John

Unprofessionell, unverschämt und keine Spur von Kundenservice.
Wir haben im Winter eine Woche warten müssen, ehe ein Monteur vorbei kam, um die Anlage zu reparieren. Dabei wurde die Anlage immer nur notdürftig instandgesetzt, anstatt das defekte Teil auf Garantie zu tauschen.
Telefonische Rückrufe gibt es keine und der Geschäftsführer ist nach erfolgreichem Vertragsabschluss für Kunden nicht mehr zu sprechen.
Unsere Wärempumpen-​Anlage wurde fehlerhaft berechnet und lief seit der Installation nicht eine Heizperiode fehlerfrei. Von Garantie wollen sie aber nichts hören.
Die Monteure sind nett, die Geschäftsleitung hat die Sache mit der Kundenzufriedenheit und professionellem Handwerk nicht verstanden.
Bleibt nur der Gang zur Innung und dann zum Anwalt.

unzuverlässig und uneinsichtig. ständig telefoniert man hinterher. nie wird zurück gerufen. wenn es darum geht fehler einzusehen und zu beheben ist man bei dieser firma an der falschen stelle. aBER es gibt ja gott sei dank noch andere sanitärfirmen in ludwigsfelde und umgebung!!!