Café Extrablatt

Das Extrablatt kennt in Hannover jeder, es ist immer voll und läuft offensichtlich an allen drei Standorten gut. Ich selbst kehre dort ab und an nach einem Shoppingbummel ein und bin eigentlich zufrieden. Es ist kein Ort in dem man dauerhaft verweilt, aber für einen kurzen Snack und Drink finde ich es völlig ok. Die Speisen, die ich bisher hatte waren durchaus lecker und frisch, kann mich nicht über mangelnde Qualität beklagen. Der Service ist flott unterwegs und tut was er soll, mehr aber auch nicht. Bestellung wird aufgenommen, geliefert, Geld genommen, kein näherer Kundenkontakt vorhanden.
Jetzt nach dem Umbau des Extrablattes in der Grupenstr. finde ich es drinnen auch attraktiver als vorher, vor allem die sanitären Räume, die vorher sehr unschön und klein waren.

Leider kein Highlight in Hannover. Das Essen kommt hier aus der Dose. Aber das Ambiente ist schön und die Bedienung sehr freundlich.

Das Extrablatt ist einer größere Kette, die auch drei Filialen in Hannover hat.
Bei meinem letzten Besuch ist mir positiv aufgefallen, dass die Servicekräfte schnell da waren und auch sonst recht aufmerksam. Standardgerichte wie Pommes oder Pizza sind in Ordnung und von gleich bleibender Qualität, die nicht wahnsinnig hoch ist, aber völlig in Ordnung.
Leider ist die Musik jedes Mal, wenn ich bisher da war, immer sehr laut gewesen, sodass Gespräche auf Dauer wirklich anstrengend sind und auf die Stimmbänder schlagen.
Insgesamt ein nettes Café/​Restaurant, wenn man keine großen Erwartungen hat.

An einem knackig, heißem Sommertag im letzten Jahr hatte ich einige Sachen in der Stadt zu besorgen. Da ich kein Interesse an eine muffende,überfüllte Bahn in der Mittagshitze hatte machte ich mich schon ziemlich früh auf den Weg. Meine Besorgungen waren überraschend schnell erledigt und so entschied ich mich dazu noch etwas leckeres irgendwo in der City zu trinken.
Beim schlendern durch die Fussgängerzone sah ich dann die vielen einladenden Plätze im Café Extrablatt. Ohne großartig zu überlegen entschied ich mich für einen freien Platz im Schatten.
Obwohl mich der Kellner gesehen haben muss dauerte es bestimmt zehn Minuten ehe er an meinem Tisch erschien.
Er war nicht unbedingt der freundlichste, außer einem «Bitteschön?» gab es keine wirkliche Begrüßung.
Ich fragte ihn nach frischem Minztee und Mineralwasser. «Kein Problem, haben wir da» erwiderte er nur und zog ab.
Bestimmt weitere zehn Minuten später kam dann eine junge Frau zu mir, sie begrüßte mich sofort mit einem freundlichen «Guten Morgen» und stellte mir das Wasser und den Tee hin.
«Ähhmm, eigentlich hätte ich ja gern frischen Minztee gehabt», ich bekam getrockneten,“kann man das ändern?“
Sie entschuldigte sich und erklärte mir das es überhaupt keinen frischen Minztee dort gibt. Ich war etwas überrascht darüber das der Kellner gar nicht weiß was er auf der Karte stehen hat, trank den Tee aber trotzdem. Er war ok, allerdings nichts besonderes. Bei frischem Minztee kommt das Aroma einfach viel besser und kräftiger durch.
Naja egal… Ich trank den Tee und das Wasser, sah mir dabei ein wenig die flanierenden Leute in der City an, gut, der junge Mann, welcher am frühen Morgen schon ziemlich benebelt von einer Bank fiel war jetzt nicht unbedingt so ansehnlich, und genoss dabei einfach das schöné Sommerwetter.
Als ich anschließend um die Rechnung bat war der Kellner plötzlich ganz fix, allerdings, man konnte es deutlich merken, ziemlich enttäuscht darüber das es kein Trinkgeld gab.
Drei Sterne gebe ich trotzdem, die junge Frau war wirklich sehr nett, außerdem kann ich das Essen, die Cocktails und den Innenraum ja auch gar nicht beurteilen. Ich denke aber nicht das ich hier so schnell wieder aufschlagen werde.

Mit dem Café Extrablatt ist das so ein Phänomen. Es sieht chic aus, ist meistens rappelvoll, man kriegt trotzdem einen Platz und jeder kennt es. So gesehen ist es der perfekte Ort sich mit Freunden zu treffen, wenn man grad mal wieder nicht weiß wohin. Das ist vermutlich der Hauptgrund warum der Laden so gut funktioniert. Denn ob das Verweilen dort gut wird, hängt ein wenig von der Tagesform ab und mit wem man unterwegs ist.
Meistens ist das Essen gut, allerdings nicht immer. Die Bedienung ist regelmäßig überfordert, weil unqualifiziert. Generell ist, wie meine Vorredner schon anmerkten, die Musik zu laut, um sich nett zu unterhalten.
Zu reden gibt es hinterher jedenfalls immer was, wenigstens darauf ist Verlass. Sei es das Apfelstück in der heißen Schokolade (kann ja mal passieren, wenn der Sitznachbar heißen Apfelsaft oder Apfelstrudel bestellt hat…), dass man nicht bekam, was man bestellt hat oder die Bedienung, die sich so ungeschickt angestellte.
Letztlich zahlt man und nimmt sich vor, sich das nächste Mal woanders zu treffen… um am Ende doch wieder im Extrablatt zu sitzen, denn es ist chic, es ist verfügbar, jeder kennt es und es ist deshalb ein guter Ort sich mit Freunden zu treffen.
Wer sich vorher überlegt, wo er hin will, wählt trotz der guten Lage einen anderen Ort.

Allgemein
Wenn ich in Hannover bin, gehe ich immer hier essen. Ich wurde noch nie enttäuscht. Bedienung freundlich, Essen gut, Preise ok., Ambiente nett. Gut finde ich, dass zu diversen Gerichten anstelle von Pommes eine Salatbeilage angeboten wird. Ich nehme immer Salat, z.B. zum Schnitzel, dieser ist immer knackig frisch und lecker.
Bedienung
Die Bedienung ist freundlich und es kommt umgehend jemand an den Tisch.
Das Essen
Das Essen war frisch zubereitet, es war schmackhaft. Ich hatte ein Wienerschnitzel mit Salat. Das Fleisch war zart, die Panade gerade richtig. Der Salat gut angemacht.
Das Ambiente
Das Erdgeschoss wirkt einladend. Auch draußen sitzt man bei gutem Wetter sehr gut. Der 1. Stock wirkt auf mich ein bisschen Wartesaalmäßig.
Sauberkeit
Tische sauber und aufgeräumt, schmutziges Geschirr wird zügig abgeräumt. Toilettenbereich sauber und ordentlich.

Die Location ist ganz schön und das Essen ist auch ok.
Kulinarisch haut es mich zumindest nicht um.
Hier kann man nachmittags einen Kaffee trinken, aber abends ab 19 Uhr sollte man einen großen Bogen machen. Es ist voll (wegen der Happy Hour), viel zu laut und man muss ewig warten bis man bedient wird. Wenn man denn endlich an der Reihe ist, sind die Kellner/​innen so gestresst, dass keine Freundlichkeit mehr vorhanden ist. Irgendwo verständlich, aber trotzdem…

Auch der zweite Besuch hat keine andere Meinung erzielt. Eher sogar eine Schlechtere. Das Essen ist gut, der Preis okay. Aber einen entspannten Besuch hat man hier keinesfalls.
Es herrscht eine richtige Unruhe und der Stress liegt förmlich in der Luft. Ich verstehe vollkommen, dass an einem Wochenende viel zu tun ist. Aber schon alleine die hektischen Bewegungen aller Kellner und das Rennen zwischen den Tischen ist einfach furchtbar. Der Lärmpegel im gesamten Lokal ist überdurchschnittlich.
Zwei Dinge die definitiv nicht gehen, aber die oben genannten Punkte unterstützen sind: 1) ein Kellner drängelt sich niemals an Gästen vorbei und schubst diese noch weg; 2) einen Kellner/​Kollegen vor allen Gästen und damit öffentlich anzuschreien und «rund» zu machen ist vollkommen fehl am Platz.
Hier komme ich so schnell nicht nochmal hin, denn wenn ich mich in der Stadt setzen und damit entspannen möchte oder mit Freunden ein bisschen erzählen will, dann ist das hier einfach nicht möglich.

Allgemein
Von außen sieht das Extrablatt chic aus, mit Terrasse, Gasstrahlern und Decken.
Das Lokal war innen gut gefüllt, nette Weihnachtsdeko aber sehr laute Musik.
Die Speisekarte gibt nicht allzuviel Auswahl her, hier hätte ich schon skeptisch werden müssen.
Aber der Hunger war stärker, die bestellte Pizza war fürchterlich, geschmacklos
Bedienung
Absolute Fehlbesetzung.
Launisch und lustlos, lange Wartezeit und mehrere Aufforderungen bei Bestellung und zum bezahlen.
Das Essen
Ein Stern ist noch zuviel.
Fertigpizza, welche ca 4 Minuten nach der Bestellung auf dem Tisch gestanden hat.
Bestrichen mit einer lauwarmen Pampe aus passierten Tomaten.
Schlecht gebacken, einfach grauenhaft und konnte nicht aufgegessen werden.
Das Ambiente
nette Weihnachtsdeco aber viel zu laute Musik, eher wie in einer Club– Lounge.
Alles hektisch und völlig ohne Atmosphäre
Sauberkeit
Insgesamt war es soweit ok, Toilette habe ich hier nicht besucht.

Alles gut. Kaffeegetränke schmecken, Snacks ebenfalls. Bedienung freundlich, professionell und schnell. Erkennt man schnell dass ein Konzept vorhanden ist und es auch noch funktioniert. Ist doch toll. Kenne Extrablatt in Lippstadt. Immer wieder eine vertrauensvolle Lokalität.

Durch Zufall hier gelandet. Personal scheint völlig demotiviert, Nachbartisch wartet sei 10 Min. auf seinen Espresso. Und mein Milchkaffee war so dünn, als wäre es der 2. Aufguss gewesen. Ambiente machte eigentlich einen guten Eindruck. Reine Massenabfertigung ohne Liebe Schade. Toiletten dafür sehr sauber und gepflegt!

Klassisches Franchise-​Unternehmen
Manchmal muss man etwas auf seine Getränke warten, daher bestellen wir manchmal schon das nächste Getränke, wenn das erste kommt. Überwiegend nettes Personal!

Ich war früher öfter im Extrablatt. Im Raum des Bahnhofs eins der wenigen zusagenden Restaurants. Das Ambiente ist mäßig gemütlich. Da sehr viele Tische auf der vorhandenen Fläche platziert wurden. Gerade im ersten Stock. Die Bedienung ist meist freundlich und das essen in Ordnung. Die Preise sind für die Gegend ebenfalls gut.

Nettes lokal mit lauter Musik abends und bei gutem Wetter kann man nett draußen sitzen. Das Essen ist gut. Die Cocktails sind leider total gepanscht und schmecken jedesmal anders aber niemals so wie Sie schmecken sollten. Auch wenn sie günstig sind, was sie eigentlich nicht sind da es in Hannover viele Bars mit günstigeren Happy-​hour Preisen gibt als hier und dort bekommt man tolle, richtig gute Cocktails :)
Wer gerne Coktails mag sollte die Finger von diesem Laden lassen, Massenabfertigung, Geldmacherei und schlechte Qualität!

Wir waren heute zum Frühstück hier. Ich hatte das American Breakfast. Es war mäßig und nichts Besonderes. Der Service war unaufmerksam und brauchte lange, obwohl es nicht voll war.

Hier hin will man nicht, wenn man einen ruhigen Ort zum unterhalten sucht! 17 Uhr und die Musik (House-​Elektro) hat eine Lautstärke wie in einem Club. Man muss seinen gegenüber schon Anschreien damit man etwas versteht. Und dann gibt es noch diese Momente wo die CD unerwartet wechselt und man einmal lauthals durch den ganzen Laden schreit während der Rest schweigt.
Preise gehen eigentlich aber «Plastik» — so nennt man das hier — wird erst ab 10 € angenommen. Der nächste Bankautomat ist die Straße runter Richtung maschsee. Auf der rechten Seite findet man eine SB Sparkasse.
Personal ist so lala. Nicht die freundlichsten und besonders klug scheinen sie auch nicht alle. Vielleicht war die Geschäftsführung auf irgendwas als die hier Einstellungsgespräche hatten. Oder vielleicht hat die Laute Musik sie einfach abgelenkt!
Fazit: nicht mein Ding. Adieu!

Meine Meinung:
Gaaaaanz gaaaanz schlecht hier. Essen dauert ewig, unfreundlich, geht gar nicht

Das Extrablatt ist immer voll, aber so richtig verstehen kann ich das nicht. Weder die Atmosphäre noch die Getränke noch der Service sind gut. Aber sitzen kann man da draußen im Sommer nett.

Leider gibt es seit einigen Monaten einen neuen Inhaber/​Betriebsleiter, unter welchem man sich als Gast und wohl auch als Mitarbeiter/​innen nicht sonderlich wohl fühlt.
Da ich als Gast schon sehr lange dort hin gehe, habe ich es Hautnah miterlebt, der neue Inhaber ist sehr weit von seinen Gästen entfernt, kümmert sich nicht wirklich um den Gast, was bei seinem Vorgänger gänzlich anders war. Man kam sich wirklich als guter Gast und gut bedient vor. Diese Freundlichkeit ist leider Vergangenheit!
Auch das Personal scheint dies zu merken, denn kurioserweise sind plötzlich eine ganze Reihe der Mitarbeiter aus dem Service– und Küchenbereich verschwunden die, auf Nachfrage, freiwillig gegangen sind. Darunter jede Menge langjährige und treue Mitarbeiter/​innen. –Muss dann ja wohl auch einen Grund haben, der sich auf die Gäste überträgt.
Schade, denn es ist im Grunde ein ganz cooler Laden, manchmal muss man etwas länger auf Essen und Getränke warten und um eine Bedienung betteln! Alles sehr seltsam… …ob der «Neue» es nicht nötig hat?!

Zentrale Lage und Flotte Bedienung heben das Extrablatt wohlwollend von anderen Cafés in der Gegend ab. Kleine Snacks, Cocktails oder Kaffee zu Preisen, die von einer Großstadt erwartet werden.

We went for drinks and dinner.
Happy hour drinks are reasonably priced, but the strawberry daquiri/​margarita was pretty weak. The salads were decent, and our waitress was friendly.