A.T.U

Naja, ATU ist und bleibt für mich was es ist: Ein Auto Teile Laden! Dort lasse ich nix machen, sondern hole mir nur die Teile. Ich habe dort einmal vom Werkstattleiter was nachschauen lassen und der war sehr kompetent und nett. Er hat mir sogar einen Tüv Prüfer empfohlen, der Spaß an aufgepimpten Karren hat ;)

Meiner Frau wurde vorher gesagt, was Reifenwechsel usw. kostet. Habe den Wagen dann abgeholt. Macht alles einen normalnen Eindruck. Leider waren die beiden Vorderreifen nicht optimal angezogen. musste am dann nochmals hin zum nachziehen. Das hat immerhin nichts gekostet.

Von mir gibts einen Stern und zwar dafür, daß es ausreichend Kundenparkplätze gibt und man von der Hauptverkehrsstraße das Gelände schnell und leicht erreichen kann.
Beim morgendlichen Besuch mit der Bitte doch die Reifen zu wechseln, sagte der erste Mitarbeiter, das könne man machen, wenn ich das Auto dalasse und ca. 2h warte, er würde mich dann anrufen. Ich solle dazu nur kurz ins Büro und mich anmelden. Dort wurde ich dann mit einem Aber bestimmt nicht heute empfangen Totaaal nett die Leute dort.
Versteht sich von selber, daß mich weder jemand nach 2, noch nach 3 noch nach 4 Stunden angerufen hat.
Das Fahrzeug konnte ich nach dem einfachen Reifenwechsel direkt ca. 5h später abholen.
Dann war es auch nur konsequent, daß die Reifen, die mit links beschriftet waren, rechts aufgezogen worden sind und umgekehrt. Die Reifen, die man demontiert und in den Kofferraum geladen hat, hat man vorsichtshalber gar nicht beschriftet das macht die Wiedermontage später sicher nicht einfacher
Hier scheinen am Tag des Besuchs die Auszubildenden des ersten Lehrjahres nicht dagewesen zu sein, weil die hätten gewußt, daß man das üblicherweise anders macht
Was ich noch besonders schön empfand, war die Warteschleifenmusik des offensichtlich geschalteten Callcenters, die mich bei meinem Anruf, wann denn wohl das Auto fertig sei, begleitete. Versteht sich, daß bei so einem professionellen Team ich mir zigmal der nächste freie Mitarbeiter ist für sie da o.ä. anhören mußte, bevor die Ansage zu… leider ist im Moment niemand erreichbarbitte probieren Sie es später nochmal o.ä. wechselte. ATU? Find ich gut