Post Läuferweg 20

Das ist die schlimmste Postfiliale Deutschlands. Ich könnte mich hier stundenlang aufregen! Unglaublich was ich dort schon alles erlebt habe. Ich betrete diese Filiale nur noch, wenn ein Paket dorthin geliefert wurde, weil ich nicht zu Hause war.

Für die Schikanen der unangekündigten Schließung der Filiale am 18. und 21.01. gäbe es von mir 0 Sterne, wenn ich es technisch hinbekommen würde, weniger als einen Stern zu vergeben. Die Krone setzt dem ganzen noch auf, dass auf dem DinA4 Hinweiszettelchen weder ein Grund ersichtlich ist noch daraus hervorgeht an welche Stelle man sich wenden kann, um VOR dem nächsten Versuch (bei 10 cm hohem Schneematsch dorthin zu paddeln) Gewissheit zu haben, dass man den Weg nicht umsonst macht

Service? Ist hier ein Fremdwort. Man wartet auch an einem gewöhnlichen Dienstagvormittag (merke: KEINE Stoßzeit) gut eine halbe Stunde, wenn man bloß ein Paket abholen will, weil genau ein Schalter geöffnet ist und der Rest der ausgesprochen unfreundlichen Mitarbeiter gerade Pause machen muss. Außerdem sollte man sich sehr genau überlegen, wann man hingeht. Denn um Punkt zwölf Uhr werden alle wartenden Kunden auf unfreundlichste Weise aus dem Laden geschmissen, man solle doch in zwei Stunden wiederkommen, jetzt sei Pause. Darunter auch eine ältere Dame mit Rollator, die sicherlich nicht eben mal schnell in zwei Stunden wiederkommen kann. Dazu ist das Personal noch ausgesprochen inkompetent: die günstigste Möglichkeit, etwas zu verschicken, muss ich selber vorschlagen, was mit einem Echt das geht? interessant beantwortet wird. Auf ein freundliches Hallo, ein Lächeln, oder auch mal eine Entschuldigung, wenn etwas schief geht, wartet man hier vergeblich. Zweitzustellung eines in der Filiale abgegebenen Pakets hat nicht geklappt, Reaktion: Schulterzucken Weiß ich auch nicht! Generell wird die Filiale mindestens fünf Minuten zu spät geöffnet und fünf Minuten zu früh geschlossen, und wenn man dann im strömenden Regen vor der Tür steht und noch ein Paket hat, der netten Dame, die grade zumacht, durch die Tür winkt und auf die Uhr zeigt, erhält man wieder das hier allseits beliebte Schulterzucken und bleibt mit seinem Paket im Regen stehen. Zusätzlich wird die Paketbox für online frankierte Pakete nicht wie angegeben geleert, die Packstationen sind ständig überfüllt und die Mitarbeiter anscheinend heillos überfordert, wie sie bei dem ganzen Stress, ihre Pausenzeiten einhalten sollen. Wenn ich meinen Job nur einen einzigen Tag so schlecht machen würde wäre ich ihn garantiert sofort los. Wirklich eine Frechheit gegenüber den Kunden.

Ich hätte auch gerne 0 punkte vergeben. Hier arbeitet deutschlands bürokratie-​elite. Unfassbar.

Warteschlagen bis vor die Tür sind hier leider keine Seltenheit. Insbesondere Samstags, wenn Packstation-​Kunden wegen der völlig überlasteten Packstationen vor der Tür Ihre Lieferung doch in der Filiale abholen müssen, sind durchaus mal 30 Minuten Wartezeit einzuplanen. Dazu kommt noch, dass das Engagement des dortigen Schalterpersonals in Bezug auf Nettigkeit und Geschwindigkeit (allgemein auch Service bezeichnet) nach meinen subjektiven Eindruck großes Verbesserungspotential bietet. Ich versuche inzwischen, diese Postfiliale und die dortigen Packstationen komplett zu meiden.

Kann man auch 0 Sterne vergeben?! Dies ist eine Filiale in der man nicht nur sehr sehr viel Zeit mitbringen muss sondern hier gibt es noch den unfreundlichsten Post Mitarbeiter den man sich vorstellen kann. Zeitlich sollte man grundsätzlich 20 30 Minuten einplanen um an den Schalter zu kommen. Eine Katastrophe.