Porta Möbel Handels Hannover

So, nach nur 11 Monaten haben wir nun die fehlende Beleuchtung und unsere 103 € bekommen. Die müssen jetzt Personal eingestellt haben das Schreiben und Lesen kann, anders kann ich es mir nicht erklären das es Plötzlich doch noch geklappt hat.

Freundliches Personal, die Preise sind typischen Porta, die Auswahl ebenfalls. Das Restaurant ist sehr schön und gemütlich, leider schmeckt das Mittag jedoch nur auf der ‘Asia Seite’, die Tagesangebote kann man geschmacklich vergessen.

Hab mir bei Porta am 23.01.2012 ein neues Bett incl. Nachtschränke geleistet. Mit Lieferung etwas über 900EUR.
Lieferzeit ca.4−6 Wochen, was auch ok ist. Erste Zustellung erfolgte dann auch erste Märzwoche. Schön wäre es gewesen, wenn ich vorher darüber informiert worden wäre.So ging es wieder zurück.Am 09.03. der nächste Versuch. Wurde informiert, war zuhause (natürlich Urlaub genommen), und das Bett kam dann auch. Nur leider die Nachtschränke nicht. Wurde dann informiert, das sie in der 11 – 12 KW geliefert werden. Bekam dann einen neuen Termin zugeschickt, den 05.04. Diesmal hat meine Tochter Urlaub genommen, da es bei mir nicht ging. Gekommen ist dann ein Nachtschrank, der andere wurde angeblich storniert. Nur leider nicht von mir. Von wem auch immer. Wieder angerufen, selbe Leier, tut ihnen leid, aber da könne man auch nichts machen. Am 11.04.wieder Post bekommen, der letzte Nachtschrank wird jetzt in der16−17 KW geliefert und man bitte mich um etwas Geduld. Etwas Geduld? Das Ding ist immer noch nicht da, aber ich warte ja auch erst seit Drei Monaten drauf. Kann nur sagen, das Porta bei Kundenservice und Kundenfreundlichkeit bei Beanstandungen von mir eine glatte 6 bekommt. Dort werde ich nie wieder etwas kaufen.

Auf der Suche nach Sofa und Sessel hat uns eine erfahrene Verkäuferin beraten, der es aber nur auf den schnellen Verkauf ankam. Zur Sofagarnitur wollten wir auch einen Fernsehsessel kaufen, der aber nicht ausgestellt war. Darauf angesprochen, dass wir einen Sessel erst probesitzen möchte, bevor wir ihn kaufen, die Antwort: Hier im Katalog ist eine Abbildung. Diese Abbildung war ca. 2 2 cm groß. Als wir nach dem Preis fragten kam die Antwort: Wenn Sie hier und heute unterschreiben, frage ich nach einem Preisnachlass bei meinem Chef. Desweiteren hat die Verkäuferin mehr als einmal Körperkontakt in z.B. in Form von Schulterklopfen aufgenommen das ist ein absolutes NO GO gegenüber Kunden. Hier kaufen wir nicht.

auch porta und da kann ich weniger meine vorredner verstehen hat ausgesprochen schöner möbel in mittlerer preiskategorie … die auswahl ist ganz gut und der service wie aber auch die beratung sind hervorragend… ich kaufe auch hier für meine kundschaft möbel und bin bislang nicht ein einziges mal enttäuscht worden… ganz im gegenteil, hier habe ich mal eine wohnlandschaft gekauft und als ich einen brandfleck im sitzpolster hatte kam innerhalb einer woche der kundendienst und bezog mir mit einem neuen bezug die sitzfläche neu und das hat mich keinen cent gekostet… die dekoabteilung ist recht umfangreich so dass ich hier auch immer wieder für meine kunden fündig werde… danke für die gute zusammenarbeit… ps. möbel porta gibts ja auch in laatzen…

Dem kann ich nur zustimmen! Porta verhält sich katastrophal seinen Mitarbeitern gegenüber. Aber was noch schlimmer ist, daß Porta sich auch seinen Kunden gegenüber ausgesprochen schäbig benimmt, obwohl Porta kein Billigladen ist, sondern sehr hohe Preise für seine Waren/​Möbel nimmt. Ich habe dummerweise eine Kühce bei Porta gekauft, die nicht richtig eingemessen wurde, somit nicht ordentlich installiert werden konnte, was mich einen weiteren Tag Urlaub kostete. Beim zweiten Versuch konnte die Küche immer noch nicht vertragsgemäß installiert werden, da das Personal nicht in der Lage war, genügend Zeit einzuplanen. Trotz Nichterfüllung eines Kaufvertrages besteht Porta auf voller Bezahlung des Preises. Wie kundenfreundlich/​kundenorientiert ist denn das?
Für mich: nie mehr Porta! Andere Möbelhäuser haben im übrigen die selben Möbel, allerdings zu günstigeren Preisen

Ich habe immer große Stücke auf Porta gehalten und auch eine Menge Geld dorthin geschleppt, da es der einzige ist bzw. bald war, bei dem man recht schicke Möbelstücke erwerben kann/​konnte. Aber was sich die Herren an der Konzernspitze jetzt haben einfallen lassen, ist der Hammer.
Den Mitarbeitern wurde Montagmorgen mitgeteilt das der Standort Isernhagen zum! Monatsende! geschlossen wird. Nebenbei bemerkt, waren die Räumungsverkauf-​Plakate bereits gedruckt und aufgehängt. Das muss wohl ein Sonderkommando heimlich still und leise am Sonntag abend gemacht haben. Hier werden mal eben 158 Mitarbeiter so mirnichts-​dirnichts vor die Tür gesetzt und das in Windeseile. Kündigungsfrist? Warum? Wozu? Wir haben deutschlandweit doch noch 165 offene Stellen. Die können doch weiterarbeiten! Na klar. das ist doch genau das richtige für Leute die sich vor Jahren hier niedergelassen haben und Ihr Häuschen zum dreiviertel abbezahlt haben.
So und damit der geschätzte Kunde den Räumungsverkauf nicht boykottiert, wurde noch schnell ein Anreizt an den Haaren herbeigezogen, um den Laden leer zu kriegen und dem Kunden ein gutes Gefühl beim Verlassen des Möbelhauses zu geben. Die Abfindungen oder nennen wir es besser Entschädigung, werden von dem Erlös des Räumungsverkaufs bezahlt.
Ich find das frech und am Räumungsverkauf nehme ich schon erst recht nicht teil.
Wäre der Faktor Geld und Mensch nicht, könnte die Welt eigentlich ganz schön sein!