Ernst Dello

Am Freitag komische Geräusch nach längerer Fahrt gehört.
Gegen 15 Uhr zuerst in Norderstedt bei Dello angerufen — es ging keiner ran.
Dann in Henstedt-​Ulzburg angerufen.
Ich wollte mich auf den Weg machen, man würde sich den Wagen mal anschauen.
Gegen 15:30 Uhr waren wir vor Ort. Man begrüßte uns freundlich und der Wagen wurde auf die Hebebühne gefahren.
Das Problem wurde sofort lokalisiert und mir genausten erklärt, was der Fehler sei und woran ich es erkennen kann.
Es wurde mir geraten den Wagen nicht weiter zu fahren, sondern sofort reparieren zu lassen. Auf meine Frage wie lange ich ohne Fahrzeug sei, da ich diesen eigentlich täglich bräuchte, versprach man mir zu versuchen den Austausch beider Bremscheiben inkl. Klötze bis Samstag 11 Uhr zu schaffen. Notfalls würde man mich telefonisch kontaktieren.
Für die Kosten schaute der Service-​Mitarbeiter im System nach und konnte mir ein günstigeres Angebot machen, da die Ersatzteile gerade von Opel reduziert angeboten wurden.
Samstag kurz nach 11 Uhr riefen wir zur Sicherheit bei Dello an, um sicher zu gehen, dass wir den Weg nicht umsonst machen würden. Wir bekamen das Feedback, dass der Wagen fertig sei, er gleich nur noch Probegefahren werde und wir ihn gegen 11:30 abholen könnten.
Der Wagen war bei unserem Eintreffen wirklich fertig, ich bekam die Schlüssel. Die Rechnung würde mir zugeschickt werden.
Am Fahrzeug angekommen bemerkte ich, dass er innen ausgesaugt wurde.
Vielleicht für den einen oder anderen normal — ich war anderes von meiner vorherigen Werkstatt gewohnt und somit positiv überrascht.