The Kidchen

Als ich den Raum mit der Erlebnisküche betrat, war ich wirklich begeistert: das war wirklich beeindruckend. Eine überlebensgroße Küche, wo Kinder nach Herzenslust klettern und toben konnten. So betrachtet würde dieses Restaurant eine uneingeschränkte Empfehlung von mir bekommen. Die Idee eines solchen Restaurant ist wirklich großartig. Doch leider gab es auch einige Kritikpunkte, die den Gesamteindruck doch deutlich trübten:
Zunächst muss man wissen, dass man zum Brunch ein Zeitfenster vorgegeben bekommt. Wir hatten unseren Tisch zum Beispiel von 11.30 Uhr bis 14 Uhr. Ich persönlich mag es nicht, wenn ich vorab gesagt bekomme, wann ich wieder gehen soll. Gerade wenn die Kinder fröhlich spielen, würde man gerne etwas flexibler sein. Als Konsequenz dieses engen Zeitfenster kommen natürlich alle Gäste relativ pünktlich, um die zur Verfügung stehende Zeit optimal zu nutzen. Darauf war das Servicepersonal offenbar nicht vorbereitet. So standen dann plötzlich im Eingangsbereich 20 Gäste, die alle nach ihren reservierten Tischen fragten. Das Servicepersonal war sichtbar überfordert. Es herrschte untereinander ein rüder Ton. Die Dame, die sich um uns kümmerte, war sichtbar genervt. Man fühlte sich nicht wirklich willkommen und ich war kurz davor, mich zu entschuldigen, dass ich dem Restaurant essen wollte.
Wie gesagt war der Raum mit der Erlebnisküche ein wirkliches Erlebnis. Das Brunch war kulinarisch ok — es war nichts außergewöhnliches. Was normalerweise nicht schlimm wäre — würde das Brunch nicht 26,80 € für jeden Erwachsenen kosten. Mir ist klar, dass die «Spielecke» irgendwie refinanziert werden muss. Aber dennoch erwartet man für das Geld deutlich mehr. Auch hier kam das Servicepersonal im Laufer der 2 ½ Stunden nicht nach. Zwischendurch musste man nach einer Bedienung suchen, wenn man was wollte. Nur als unsere Zeit so langsam zur Neige ging, war das Serivcepersonal wieder öfter zu sehen.
Unterm Strich muss ich sagen, dass die Idee sehr gut ist, aber an der Umsetzung muss dringend gearbeitet werden.

Am Freitag haben wir das neue Konzept ausprobiert.
Da es wohl unter der Woche einfach zu wenige Gäste und daher keinen Umsatz gab, hat «The Kidchen» nun nur noch von Freitag bis Sonntag geöffnet und bietet abends statt a la Carte nur noch Buffet (für den stolzen Preis von 29,50 € p. P.) an.
Das Motto war am Freitag «Herbstlicher Wald» und auf dem Foto könnt Ihr sehen was es gab.
Leider war das aber unser letzter Besuch.
Die Qualität der Speisen hat enorm nachgelassen und steht in keinem Verhältnis zu dem Preis wie es vorher bei a la Carte war. Das Kinder ab 1 Jahr 6 € zahlen sollen halte ich genauso überzogen wie die nächste Spanne 3 – 14 Jahre für 12 €.
Des Weiteren musste ich bei meinem Besuch leider vor Ort wieder feststellen, dass sich ältere Kinder im Kleinkinderbereich aufgehalten haben. Zwar ist nochmal ein anderes Schild angebracht worden mit dem Hinweis 0 – 3 Jahre, aber das scheint die Eltern nicht zu interessieren. Und auch wenn sich Personal/​Restaurant hier nicht verantwortlich fühlen, sehe ich das anders. Mein Sohn ist die Stufen der Rutsche runtergefallen, weil wesentlich ältere Kinder sich an ihm vorbeigedrängelt haben. Natürlich gucke ich nach meinem Kind, aber ich sehe es auch nicht als meine Aufgabe an andere Kinder wegzuschicken oder mit deren Eltern zu diskutieren.
Ich komme doch, um in Ruhe essen zu können, während mein Sohn sich im Kleinkinderbereich aufhält, wo eigentlich auch nichts gefährliches ist. Konnte ich aber am Freitag wieder nicht, weil ich ständig aufpassen musste, dass er nicht von anderen, älteren Kindern überrannt wird. Das macht keinen Spaß und genießen konnten wir das Buffet so auch nicht.
Ich glaube schon, dass wenn das Personal die Kinder wegschicken würde oder die Eltern drauf ansprechen würde, es seltener vorkommen würde als es jetzt der Fall ist.
«Wir sind nicht nur verantwortlich für das, was wir tun, sondern auch für das, was wir nicht tun»
Vielleicht lohnt sich ein Besuch in ein paar Jahren nochmal, wenn mein Sohn dem Kleinkinderbereich entwachsen ist. Falls es dann «The Kidchen» noch gibt.

Für Kinder ist diese Familienrestaurant super, hier können sich die kleinen Racker allen Alters wunderbar austoben. Es ist natürlich sehr laut, Kinder und Eltern Rennen wild umher. Das Abendbuffet ist leider eine absolute Katastrophe. Die Auswahl ist nicht besonders üppig und auf Kinder zugeschnitten, die dazugehörigen Preise sind einfach nur unverschämt.

Die Idee ist klasse. Das Essen ist auch wirklich gut, aber der riesige fensterlose kombinierte Spiel– und Essraum schafft leider alles andere als eine Restaurant-​Atmosphäre. Die Luft ist horror, nicht nur an warmen Tagen.
Das Publikum ist leider trotz der nicht günstigen, aber absolut fair kalkulierten, Preise nicht besonders und so benehmen sich die meisten Kinder dann auch eher daneben.
Insgesamt ein interessantes Konzept mit ein paar Schwächen.
Tipp: Unbedingt unter der Woche ausprobieren, am WE zu voll, zu schlechte Luft und zu viele unangenehme Gäste.