o2 Shop

Ich verstehe gar nicht, warum man diesen tollen kompetenten O2-​Shop so durch den Dreck ziehen kann in den voran gegangen Bewertungen. Der Besitzer hat wohl unterdessen gewechselt, wahrscheinlich liegt da der Hund begraben.
Also ich muss hier mal mein großes Lob aussprechen, nachdem ich vor ein paar Jahren echt miese Erfahrungen mit O2 gesammelt habe, wollte ich dem Handy-​Anbieter nun nochmal eine Chance geben und habe einen neuen Vertrag gemacht.
Es wurde sich sehr viel Zeit für mich genommen, mir wurde alles ganz genau erklärt und ausführlich auf Rückfragen eingegangen. Mir kam man sogar mit den Konditionen entgegen. Sehr kulant noch dazu, da fühlt man sich als Kunde wohl!
Wenn irgendwas am Handy nicht funktioniert wird einem hier sofort geholfen. Selbst wenn es nur eine kleine Einstellung ist, dafür sind die Jungs sich nicht zu schade.
Mein kaputtes Gerät wurde umgehend ausgetauscht.
Hier ist auf jeden Fall der Kunde König und ich würde jedem den Laden wärmstens weiterempfehlen. Weiter so !! :-)

Ich bereue es ungemein im 02Partnershop Ehrenstrasse eine halbe Stunde auf die verhängnisvoll inkompetente Beratung gewartet zu haben. Der Mitarbeiter verschwieg mir die Anschlussgebühr und buchte — ohne mich in Kenntnis zu setzen — ein Entertainment Pack obendrauf. Zum Glück wurde mir auf der O2 Service Line geholfen. Das Produkt wurde fristgerecht gekündigt (im Shop stellte man sich quer) und eine Reklamation der Fehlberatung wurde aufgenommen, der Fall wird geprüft! VORSICHT vor diesem Shop: Betrogene wendet euch an die Service Line!

Inkompetente Beratung und schlechter Service, der um Ausreden nicht verlegen istWar zuvor mit dem Anbieter o2 zufrieden, doch sollte man wirklich so etwas wie Qualitätssicherung in den Shops durchführen. Schade! Für mich tatsächlich ein Grund zu wechseln.