Trinity Uhren und Schmuck im Cittipark

Hallo! Bald ist Ostern!
Klar, dass zu dieser Jahreszeit die Verkäufer und Verkäuferinnen in Stress sind, aber ich denke, dass man als zahlender Kunde dennoch Professionalität erwarten darf.
Mittagszeit …zwei Tage vor Ostern. Gerne hätte ich in diesem Laden ein Geschenk für meine Frau gekauft. Das Geschäft war mit 5 – 6 potentiellen Kunden gut besucht. Nur zwei Verkäuferinnen waren anwesend. Eine davon hatte ich mit einer «Entschuldigung» angesprochen und gefragt, ob noch jemand weiteres als Servicekraft anwesend wäre. Darauf wurde ich wirklich (aus meiner Sicht) frech, von dieser angemotzt. Unglaublich.
Natürlich habe ich den Laden darauf verlassen.
Mein Fazit: Nein! In dieses Fachgeschäft gehe ich nie wieder. Unprofessionell, unhöflich und frech? Bitte, wer sich das antun möchte…

Bei einer Festina Uhr von uns wurde leider das Armband zu eng und die mal herausgenommenen Elemente ließen sich nicht finden. Daher haben wir uns an diesen Laden gewandt.
Die Mitarbeiterin beim ersten Besuch war zwar sehr freundlich, aber ihr deutsch war sehr sehr schwer verständlich. Solange sie weiß, was wir möchten, sollte alles kein Problem sein
Wir haben die Uhr dann abgegeben, da es hieß, wir würden spätestens am Ende der Woche (es war Dienstag) einen Kostenvoranschlag bekommen, da sie nicht wisse, wie teuer die Elemente bei Festina wären. Ok, soweit erstmal gut.
Als wir in der darauffolgenden Woche bis einschließlich Donnerstag imer noch nichts gehört haben, haben wir angerufen. Am Telefon war man sehr unfreundlich. Wir haben die Nummer des Belegs und unseren Namen genannt, das war wohl zu wenig, um eine Aussage machen zu können, wo die Uhr ist und was die Elemente nun kosten. Mehr stand aber nicht auf dem Zettel
Nach weiteren 4 Tagen (Montag, 13 Tage nach Abgabe) bekamen wir einen Anruf, dass der Kostenvoranschlag nun da. Der Preis war etwas hoch, aber wir hofften ja, dass die Uhr bald wieder tragbar ist.
Spätestens am Mittwoch wäre die Uhr repariert und wir könnten sie abholen. Sicherheitshalber haben wir am Donnerstag vormittag nochmal angerufen, ob die Uhr zurück ist, nein war sie nicht. Schön sehr ärgerlich, wenn man die Kunden mehrfach über falsche Zeiten informiert!
Nach insgesamt gut 4 Wochen haben wir unsere Uhr endlich zurück bekommen. Die Damen im Laden waren beim Bezahlen wieder freundlich. Als ich jedoch noch nach Elementen für ein Nomination Armband geschaut habe, aber keins sofort kaufen wollte, war die Freundlichkeit wieder passè.
Die Beratung im Laden war recht schlecht, der Umgang am Telefon unterirdisch. Da gehen wir nicht wieder hin!

Mal durchlaufen ist eine gute Sache.
Die Lage ist natürlich super, denn Trinity ist im Cittipark.
Das Angebot ist vielseitig aber nicht unbedingt groß.
Übersichtlich und sauber ist der Laden auf jeden Fall.
Eine kompetente Beratung sollte man hier in den meisten Fällen wohl eher nicht erwarten.
Dafür sind die Damen aber freundlich.
Das war zumindest meine Erfahrung nach 3 Besuchen dort.
Auf eigene Faust nach Uhren oder Schmuck suchen geht aber!

Schlechte bzw. falsche Beratung. Fehlersuche dann ausschließlich beim Kunden. Keine Antwort auf schriftliche Beschwerde. Nicht empfehlenswert

Für uns ist Schmuck nicht einfach Schmuck um gut auszusehen. bei uns muss Schmuck auch eine Bedeutung haben. Eigentlich tragen wir nichts, was keine Bedeutung für uns hat da sind wir uns einig ;) Auf der einen Seite sollte ein schönes Arband her und
auf der anderen Seite ein schöner Anhänger für eine Kette Wir schauten uns trotzdem alles einmal an.
Dekorativ ausgelegt findet man hier so ziemlich alles.
Keine riesige Auswahl aber eine bunt gemischte und vielseitige Auswahl.
Fossil, Pandora, Thomas Sabo, Skagen und und und.
Die Preise sind deswegen natürlich nicht die Kleinsten. — Anhänger für Ketten und Armbänder.
— Ringe
— Uhren
— Ketten
— Bänder
— Colliers
— Ohrringe
— Armbänder Sie haben aber auch einen Tresenbereich, wo einige günstige Angebote zu finden sind. Einen schönen Anhänger für die Kette haben wir leider nicht gefundendafür aber ein schönes Armband. Erst sollte es ein anderes Armband werden aber 149EUR war dann doch zu viel. ;) Trinity befindet sich auf der linken Seite im Citti-​Park und das Personal ist freundlich.
Ob sie nun wirklich kompetent sind, zweifeln wir nach unser Beratung etwas an
Deswegen ziehen wir auch einen Stern ab, denn ob Nickel drin ist oder nicht konnte
irgendwie nicht so recht gesagt werden. Gold haben wir kaum bis gar nicht gesehen.
Silber und Edelstahl dominiert ganz klar!
Die Kunden sind fast alle unter 40 gewesen dementsprechend passt sich auch die Ware an!
Die Auswahl ähnelt sich etwas mit der von Karstadt, aber insgesamt eine schöné Auswahl an unterschiedlichen Schmuckstücken!
Wir finden Trinity ist einen Besuch wert!

Hier finde ich immer etwas — für meine Frau, Freunde, Hochzeiten und natürlich für mich. Meine Frau liebt Sachen von Thomas Sabo, die gibts glaube ich nur hier. Auch Pandora gibt es hier in aktueller Auswahl. Das Personal ist nett, und manchmal muß man warten. Das spricht glaube ich für den Laden.
Neuerdings haben sie eine Filiale in Travemünde, ich versuche meine Frau am Wochenende schon zu überreden woanders hinzufahren, da ich sonst arm werde.
Toller Laden, nettes Personal und besser als der Einheitsbrei von Christ&Co.