Cosmos Bikes & More

Einfach nur toll!
Nachdem wir uns bereits in zwei anderen Fahrradläden haben beraten lassen, haben wir hier «im Veedel» noch mal nachgehört — Gottseidank!!! Wir wurden wirklich exzellent beraten! Mein Freund sucht ein neues Bike, bei der Beratung wurde ausdrücklich gebeten, sich genug Zeit zur Auswahl zu nehmen, der Berater legte sehr großen Wert darauf, daß der Kunde, in dem Fall mein Freund, mit der Wahl zufrieden ist. Während er Probe fuhr, wurden ihm noch weitere Fahrräder herausgesucht, und siehe da: von Mal zu Mal passte das Fahrrad immer perfekter zu den Ansprüchen — man muss hierzu sagen, daß mein Freund sich eigentlich schon sein Traumbike ausgesucht hatte, es wurden jedoch noch Fahrräder präsentiert, die NOCH besser zu seinen Bedürfnissen passen, und das im gleichen Preissegment! Wegen eines Bandscheibenvorfalls braucht er eine spezielle Sitzposition und Dämpfer, auf diese Problematik wurde sehr kompetent eingegangen. Er hat sich nun für eine dieser Empfehlungen entschieden, weil es einfach perfekt zu ihm passt und sich noch besser fährt als der ursprüngliche Favorit!
Das Fachwissen war sehr beeindruckend, die Preise völlig in Ordnung, es gibt offensichtlich Listenpreise für Fahrräder, daher gibt es bei neuen Modellen keinen Preisvorteil, egal wo man kauft. Die erste Inspektion ist inklusive, dies ist bei anderen Fahrradgeschäften deutlich anders, die kosten sonst zwischen 25 und 50 €. Auch nachträgliche Justierungen sind kein Problem und werden nicht auf die Inspektion angerechnet.
Wir werden auf jeden Fall wiederkommen, denn hier wird darauf geachtet, dem Kunden das RICHTIGE zu verkaufen anstatt nur stumpf «irgendwas» zu verkaufen — sprich: eine langfristige Lösung! Und jedem Unilocaler kann ich nur wärmstens empfehlen, sich von David beraten zu lassen — der weiß wirklich, wovon er redet!
P. S.: die schlechte 1-​Stern-​Bewertung kann ich NULL nachvollziehen. Das hört sich ehrlich gesagt nach schlechtmachen an, nicht nach einem objektiven Bericht.

Ich gehe da seit Jahren hin und bin top zufrieden. Keine Ahnung, obs billigere gibt, da ich auf Grund meiner Zufriedenheit nie woanders war. Hab mein Rad vor Jahren da gekauft und bringe es einmal im Jahr zur Inspektion. Alles wird immer schnell erledigt, die sind freundlich und rufen auch an. Letztens musste ich nach eine kleinen Unfall das Rad schnell zurück haben: es wurde prompt innerhalb von zwei Stunden repariert. Was will man mehr?

Unseren Kinderanhänger fürs Rad haben wir bei Cosmos gekauft. Das ist ein Zweisitzer von Burley der schön stabil ist. Ich kannte den Hersteller noch nicht und hab mich erstmal beraten lassen. Der Mitarbeiter kannte sich perfekt mit solchen Anhängern aus. Er konnte mir jede Frage zu dem Burley beantworten. Die Radanhänger kosten da auch nicht viel. Kann man echt nichts sagen.

Schlechte Qualität und schlechter Service. Diesem Laden habe ich mein Vertrauen entzogen.
Illusioniert durch gute Bewertungen habe ich diesen Laden ausprobiert, wurde aber eines besseren belehrt. Beim Servicetermin habe ich auf alle Mängel am Fahrrad hingewiesen.
*Keine* Mängel an meinem neuwertigen Fahrrad konnte dieser Laden beseitigen: Probleme beim Schalten wurden nicht behoben und das Knarzen der Kurbel wurde völlig ignoriert. Mir kommen Zweifel ob die sich die Narbenschaltung überhaupt genau angeschaut haben.
Es gibt viele Läden in Köln wo man gute Leistung bekommt. Nicht hier. Schlechte Qualität, schlechter Service und vergleichsweise kurze Öffnungszeiten.

Hab den Laden meines Vertrauens gefunden. Sowohl für Erwachsene als auch für Kinder. Danke für den Radreichen Sommer.

Hallo!
Das Team von Cosmos ist echt super und man merkt dass sie Fahrrad und Co. nicht als 0815 betrachten, sondern mit Herzblut bei der Sache sind und Hobby zum Beruf passend kombiniert wurde.
Das merkt man auch an der lockeren, familiären Art ggü. uns Kunden!
Deshalb habe ich auch hier mein MTB gekauft.
Zudem war jetzt auch das Rad meiner Freundin zur Inspektion in der Cosmos-​Werkstatt
und es wurde echt gut überarbeitet, bei nur zwei Tage Wartezeit!
Nun läuft das Bike wieder ordentlich und meine Lady kann wieder Gas geben.
Cosmos werde ich in meinem gesamten Bekannten– und Freundeskreis weiter empfehlen!
Fazit: Endlich mal ein guter Laden in Köln!

Sehr unangenehme Erfahrung nie wieder. Bei meinem Fahrrad war die Schaltung kaputt. Als ich damit bei Cosmos ankam hatte der Mitarbeiter wenig bis kein Interesse an Problem oder Fahrrad. Anstattdessen bekam ich zu hören, dass mein Rad nicht sicher sei und es daran soviel zu tun gäbe, dass man damit nichts zu tun haben wolle. Auf verdutzte Nachfrage was denn kaputt sei und ob sie das nicht beheben wollten kam die Antwort die Vorderachse sei falsch herum eigesetzt (habe ich zuhaus in 10 Minuten behoben, durch einfaches Drehen!) und nach Überlegen, dass die Simmerringe vorn ausgeschlagen seien. Ob das ein Versuch war mir ein neues Rad zu verkaufen weiss ich nicht. Ich habe mich jedoch fast aus dem Laden geworfen gefühlt. Nie nie wieder.

Ich habe mein Rad ohne Termin zu einer simplen Reparatur (neuer Schlauch, neuer Mantel) abgegeben. Es hieß dann sehn sie mal, so viele Reparaturen sind für heute sozusagen versprochen; die Teile habe ich aber alle da, kein Problem. Kein Problem, dachte ich, dann morgen eben. Ansage des Monteurs: Wir rufen sie an, wenn es fertig ist. Zwei Tage später noch kein Anruf; auf telefonische Nachfrage hieß es erneut: Wir rufen sie an, wenn es fertig ist. Auf den Anruf warte ich immer noch
Weshalb eine klare Antwort auf die Frage, wann eine Reparatur erledigt ist, nicht möglich sein soll, weiss ich nicht Bis hierhin: kein gutes Bild.
Nach sechs Tagen der Anruf. Rad abgeholt, Reparatur scheint ordentlich. Allerdings keinerlei Hinweis auf andere sinnvolle Reparaturarbeiten (Bremse).
Soo toll, wie meine VorrednerInnEn meinen, ist der Laden nicht.

Ich habe insgesamt 150 Euro in die Reparatur meines alten Rades gesteckt, mit neuem Tretlager und Mänteln etc. Bei der Inspektion bei Cosmos wurde leider nicht erkannt, dass die Mäntel völlig durch waren — das hätte mir die Schlauchkosten und –reparaturen erspart, und es wurde auch nicht erkannt, dass die Pedale das Problem beim Treten verursachen, gar nicht das Tretlager. Jetzt hab ich also viel Geld in Reparaturen gesteckt, die vielleicht gar nicht nötig waren, und andere Mängel wurden dafür nicht beseitigt. Eigentlich erwarte ich bei einer Inspektion, dass etwas genauer hingesehen wird und würde mir wünschen, dass das demnächst bei Cosmos etwas besser läuft. Denn so geht ein Großteil des Vertrauens in den Laden verloren.
Andererseits gehen die Mitarbeiter aber auf Probleme direkt ein und haben auch schon manches schnell und kostenlos für mich erledigt.

Cosmos am Neptunplatz ist eine wirklich Institution der Kölner Fahrradläden.Ich habe, nachdem ich vor ein paar Jahren mein erstes Rennrad gekauft habe, erstmal intensiv recherchiert wo ich es günstig, aber vor allem zuverlässig durchchecken lassen kann.
Leider stellte sich raus, dass ein komplett neues Schaltwerk nötig war. Das hätte aber meinen finanziellen Rahmen gesprengt, musste ich umdisponieren und habe mir dann unter tatkräftiger Mithilfe der Angestellten ein gebracuhtes Schaltwerk organisieren können, das mir hier günstig eingebaut wurde. Super Service, günstig, professionell, mehr kann man echt nicht erwarten.

Da ich absehen konnte jetzt öfters in Köln zu sein, wollte ich mir ein Fahrrad in den Flur stellen. Damit kann ich wenn Zeit ein bisschen Sport machen und in der Stadt wäre ich dann auch schneller unterwegs. Den Tipp hier her zu gehen hatte ich von Kollegen.
Vom normalen Tourenrad bis zum Trekkingbike alle Arten von Rädern stehen hier im Showroom. Rennräder, Kinderräder und Crossbikes die Auswahl in diesem Laden in ungemein groß. Schon an der großen Schaufensterfront erkennt man das vielfältige Angebot.
Die Leute die hier bedienen sind freundlich und sehr professionell. Sie kennen sich mit Fahrrädern hervorragend aus und können sehr gut verkaufen. Man kann sich auch Räder nach Wunsch zusammenstellen. Die haben dann auch ihren Preis. Ich hab dann doch eher ein Rad von der Stange genommen. Das kommt günstiger, es wird ja auch öfters im Hausflur stehen als mir Lieb wäre.

In meinem Leben hatte ich etwa 15 Autos. Immer Schrottkisten, die ein Jahr lang mal mehr oder weniger zuverlässig bremsen und fahren konnten. Wie ein Handy, dass eben «nur» telefonieren kann. Ein gutes Fahrrad mit Federung und vielen Gängen und allem Zipp und Zapp kostet — auch bei cosmos — mehr Geld als meine jeweiligen Autos. Da muss ich dann doch schlucken. Ich komme gut mit meinem Schrott-​Fahrrad zurecht, dass jeder gerne klauen darf, aber nicht tut. Da ist die Kölner Fahrrad-​Klau-​Mafia schon wählerisch.
Als ich aber zuletzt ein 800-​Euro-​Fahrrad ausprobierte, das man bei Cosmos übrigens auch in Raten abbezahlen kann, war ich geflasht. Das fährt wie von alleine. Irre. Auch wenn man in Köln mit einem Gang prima zurecht kommt, muss ich zugeben, dass das Lebensfahrradgefühl ein anderes ist, wenn sich Konstrukteure viele Gedanken gemacht haben.
Noch kann ich mich nicht durchringen, mehr für ein Fahrrad auszugeben, als je für ein Auto, aber wenn, dann mache ich das bei Cosmos. Wegen der möglichen Ratenzahlung, ferner wegen guter Beratung und großem Sortiment und besonders, weil ich einmal einen Platten hatte und der Mitarbeiter wie von Zauberhand und sich wie selbstverständlich sehr nett und günstig darum kümmerte.
Sowas merke ich mir.

Cosmos ist einfach die Legende unter den Radshops in Köln. Die Jungs, die bei Cosmos seit 20 Jahren im Namen des Zweirads unterwegs sind, kann man mit gutem Gewissen als wahre Freaks bezeichnen. Ich hab das Gefühl, die atmen quasi die Luft aus den Kompressoren, mit denen sie dann kostenlos meine Reifen aufpumpen.
Die Räumlichkeiten am Neptunplatz sind riesengross. Auf 600qm gibt es hier alles, was Radfahrer brauchen. Vom kleinsten Schräubchen über zwillingstaugliche Fahrradanhänger und die neuste Rennkollektion aus Frankreich findet man bei Cosmos einfach alles. Natürlich wird auch alles, was mal kaputt geht, fachgerecht repariert. Will man mal selber Hand anlegen, kriegt man bei Cosmos auch das richtige Werkzeug geliehen. So soll’s sein!

Sehr freundliches Personal, hilfsbereit und aufgeschlossen. Breites Sortiment und hohe Kompetenz. Unbedingt empfehlenswert.

Kompetente und freundliche Beratung. Kleine Änderungen an meinem neuen Rad wurden umgeht und gratis vorgenommen. Kann ich unbedingt weiterempfehlen.

Ein Fahrradladen, der mal hält was er verspricht.
Ich muß diesem Laden einfach 5 Sterne
geben. Meine persönliche Erfahrung
dort war immer erstklassig.

Der Fahrradladen meines Vertrauens, und das schon seit Jahren. Ich wurde dort stets freundlich und kompetent beraten, ohne jemals das Gefühl zu haben, dass mir etwas aufgeschwatzt wird. Für anstehende Reperaturen konnte ich mein Rad jederzeit abgeben und wurde nach erfolgter Reperatur umgehend angerufen. Auch für meine Tochter bin ich dort — angefangen vom Laufrad über das Einsteiger-​Kinderrad bis hin zum ersten vollausgerüsteten Rad — fündig geworden. Besonders gefiel mir, dass in diesen Fällen auch meine Tochter als Kundin persönlich angesprochen und ernstgenommen wurde.

Es gibt viele Fahrradgeschäfte in Köln. Ich habe mir einen Großteil von Ihnen angesehen, mich beraten lassen, Teile gekauft usw.
Bisher hat mich kein Laden so überzeugt wie Cosmos! Riesen Auswahl an hochwertigen Marken und Produkten und was nicht direkt vorhanden ist wurde binnen kürzester Zeit besorgt.

Ich find den Laden super. Immer freundlich und hilfsbereit.
Riesengroße Auswahl und unglaublich schneller Service.
Ich habe mir dort ein Simplon Mtb für ca. 2000EUR gekauft und fand die Beratung spitze, auch die kleinen Sonderwünsche und Änderungen, die am Bike noch anfielen wurden alle hervorragend gelöst. Später kaufte ich mir dort noch einen Kindercar (Kinderanhänger) fürs Bike.
Auch bei den Kinderanhängern haben die in Köln die mit Abstand
beste Auswahl. Man findet dort alle Marken, die das Herz begehrt zB.: Kindercar, Weber, Chariot, Kidcar, Winther, Croozer, Babyjogger usw. Beratung war auch da wieder super.
Ich kann jedem nur raten sich da mal umzuschauen.
Kleiner Tipp am Rande: Mir ist aufgefallen, das jeder dort ein anderes Fachgebiet betreut. Besser mal nachfragen wer von
irgendwas die meiste Ahnung hat.