Küche & Co

Wir wollten keine neue Küche, sondern haben zwei kleinere Probleme mit unserer aktuellen Küche. Also dachten wir: wenn das Gute liegt so nah, gehen wir doch zu dem Küchenstudio um die Ecke, dort kann man uns bestimmt helfen.
Unterbauleuchten funtkionieren nicht mehr und der Einzug des Mülleimers ist ebenfalls defekt.
Dort angekommen wurden wir erstmal im Laden ignoriert. Die privaten Gespräche der Beraterinnen waren wohl wichtiger. Nach einigen Minuten wurden wir dann angesprochen. Wir erläuterten kurz unser Problem und wurden schnell unterbrochen: ist die Küche von uns? Nein, ist sie nicht. Wir haben die Küche an unserem früheren Wohnort gekauft und beim Umzug nach Karlsruhe mitgebracht. Antwort: Dann kann ich ihnen nicht helfen.
Wir fragten daraufhin, ob sie uns nicht einen Elektriker empfehlen kann, denn als Küchenstudion kooperieren sie doch mit irgendwem. Nein! (Kurzfassung)
Die Art und Weise, wie mit uns gesprochen wurde, war schon sehr unverschämt.
Klar, konnte bei uns nicht das große Geld verdient werdenaber wenn ich dann im Schaufenster mit sehr gutem Kundenservice werbe (Auszeichnung von 2012 durch Die Welt), frage ich mich doch, was das mit ausgezeichnetem Kundenservice zu tun hat?!
Wir haben ein anderes Küchenstudio beauftragt. Klein, aber sehr gut.

Küchenstudio mit sehr guter Beratung unter Beachtung aller Wünsche. Da ich mich schlussendlich für ein anderes Angebot entschied, kann ich zur Auftragsausführung nichts sagen. Aber das erste Konzept gefiel mir auch sehr gut!