben schon erwähnt, abchecken, welcher der Friseure am besten für einen geeignet ist.

Sehr guter Friseur, Preise angemessen (Herrenschnitt inkl. Waschen, Kopfmassage, Getränk und allem drum und dran 28 Euro).
Freitagnachmittag und Samstag ist die Hölle los, besser meiden und vor allem Termin vereinbaren. Reinkommen — drankommen ist hier nicht erfolgversprechend.

Ich war einmal bei diesem Friseur, danach sah ich aus wie ein Proll in den 80ern mit Vokuhila Frisur. Normalerweise habe ich prächtige Locken, die ich nur ein bißchen gebändigt haben wollte. Ca. ein halbes Jahr lang musste ich meine Frisur erklären, bis ich endlich wieder halbwegs normal aussah. War teuer und ein echter Reinfall. Leider.

Diesen Friseur kann ich nur empfehlen.
Natürlich musst Du denen schon sagen was Du genau willst, dann wird‘s perfekt. Mal eben zwischen 2 Terminen reinrauschen und ein kürzer bitte zischen wird wohl nicht zum Erfolg führen. Ich jedenfalls habe mich dort sehr gut beraten gefühlt. Sehr zu empfehlen: Mirjana

Motiviert durch die vielen positiven Beiträge bin ich meinem Stammfriseur untreu geworden und nun auch bei Rolf & Bernd gelandet.
Ich bin sehr zufrieden, 32 Euro sind nicht ganz geschenkt, aber der Rundumservice ist wirklich zum wohlfühlen.

War vor 2 Wochen das erste Mal da… gebe zu, hatte Schwellenangst… (für Mädels ist es nämlich etwas teurer). Habe es gewagt und gefragt, ob ich als Frisurenmodell agieren kann… ging…
So einen super Service hatte ich noch nie. Und Bernd hat immer begutachtet, ob auch alles richtig lief. Habe scheinbar eine schwierig zu schneidende Frisur (was man nun wirklich nicht sieht:-)). Fast jedes Haar einzeln und nix gestuft.
Also: eindeutig empfehlenswert!

Toller Friseur, einfach Termin geben lassen (oft auch kurzfristig), ankommen, Jacke weglegen und mit einer Kopfmassage beginnen.
Danach wird gewaschen (Stühle am Waschbecken sind gewöhnungsbedürftig) und beim Kaffee die Haare geschnitten.
Fachlich top, die Rasiermaschine kommt nur im Nacken zum Einsatz. Super!
Friseurin sehr freundlich, wenn man mag gibts einen schönen Plausch.
Habe für einen Männerschnitt + waschen 25,95 gezahlt, für den Service finde ich nicht zuviel, gern immer wieder!
Zusatz: Hab den Beitrag vor knapp einem jahr geschrieben und bin seit dem voll zufriedener Stammkunde. An meine Haare lasse ich nur Wasser & Mirjana von R&B!

Gehe seit Jahren zu diesem Friseur. Alles bestens!
Keine Wartezeiten, immer netter Service.
Alles inkl. Getränke nach Wahl, Kopfmassage und Waschen/​Ausspülen. Abends lange geöffnet.
Empfehlen kann ich derzeitig ANNE oder HEIKO für die Herren.