Leonardo Royal Hotel Mannheim

Wenn es möglich wäre Minuspunkte zu vergeben wäre –5 angebracht.
Wir waren hier beim krimidinner, ich gehe mal davon aus das der Service und Essen von Hotel gestellt wurde .
Und das war unterirdisch, Service komplett inkompetent, unhöflich und genervt.
Am Schuss habe ich mich selbst bedient .
Essen war kalt und Geschmack war nicht vorhanden.
Meine Tischnachbarin wollte keine Fisch in der Suppe danach wurde einfach der Fisch aus der Suppe genommen und der selbe Teller wurde wieder serviert .
Absolut daneben.

«Der neue Eigentümer des Steigenberger, Leonardo Hotels, hat noch einiges zu tun, aber der Start ist okay!»
Seit Oktober 2014 nun endlich verkauft, erstrahlt das alte, vermuffte Steigenberger nun im neuen Glanz… aber noch nicht überall! Gebt Ihnen Zeit, der Anfang sieht nicht schlecht aus. Stylische Lobby und Restaurant, wunderschöner Innenhof abseits des Straßenlärms, sehr nettes Personal an der Rezeption (Wartezeiten waren nicht schlimm) und modernisierte Zimmer (wenngleich wohl noch nicht alle). Bei den Bädern wäre noch ein Komplettaustausch angeraten, aber es ist ja nicht alles auf einmal möglich. Offensichtlich tut der neue Eigentümer diesem Hotel ganz gut ;-) Die fiesen, alten Teppiche sind schon ganz gut rausgerissen und chicem, dunklem Laminatboden gewichen. Frühstück ist guter Durchschnitt, alles vorhanden in vernünftiger Qualität. Könnte mir vorstellen, dort durchaus noch einmal Gast zu sein! Ich vergebe wohlwollende vier Sternchen :-)

Ganz nettes Hotel das mitten in der Mannheimer Innenstadt liegt. Es macht einen modernen und sauberen Eindruck.
Frühstück gibt es ab 6.30Uhr und es stehen einem 24h der Fitnessraum und die Sauna zur Verfügung. Einziger Nachteil, um zum Fitnessraum zu gelangen muss man durch die komplette Lobby und die Treppen runter am Eingang vom Musik Kabarett vorbei. Von alleine findet man ihn nicht, da er so gut wie garnicht ausgeschildert ist.
Mein Zimmer war sauber und hatte sogar eine Klimaanlage. Das Bad war etwas eng hatte aber ein Rainshower Duschkopf.
Auf dem Zimmer hat man ein gratis Wasser und auch im Fitness konnte man kostenlos Wasser trinken (unbegrenzt).
Das Personal war immer sehr freundlich und bemüht.
Wer die Wahl hat sollte besser in dieses Hotel gehen anstatt in das ca. 5min entfernte Schwesterhotel Leonardo Mannheim City Center. Das Personal dort wirkt überfordert und besteht fast nur aus Azubis.

Ein grottenschlechtes Hotel. Alles veraltet. Schlechter Zustand. Fahrstühle sehr alt und einer funktioniert nicht. Wartezeit absolut nicht akzeptabel. 4 Sterne sind keineswegs berechtigt.

Nach fast einer Stunde am Check In konnte ich schließlich mein Zimmer beziehen. Das Chaos geht wahrscheinlich auf
zurück, denn mein Name war auf keiner Buchungsliste zu finden.
Ich hatte den Eindruck, dass die jungen Kollegen am Check In total überfordert waren mit einer solchen Situation, aber: eine sehr freundliche Dame hat sich gekümmert.
Scheint aber generell ein Problem zu bestehen zwischen
und Steigenberger Hotels.
Egal … Das Hotel selbst hat sich gemausert. Neues schickes Design und große helle Zimmer. Auch die neuen Fenster halten den Straßenlärm dort, wo er hingehört … draußen.
Wer das Hotel also noch im 70er Jahre Look kennt, wird nun positiv überrascht sein.
Verbesserungsvorschlag: Morgens an der Rezeption etwas mehr Personal postieren. Man weiß doch, dass zwischen 8 und 9 Uhr sehr viele Gäste auschecken oder?! 25 Minuten Wartezeit — eine 5 Meter lange Schlange und nur eine Dame am Desk … Hmmm

Habe soeben in dieses offiziell 4 Sterne Hotel für 140 EUR die Nacht eingecheckt. Das Standardzimmer ist extrem altmodisch 70er Stil mit gold, braun und blau. Zimmer zur Straßenseite sind extrem laut. Der Flur erinnert eher an einen Horrorfilm. Bisher ist mir noch in keinem Hotel ein derart unangenehm riechender Teppich aufgefallen.
Das Badezimmer ist klein und überheizt, trotz ausgeschalteter Heizung.
Fazit Standardzimmer in diesem Hotel bitte nicht buchen!
Service sehr freundlich und zuvorkommend.

habe nun eine Woche beruflich in Mannheim verbracht. Das Steigenberger 4 Sterne Superior lol ist keinen Pfennig wert. Abgenutzte, schmutzige Zimmer, Schimmel an den Wänden (wahrscheinlich Wasserschaden) und Rost kam aus den Wasserleitungen. Nach meiner Beschwerde gab es zu meiner Verwunderung eine schnelle Abwicklung mit einem Austausch Zimmer. Gebucht hatte ich EZ Standart und bekam DZ Deluxe. Bis hier hin alles gut. Aber selbst das DZ was durch aus mit seinem super Bad glänzte, konnte den Anspruch Deluxe in keinster Weise erfüllen. Schmutzige Wände, Fingerabdrücke auf den Spiegeln, Staub überall. Das Zimmer wurde nicht einmal oberflächlich gereinigt. Gibt es dort keine Zimmermädchen oder drückt der Chef vom Housekeeping immer beide Augen fest zu?
Im leeren Biergarten wartete ich geschlagene 15 min auf ein Bier, was lau warm war.
Fazit: das Geld kann man sich sparen
Empfehlung: Das Managment auswechseln und Ordnung in den Laden bringen

Ich versuche mich kurz zu fassen. Gesamteindruck: stark in die Jahre gekommen. Dies zeigt bereits die Fassade, besonders aber die Zimmer.
Dreckig, alt, überpinselt, Wasserflecken, Defekte Armaturen, Haare in der Dusche, unterschiedliche Bettbezüge, abgeplatzter Lack, altes Mobiliar.
Auch die Flure und Aufzüge wurden vmtl. in den 70ern zuletzt renoviert.
Auf Beschwerde wurden uns insgesamt 3 Zimmer gezeigt. Alle unterschiedlicher Kategorie mit einer Gemeinsamkeit: w.o. beschrieben.
Nachdem wir uns dort nicht niederlassen wollten und alle Zimmer reklamierten, wollte man uns doch tatsächlich den Komplettpreis über die Kreditkarte belasten. Nach Ablehnung dessen bot man uns 60% Zahlung an. Wie auf dem orientalischen Basar!
Mittlerweile wurde unserer Reklamation (mit Bildern) statt gegeben. Als Entschuldigung gibt es einen Gutschein: ein Zimmer in diesem Hotel gratis.
Was soll man dazu schreiben?
Leider nicht mehr als 1 Stern und der ist für? Ich weiß es nicht, ok dochfür die schnelle und freundliche Bearbeitung der Reklamation. Nachtrag: Die Reklamation wurde zwar angenommen, auf die versprochenden Gutscheine warten wir noch heute. Danke, behalten. Dieses Hotel betreten wir auch nicht mehr umsonst.
Immer noch keine Gutschein, dafür aber unten zu sehender Kommentar.
Wir haben Zimmer diverser Kategorien gesehen, alle in gleich schlechtem Zustand.
Wir empfehlen: dieses Hotel nicht ohne Handschuhe und Desinfektionsmittel betreten.

Mein geschäftlicher Aufenthalt an der hessischen Bergstraße veranlasste mich auch zu einem Besuch der 360.000 Seelen Metropole Mannheim. Verkehrsgünstig gelegen war ich mit der Bahn zeitnah am HBF Mannheim, wobei ich das Steigenberger Hotel Mannheimer Hof nach kurzer Zeit fand und mich dort zur Entspannung niederließ.
Schon der Eingangsbereich wartete mit einem geschmackvollen, modernem Interieur auf. Nachdem mich die freundliche Dame an der Rezeption auf das Restaurant verwies ließ ich mich dort zum Sonntagsbuffet. Die tolle Atmosphäre, begleitet von einem Pianisten und Gesang im Hintergrund sowie die Geschmackserlebnisse machten meinen Besuch zu einem tollen Erlebnis.
Bedauerlich war jedoch, dass das Roastbeef etwas zu kalt war und die Restaurantmitarbeiterinnen an mancher Stelle auch ruhig etwas aufmerksamer hätten sein können. In der Preiskategorie erwarte ich einen Spitzenservice der Extraklasse und keine mauligen Studentinnen die mir meinen Wein lustlos hinstellen.
Wie dem auch sei, die servierten Speisen waren unter dem Strich sehr erbaulich und auch die freundliche Gesellschaft gefiel mir.
Ich würde den Mannheimer Hof im Hinblick auf die Qualität des Restaurants weiterempfehlen.

Für mich ein totaler Flop!
Mit hohen Erwartungen kam ich hier an, wurde aber arg enttäuscht!
ich nahm mir ein Einzelzimmer mit Doppelbett für etwa 105EUR pro Nacht.
Das Zimmer war total altmodisch eingerichtet und Sauberkeit lies in der Toilette an manchen Stellen zu wünschen übrig.
Am nächsten Tag checkte ich enttäuscht aus und suchte mir ein Hotel, welches vom Preis-​/​Leistungsverhältnis gut war und fand das Hotel Bismarck.
In Allen Bereichen schlägt letzteres dieses total überteuerte Hotel.
Dazu bekommt man dort noch einen herzlichen Service, von dem im Steinberger Hof weit und breit nichts zu merken ist. Kalt wie die Einrichtung, so lässt sich der Service beschreiben.
Fazit: Suchen Sie sich ein anderes Hotel, welches Ihre Erwartungen erfüllt und das Geld wert ist, denn das Steinberger Mannheimer Hof ist es definitiv nicht!

Parkmöglichkeiten direkt vor dem Haus oder Parkhaus mit direktem Zugang zu Hotel. Personal sehr freundlich, Getränkepreise überdurchschnittlich

wirklich gutes und zentral gelegenes Hotel. Sehr freundliches Personal, sehr gutes Frühstück, saubere Zimmer und guter Service.
Nciht so toll waren die doch sehr gehobenen Preise und das angebschlossene Parkhaus, das a) nicht über die Rezeption abzubuchen ist, b) viel zu wenig für das Hotel reservierte Parkplätze hat und c) bei dem schon mehrfach der Parkautomat nicht funktionierte.

Das Hotel hat Pluspunkte: exzellente Citylage, Personal war sehr nett, Zimmer und Bad von aussergewöhnlicher Größe und schöné Aussengastronomie. Minus: es wirkt zum Teil sehr abgewohnt, uralter Aufzug mit per Hand zu öffnenden Türen, alte und für die Klasse schäbige Möbel, dafür tolles Bett, Holzteile im Bad sehr abgegriffen. Man hat so den persönlichen Eindruck, wie wenn der Mietvertrag in absehbarer Zeit ausläuft und sich größere Investitionen nimmer lohnen. Fazit: man macht keinen Fehler mit einer Buchung, allerdings kenne ich die Qualität der Mitbewerber nicht.
Frühstückspreis mit 18EUR p.P. für mein Empfinden unverschämt teuer

Zimmer sind alt, aber alles Funktioniert und ist in ordentlichem Zustand. Das Frühstück ist ein besonderes Erlebnis und hat alle Sterne verdient. Personal ist qualifiziert und freundlich.

Sitze grad um zwei Uhr nachts in meinem Zimmer und man könnte meinen, das Fenster sei offen. Dermaßen laut!!!
Das Wasser in der Dusche tropft, die Technik kann da nix machen: ist halt so!
Grüner Wucher auf der Rückseite des Wasserhahns. Werden Zimmer hier von Hausdamen gecheckt? Ich zweifle!
Auch das Personal krakehlt hier lauthals durch die Lobby. Interessiert much als Gast nicht und wirkt extrem unprofessionell.
Für vier Sterne taugt das nicht, sorry!

Ich kann die positiven Bewertungen nicht ganz nachvollziehen bzw. bestätigen. Meine Frau und ich waren zweimal dort zu Gast.
Das Hotel ist als ein 4-​Sterne-​Haus klassifiziert. Allerdings ist es insgesamt schon etwas in die Jahre gekommen. Es wurde zwar an einigen Stellen renoviert, dennoch kann es unserer Meinung nach nicht mit neueren Hotels im 4-​Sterne Segment mithalten. Auch der Umgang des Personals insgesamt mit dem Kunden ist ausbaufähig. Uns ist es öfter passiert, dass Angestellte des Hotels einem auf dem Flur begegnen und einen nicht Grüßen. Das sind wir aus anderen Hotels anders gewohnt. Das Personal an der Rezeption macht seine Arbeit, auf Kritik wird nicht angemessen reagiert, es stellt sich teilweise eine Sprachlosigkeit ein.
Bei unserem ersten Besuch hatten wir für das normale Zimmer etwa 170.- Euro für eine Nacht zu zweit bezahlt. Das Zimmer war zur Augustaanlage gelegen und die Fenster waren eindeutig einige Jahrzehnte alt, ein Luftzug durch die geschlossenen Fenster war deutlich spürbar und dadurch war der Verkehr der Straße auch gut wahrnehmbar. Die Sauberkeit des Zimmers lies zu wünschen übrig, vor allem das Bad war eine Katastrophe. Die Dusche war dermaßen ungepflegt, dass überdeutliche Spuren der Nachlässigkeit zu sehen waren und man meinen konnte, man wäre in einem 2 Sterne Hotel am Ballermann. Am Heizkörper wucherte Grünspan und die Lüftung funktionierte nicht. Die Mängelliste liese sich noch etwas fortsetzen. Wir haben Bilder gemacht und am nächsten Tag beim auschecken die Rezeption damit konfrontiert. Viel Reaktion kam daraufhin nicht.
Wir haben dann einen langen Brief mit den Bildern an den Geschäftsführer geschickt. Als Antwort wurde uns geschrieben, dass unsere Eindrücke natürlich nicht dem Verständnis des Hotels entsprechen und man uns gerne davon überzeugen möchte, dass das Hotel eigentlich anders ist. Wir bekamen einen Gutschein für eine weitere Übernachtung. Über diese Antwort haben wir uns sehr gefreut und das Angebot gerne angenommen.
Bei unserem zweiten Besuch bekamen wir ein schöneres Zimmer mit Blick in den Innenhof. Im ersten Moment waren wir auch positiv überrascht. Beim Blick ins Badezimmer war die Freude dann allerdings wieder vorbei: Es roch nicht sehr angenehm, sondern es lag ein Geruch in der Luft wie bei einer mittelmäßigen Raststättentoilette — nicht sehr angenehm. Das größte Ärgernis war dann aber die Dusche: Der Duschschlauch war dermaßen verkalkt, dass man mühelos mit den Fingern dicke Kalkklumpen abbröckeln konnte. An der Duschkabine waren noch lange Haare von den Vorgängern oder dem Reinigungspersonal. Dann im Vorraum noch ein großer, unübersehbarer Wasserfleck an der Decke…
Das hat uns dann gereicht. Nachdem wir also nun zwei verschiedene Zimmer auf unterschiedlichen Etagen gesehen haben steht für uns fest: Mit der Reinigung wird es da nicht so genau genommen. Und Ausrutscher können das nicht sein, denn so dicke Kalkablagerungen, gelb-​braune Beläge an der Duschkabine, Grünspan an der Heizung und und und bilden sich nicht, wenn einmal nicht sauber geputzt wird.
Beschwert haben wir uns nicht mehr, denn was soll man sich noch die Mühe machen, wenn offensichtlich nach der ersten Beschwerde sich keine Mühe gegeben wird, dem Kunden ein einwandfreies Zimmer zur Verfügung zu stellen?! Da lohnt sich die Mühe nicht.
Positiv hervorzuheben ist allerdings das Frühstück, das war sehr lecker und die Auswahl toll.
FAZIT: Das Haus kann nicht empfohlen werden, die Klassifizierung fußt auf alten Tagen und die Sauberkeit lässt mehr als zu wünschen übrig. Empfehlen können wir das Steigenberger ICE-​Hotel direkt am Bahnhof: Die Zimmer dort kosten etwa die Hälfte, sind aber neu und auch was die Sauberkeit anbelangt tadellos!

Im Mannheimer Hof einen 70. Geburtstag gefeiert. Es ist riesig dort und trotzdem haben sich die einzelnen Veranstaltungen nicht behindert. (Es gibt mehrere Veranstaltungsräume). Sehr aufmerksame Bedienung und die Tischdekorationen waren wie abgesprochen. Ein Klavier wurde auch noch aufgetan für uns; wirklich erstklassig.

Beim «Gans Gelage» spricht die ausgelegte Menükarte zwar von «Brust» und «Keule», tatsächlich gereicht wird aber nur Keule (9 Unterschenkel für 4 Personen). Rotkraut weit über den Garpunkt hinaus gekocht. Vorspeisenbuffet für meinen Geschmack zu sehr auf Terrinen ausgerichtet, während Salate (bis auf feldsalat) weitgehend fehlen. Dessertbuffet bereits um 21:30 h weitgehend abgegessen, es wird nicht nachgelegt (Ankündigung: «Gansgelage von 18:30 bis 22:00»).

Das Steigenberger in Mannheim ist frisch umgebaut worden und bietet jetzt ein schönes und modernes Ambiente. Es liegt an einer großen Straße die auch die ganzeAncht befahren wird. Die neuen Fenster sind aber Schalldicht und man bekommt kein Lärm von drausen mit. Es gibt ein großes Frühstücksbuffet und auch zm mIttagbekommt man etwas. Abends sollte man nicht im Hotel essen sondern in eines der guten Restaurnts in Mannheim gehen.

Das Steigenberger, auch bekannt als Mannheimer Hof ist eines der drei großen Hotels in Mannheim.
Die Lage des Hotels ist sehr nah am Stadtzentrum. Ein kurzer Spaziergang über den gegenüberliegenden Wasserturm, dem Wahrzeichen Mannheims und schon ist man in der Fussgängerzone.
Das Hotel bietet verschiedene Zimmer-​Kategorien bis zur Suite an. Alle Zimmer sind mehr oder minder modern eingerichtet.
Es gibt verschiedene Restaurant, das Avalon, einem Bistro und dem Holzkistl in denen man für jeden Hunger und Anlass das richtige findet.
Sehr schön im Sommer ist der begrünte Innenhof, der wie ein «Oase der Stille» wirkt, wenn man von der stark befahrenen Augustaanlage dort eintritt.