Ams Reifen e.K

Ich war Samstag kurz vor Ladenschluß bei Pneumaster und man tat alles damit ich meine Urlaubsreise trotz Panne fortsetzen konnte. Sehr zu empfehlen !

Ich ließ mir einen Termin für eine Reparatur geben und brachte mein Fahrzeug zu dieser Uhrzeit zu AMS. Zum Glück komme ich von dort zu Fuß ins Geschäft. Als ich bis kurz vor Ladenschluss keinen Anruf erhielt, wie der Status der Reparatur sei, rief ich von der Arbeit aus dort an und fragte nach. Ein genervter Mitarbeiter antwortete: Was rufen Sie mich da an? Wir melden uns dann schon bei Ihnen, wenn wir fertig sind!
Also durfte ich zusehen, wie ich heim komme. Am nächsten Tag haben dann die Busse gestreikt und es dauerte Ewigkeiten, bis ich bei der Arbeit war. Bis zum Abend hörte ich nichts mehr von AMS, aber erneut anzurufen traute ich mich nicht. Zum Glück nahm eine Kollegin einen extremen Umweg auf sich und brachte mich heim.
Am nächsten Tag rief ich abends dann doch an. Nach drei Tagen sollte man doch was wissen. Ein Mitarbeiter teilte mir dann mit: Oh! Ihr Auto haben wir völlig vergessen! Wir haben noch gar nichts daran gemacht. Ob man denn mirgen dazu komme, fragte ich. Nein antwortete man mir. Diese Woche nicht mehr.
Wütend ging ich dann dort vorbei und holte mein Auto ab. Nicht mit mir! Jetzt kümmert sich eine andere Werkstatt darum und es wurde festgestellt, dass die von AMS veranschlagte Reparatur ohnehin unnötig gewesen wäre. Wenigstens hatte ich durch die Aktion Geld gespart.

Kann dem ersten Schreiben voll und ganz nachvollziehen.
Der Chef geht mit seinem Kunden um als ob man Bittsteller ist.
Andere Preis am Telefon vereinbart, nach der Montage verlangte er 16, — EUR mehr als vereinbart. Er stellte mich vor die Wahl zahlen oder ich bekomme
meinen Schlüssel nicht.
Das alles mit einer sehr agressiven Art.
Macht einen Bogen um diesen Laden, man kriegt in Ludwigsburg auch anderswo gute günstige Reifen.
Ich bin Kunde und nicht König, aber in diesem agressiven Ton und sich nicht an telefonischen Vereinbarung halte und dann obendrein auch noch drohen.
Finger weg!!!

Vorsicht vor diesem Anbieter!!! Der Preis mag zwar günstig erscheinen, dafür bekommt man was man spart 1:1 durch den mehr als mangelhaften Kundenumgang zurück. Investiert lieber 50 EUR mehr und geht zu einer Werktstatt, bei dem der Kunde noch König ist. Ich wurde da mehrmals vom Chef mit lauter Stimme angeschnauzt… sowas geht gar nicht! Macht einen großen Bogen um diesen Laden… es gibt genug andere Werkstätte in der Nähe (ATZ, ATU etc…)
Ich war gerade Bremsen machen lassen und neue Reifen auf die Felgen montieren lassen. Nach 2,5h Arbeit hieß es: «wir schließen nun den Laden für eine Stunde, kommen Sie später wieder — dann machen wir ihr Atuo fertig!» o_​O wo sollte ich denn ohne Auto hin?!? Dass die ganze Zeit meine Reifen nur da lagen, während einer die Bremsen gemacht hat, anstatt dass ein Zweiter die neuen Reifen schon mal auf die Felgen macht, spielte beim Chef keine Rolle. Vielmehr war es ihm dann wichtig, dass man normal gar nicht dort neben seinem Auto stehen darf, sondern man «spatzieren gehen» sollte :) Und das hat er mit lauter kräftiger Stimme betont! Klar, dann kriegt man ja auch schön gar nix mit, warum es 5−6h dauert um die paar Arbeiten zu machen. Einen solchen Ton dem Kunden gegenüber ist mehr als inakzeptabel! Haltet euch wirklich lieber fern von dieser Werkstatt. Damit macht ihr nichts falsch.