Bismarck Apotheke

Sehr freundlich und herzlicher Empfang. Und was für eine gute Laune das Personal hier heute hatte. cool. Ich habe mich direkt wohl gefühlt und gefreut, dass ich mich für diese Apotheke entschieden habe. So macht der Apothekengang doch Spaß wenn man mit einem lächeln wieder gehen darf.
Ich komme wieder :-)

Ich habe vor 20 Jahren hier im Viertel gewohnt. Da ich hier immer gut, freundlich und kompetent beraten wurde hole ich immer noch alles was ich benötige hier ab. Jetzt wohne ich ca 30 Min entfernt, deshalb rufe ich vorher an und frage ob das Medikament da ist oder bestellt werden muss und wann es dann da ist.
Bisher hat es immer super geklappt.
Weiter so!

Ich gehe seit Jahren in diese Apotheke und werde in Zukunft nicht mehr bestellen lassen. Ich habe letztens etwas bestellen lassen müssen und habe nach zwei Wochen gefragt, warum ich nichts höre. Die Schuld wurde natürlich an die Firma geschoben, die das Fax nie bekommen hatte. Aussage war, dass sie «mehrmals» das Fax geschickt hätten und jedes mal eine Empfangsbestätigung bekamen. Meine Frage ist hier, warum sollte ich den ein Fax — nachdem ich eine Empfangsbestätigung bekommen habe, NOCHMAL schicken? Bessere Ausreden habe ich auch schon gehört. Bei der Frage nach einem Notfallplan, hat man mich nur auf die Zeit vertröstet, was aber bei einem Rezept, das regelmäßig eingenommen werden muss, ziemlich ärgerlich ist!
Mich nervt es, das die Apotheke keine Internetpräsenz hat und ich jetzt auch nicht die Öffnungszeiten herausfinde, ohne da wieder anrufen zu müssen… Fast jede Apotheke in Köln hat eine Homepage. Bei der Frage, ob sie auch Emails schreiben — natürlich nicht…
Ich geh da nicht mehr hin.

Ich wüsste jetzt nicht, welche anderen Kriterien außer Angebot und Freundlichkeit für eine Apotheke sprechen sollten. Für mich waren und sind alle Apotheken relativ gleich. Preislich macht es oftmals keinen Unterschied, ob ich zu Apotheke A oder B gehe. So habe ich das bislang immer gesehen.
Bittet man mich jedoch darum, eine Empfehlung für eine Apotheke in Köln abzugeben, so würde ich ohne Zögern die Bismarck Apotheke nennen. Und zwar würde das bei mir wie aus der Pistole geschossen kommen. Ich bin hier bislang immer so unglaublich nett und freundlich bedient wurden, dass es mir schon fast unheimlich ist. Zudem nimmt sich vor allem die Chefin des Hauses für jeden Kunden sehr viel Zeit. Oftmals habe ich mir bei Kleinigkeiten wie einer miesen Erkältung den Gang zum Arzt gespart, weil die gute Frau immer die besten Tipps und Hausmittelchen auf Lager hatte. Arzneien werden zudem umgehend bestellt. Man kann sie in der Regel noch am selben Tag abholen. Tiptop!

Alt eingesessene kleine Apotheke auf der Bismarck Str. direkt neben dem REWE-​City Markt an der Ecke Venloer Str.
Hier hat man nicht nur das Gefühl, sondern man sieht es auch, dass die Inhaberin Dorothea Püschel mit Herz und Seele bei der Arbeit ist.
Der Verkaufsraum ist zwar nicht so groß, wie man es von vielen anderen Anbietern kennt, aber wichtig ist ja was beim Kunden ankommt.
Ist mal was nicht direkt lieferbar, wird es auch hier wie üblich, kostenlos zugestellt!