Habe mit einer Freundin einen Gutschein für ein 3gängiges Menü eingelöst und bin völlig entnervt. Miserabler Service, der 2. Gang wurde, da zu früh fertig, wir hatten die Vorspeise noch nicht aufgegessen, mit der Mikrowelle wieder warm gemacht. Das Fleisch konnte man auf dem Teller mit der Lupe suchen. Keine frische Ware Dosengemüse. Dreckige Gläser, wie kann man fetten roten Lippenstift übersehen? Völlig überteuerte Getränkepreise für billige Ware. Und auf der Karte oben ganz kleingedruckt, gibt es eine extra Service-Gebühr je Getränk. Ich vergebe NULL Sterne. Auf keinen Fall hingehen, ist das Geld nicht wert.
Bambam
Rating des Ortes: 1 Karlsruhe, Baden-Württemberg
Wir(ich und ein Arbeitskollege) waren Sonntag vor zwei Wochen zum Esse verabredet und wollten das Sultan Palace aufgrund einer Emfehlung testen. Wir bestellten einen Vorspeissenteller für zwei… es kam ein Teller mit acht verschiedenen, undefinierbaren Breien. Auf Nachfrage wusste das Servicepersonal auch nicht genau was das genau war. Als Hauptgang hatten wir gegrillte Kalbsspiesse und Pute aus der Pfanne. Das Kalb war nur lauwarm und die Putenpfanne hätte jeder günstigere Asiaimbiss besser hin bekommen! Nach dem Essen sind wir auf eine Zigarette in den dafür vorgesehenen Raucherbereich gegangen. Als wir zurück kamen, waren unsere fast noch vollen Softdrinks abgeräumt!!? Auf Nachfrage konnte uns keiner der zwei Kellner etwas dazu sagen… Beim bezahlen waren diese Getränke allerdings auf der Rechnung und wurden auch kassiert, wie kann das sein??? Auf wiederholte reklamation wurde erst gar nicht eingegange, sondern abkassiert!!! Essen und Service absolutes no-go!!!