123gold München

Wir haben sehr gute Erfahrungen gemacht: Die Auswahl, der Kundenservice und die Qualität unserer Trauringe haben uns begeistert. Sehr zu empfehlen!

Good and bad.
Excellent service, very pleasent staff, very good expertise. I had several special request which all were met without problems. The staff offers high service and «the extra mile». Great consultation and lower costs than in other similar stores. Definitively recommended.
Update: The afterservice is not good at all. We wished to change ring size. Here, theteam was not very interested, not as friendly, the process takes VERY long. I am still waiting for an ist estimation which I should have gotten long.
Now that I made a final payment with A LOT of money for a ring, I am not an important customer anymore?
From 5 stars down to 3 stars. VERY frustrating.

Aufgrund früherer positiver Erfahrungen bei Schmuckkauf in diesem Geschäft haben wir uns auch hier unsere Eheringe anfertigen lassen.
Und gerade das Gegenteil haben wir zweimal erlebt, was die meisten hier beschreiben. Beim ersten Mal wollten wir einen erheblich teureren Ring kaufen und wollten ihn schon bestellen, da hat die Verkäuferin dann nochmal ein ähnliches Modell gezeigt, was aber erheblich günstiger war und uns sogar noch besser gefallen hat. Schon mal Top.
Bei den Eheringen ist es dann ähnlich gewesen. Wir haben uns Ringe konfigurieren lassen und der Verkäufer hat uns dann Tipps gegeben, was gar nicht unbedingt sein muss etc. und so wurde es dann letzten Endes auch günstiger. Und keine Spur von Unfreundlichkeit und das sehr knapp vor Ladenschluss. Wir wurden trotzdem sehr gut und ausgiebig beraten. Auch nicht bei der Abholung, wir wurde super zuvorkommend behandelt.
Außerdem gibt es einen super Service: Ist der Ring mal zu weit oder zu eng, dann bekommst Du gegen eine relativ geringen Preis den gleichen Ring nochmal neu gefertigt (und gibst natürlich den alten Ring dafür ab).
Außerdem kann man die Ringe aufarbeiten lassen, Steine neu fassen etc.
Und ab 500 EUR Auftragswert kann man sich auch noch Unechtmuster anfertigen lassen, die komplett in Form, Breite, Höhe und Ringgröße den Bestellten entsprechen. So kann man sich vorab eine genauere Vorstellung von den Ringen machen. Auch ausgefallene oder besondere Formen, Schliffe und Fassungen können in Ihren Muster-​Ringen auf Anfrage umgesetzt werden. Aber ich vermute, dass man dafür wohl einen Aufpreis zahlen muss (?).
Meinen Sternabzug gebe ich dafür, dass der Laden im Großen und Ganzen auf Anfertigung ausgerichtet ist, auch wenn das im Vorbeigehen nicht so aussieht.
D.h. spontan dorthin gehen und lustig drauf los shoppen, wenn man etwas relativ genaues im Hinterkopf hat, hapert dann meistens an: Größe, Farbe, Material, Steinqualität etc.

Bei unserem ersten Termin im Laden (wir hatten einen für vormittags vereinbart) wurden wir sehr freundlich vom einem Kundenberater in Empfang genommen. Er nahm sich Zeit und erklärte uns alles. Als der Preis für die «kreierten» Ringe dann jedoch deutlich über unserem Budget lag und wir nach einer preisgünstigeren Alternative fragten, merkte man deutlich wie die Freundlichkeit abnahm. Wir bekamen zwar die gewünschte Alternative, aber ohne auf verschiedene kleine Details hingewiesen zu werden (z.B. das bombierte Ringe generell anders ausfallen als das Probemodell). Darüber hinaus wurde im Auftrag fest gehalten, dass etwaige Änderungen extra kosten. Unsere Ringe waren bereits nach 2 Monaten fertig. Bei der Abholung wurden wir sehr unverschämt von den Verkäuferinnen von oben bis unten gemustert und nicht weiter beachtet, bis sie fest stellten, dass wir ja bereits Geld im Geschäft gelassen hatten und nun unsere Ringe abholen möchten — Honig ums Maul schmieren ist nichs dagegen. Hier war mir zum ersten Mal klar, dass ich nicht wieder in diesem Laden etwas kaufen würde. Nach meinen Flitterwochen entschloss ich mich, den Ring doch kleiner machen zu lassen. Gleicher Verkäufer wie beim ersten Termin (keinerlei Reaktion dazu) und auch null Verständnis, dass mir 3 Wochen Warten für eine Änderung zu lange dauert… Bei der Abholung waren diesmal nur Verkäufer im Laden, 2 in ein privates Gespräch vertieft das nicht mal für ein Hallo/​Guten Tag unterbrochen wurde und einer der, als ich den Laden betrat, ganz geschäftig tat und mich mit einem knappen Hallo kurz stehen ließ…Wenigstens passte der Ring nun.
Generell würde ich keinem meiner Freunde den Laden empfehlen, vor allem da die Wartezeiten für Produktionen/​Änderungen sehr lang sind und ich mich nach dem ersten Termin einfach nicht mehr wohl fühlte.
Darüber hinaus war der Preis für die Änderung doppelt so hoch wie bei einem normalen Juwelier. Also lieber etwas mehr Zeit bei der Suche nach einem fairen Juwelier investieren.

Wir haben auf Empfehlung von Freunden unsere Ringe bei 123gold machen lassen und waren wirklich rundum zufrieden — die Ringe entsprachen im Ergebnis zu 100% unseren Vorstellungen! Wir wurden nicht nur sehr geduldig und ausführlich beraten, sondern auch sehr kompetent. Der Mitarbeiter erklärte uns zu jeder Menge Möglichkeiten auch sämtliche Vor– und Nachteile und ließ uns dazu jede Menge Zeit, um die für UNS richtige Auswahl zu treffen. Wir waren insgesamt drei Mal dort: zum Aussuchen der Ringe, zur Abholung und um sie gravieren zu lassen. Und egal ob gerade viel oder wenig los war — etwas zu trinken ist uns jedes Mal angeboten worden und die Mitarbeiter verhielten sich freundlich und zuvorkommend. Unsere Erfahrungen waren insgesamt einfach nur rundum positiv. Wir würden unsere Ringe wieder dort machen lassen!

Folgende Schlagwörter beschreiben 123gold München treffend: nicht kompetent, unflexibel und unfreundlich.
Ich wünschte mein Verlobter hätte die Beiträge vorher gelesen so hätten wir uns einigen Ärger gespart.
Die ersten Unannehmlichkeiten durfte mein Verlobter schon bei seinem ersten Besuch im Laden erfahren. Es scheint wohl, als wäre Freundlichkeit hier klein geschrieben. Super unfreundliche und nicht kompetente Beratung. Wäre die Sache damit gegessen, wäre ein ein Stern Qype Eintrag wohl nicht gerechtfertigt. ABER: wie das so ist war der ausgewählte Ring zu groß und wir beschlossen den Ring samt Gravur verkleiner zu lassen. Der diesmal freundliche Mitarbeiter beriet uns. Eine Änderung des Ringes dauert für gewöhnlich in anderen Läden 1 – 4 Tage nicht so bei 123gold. Hier darf man 14 Tage warten. OK. Wir hatten uns entschieden und warteten. 14 Tage später bekamen wir den Ring zurück. 123gold rief uns an und teilte uns mit, dass wir den Ring abholen können. Bei der Abholung stellte ich fest, dass die Gravur im Ring so gut wie nicht sichtbar war mit einer Lupe konnte man schließlich erkennen, dass die Gravur auch noch FALSCH war?! 123gold war sich keiner Schuld bewusst. Anstatt dessen hatte man uns mehrfach mitgeteilt, dass der Laden den Ring zum ändern verschicken würde und diese Kollegen an dem Fehler schuld wären. Der Ring müsste erneut eingeschickt werden. Bearbeitungsdauer: erneut 14 Tage. Das Problem: Ich hätte den Ring schon am Donnerstag (also 7 Tage später) benötigt. Dies teilte ich den Mitarbeitern mit. 7 Tage später war der Ring natürlich nicht fertig.
Den Preis der Änderung von 70EUR hätten die Kollegen von 123gold natürlich trotzdem kassiert. Gnädiger Weise wurde uns, nachdem wir erneut auf den Sachverhalt hinwiesen, ein Preisnachlass von 30EUR gewährt.
NIE WIEDER! Ich bin froh, dass wir die Erfahrung nicht erst bei den Ehe Ringen machen mussten.

Woher diese schlechten Bewertungen nur kommen ich habe das Gefühl in einem ganz anderen Laden gewesen zu sein. Wir fühlten uns super aufgehoben und die Beraterin hat sich 1,5h Zeit genommen (an einem Samsatg wohlgemerkt). Die Auswahl an Trauringen ist riesig. Mein Mann hatte noch gar keine Vorstellung und ist echt ein harter Brocken, aber die Beraterin hat geduldig die Vorteile von verschiedenen Materialien etc erklärt. Sie hat uns auch genug Zeit gegeben, uns nochmal zu zweit zu besprechen und sich dezent zurückgezogen. Wir fühlten uns zu keiner Zeit zum Kauf gedrängt. Am Ende hatten wir unsere Trau (m)ringe und sind total happy uns für 123Gold entschieden zu haben. Ein tolles Gimick: am Tag der Bestellung und Anzahlung erhielten wir eine Piccolo Flasche Sekt mit Goldstaub, um auf unsere Ringe daheim anzustossen wirklich nette Idee. Die Lieferzeit wurde auf den Tag eingehalten und auch die Abholung war nochmal ein runder Abschluss. Wir kommen zwar hoffentlich nicht nochmal wieder, denn Eheringe kauft man nur einmal im Leben, ich werde 123 Gold München aber auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank!

Wir wurden ausgezeichnet beraten, freundlich und geduldig bedient, es wurde sich viel Zeit genommen, viel gezeigt und besprochen. Wir haben unsere Traumringe dort gefunden und sie waren noch dazu bezahlbar. Das einige was mich an diesem Laden stört ist der ramschig wirkende Name.

Wir waren letzten Samstag bei 123 Gold. Schon im Vorhinein hatte man uns freundlicher Weise empfohlen, einen Termin auszumachen, da die Hochzeitsmesse in München ist und sehr viel los sein wird.
Wir sind sofort dran gekommen eine quirlige, aber sehr sympathische Dame hat sich wirklich Zeit genommen, uns zu beraten. Wir haben (übertrieben gesagt) beinahe den halben Laden durchprobiert, ohne, dass uns das Gefühl gegeben wurde, wir sollten uns entscheiden.
Unsere Beraterin war sehr ehrlich und nicht auf den Mund gefallen. Wir hatten eigentlich auch eine Menge Spaß dort das ganze Team wirkt sehr locker und vertraut miteinander. Die Beratung war sehr professionell und komplett auf unsere Wünsche abgestimmt.
Was ist absolut LOBEND hervorheben möchte:
(wir waren auch beim Juwelier und dort wurde uns sowas nicht angeboten)
Wir bekommen in den nächsten 2 Wochen Proberinge, welche GENAU die Form und Größe haben, die wir uns ausgesucht haben. Diese können wir dann erstmal ein paar Wochen tragen und bei Bedarf abändern lassen. Wenn wir uns dann entschieden haben, dass die Ringe perfekt passen, erst dann werden die Richtigen produziert. Für mich ist das natürlich super, da ich Hochschwanger bin und nach der Geburt in Ruhe testen kann, ob der Ring auch wirklich gut sitzt, ohne ihn im Nachhinein für teures Geld ändern lassen zu müssen.
Da unsere Ringe ziemlich teuer sind, hat man uns auch versprochen, dass wir die Proberinge danach behalten dürfen, für den Fall, dass wir mal in den Urlaub fahren wollen und die guten in dem Land besser nicht tragen wollen.
Ganz toll fand ich auch, dass unsere Beraterin sich dezent zurückgezogen hat, um uns Luft zu geben, ob wir die Ringe nehmen wollen oder nicht.
Alles in Allem:
— riesen Auswahl
— freundliches Personal
— kompetente Beratung
— man nimmt sich viel Zeit für Kunden
— kann und werde ich definitiv weiterempfehlen

Haben bei 123Gold unsere Eheringe gekauft und waren äußerst ernüchtert als sie dann nach 6Wochen da waren. Beide Ringe zu klein und der Damenring hat überhaupt nicht gefallen! Änderungen nicht möglich!!! Rückblickend muss ich sagen, dass die Beratung so schlecht war, wie sie schlechter hätte nicht sein können! Es ist vielleicht wichtig zu wissen, dass dieses Geschäft ein reiner Verkaufsladen ist und die Bestellungen an verschiedene Juweliere geschickt werden, deswegen sind Änderungen (auch wenn diese der jeweiligen Beratung geschuldet sind) problematisch oder nicht durchführbar. Wie gesagt, bei uns sind beide Ringe so klein geraten dass sie nicht tragbar sind. Kommentar der dortigen Verkäufer: Sie selbst haben die Ringe so bestellt und sowieso nehmen wir grundsätzlich nichts zurück! Hä??? Nicht wir haben die Größe bestimmt
Fazit: die Auswahl dort ist verlockend, allerdings kann man sich bei jedem beliebigen Goldschmied seine Vorstellungen anfertigen lassen, und das mit kompetenterer Beratung zu meist günstigeren Preisen (da man nur den Goldschmied bezahlt und nicht noch das Unternehmen 123Gold). Auch unter Service verstehe ich nicht, dass Reklamieren verboten ist (selbstverschuldet oder nicht egal)! Unsere Ringe müssen jetzt beim Fachmann für mehrere hundert EURuro nachgearbeitet und angepasst werden. Ärgerlich!!!

Wir haben auch unsere Eheringe bei 123. gekauft und wurden beim Kauf sehr gut beraten. Bei der Abholung widerrum sehr unpersönlich und auch unfreundlich. Was ich aus den meisten Beiträgen entnehmen kann, handelte es sich oft um eine weibliche Verkäuferin ?! Bei uns war es auch eine Frau und sie übergab uns auch dann den Ring beim Abholen. Wir hatten noch ein paar Fragen und sie antwortete sehr schnippisch und sie gab einem das Gefühl, als ob man ein bisschen doof ist. ich denke, dass es sich immer wieder um die gleiche Frau handelt. Alles in allem sind die Ringe trotzdem sehr schön geworden, aber hingehen würde ich trotzdem nicht mehr.

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen, Unfreundlichkeit und Inkompetenz werden hier groß geschrieben. Fragen werden entweder gar nicht oder schlichtweg falsch beantwortet. Und als der Feierabend nahte, wurde angeraten doch nochmal zu Hause über alles nachzudenken. Unfassbar, was man hier erlebt! Erspart euch den Weg & die Wartezeit (trotz Termin) und geht lieber zu einem alteingessessenen Juwelier, der weiß nämlich, was er tut! Bin immernoch entsetzt!

Wir waren bei 123gold in München und waren absolut überrascht. So eine absolut unfreundliche und inkompetente Bedienung haben wir noch nie erlebt. Es wurden konsistent unsere Fragen ignoriert und unsere Wünsche denen der Verkäuferin hin angepasst (5mm breiter Ring 5.5 mm eingetragen, 2 mm dick, 2.2 eingetragen) halt alles in die Richtung, so dass es mehr kostet. Rückfragen wurden ignoriert oder heruntergespielt (Das ist nicht wichtig), und als wir wissen wollten welches Profil wir ausgelesen hatten kam die Antwort das müssen Sie nicht wissen, selbst nach Insistieren wollten sie es uns nicht sagen. So ging das dann weiter, immer schön die Kundenwünsche ignoriert, bis wir genug hatten. Am Schluss wurde dann noch ein ganz armseliger Versuch gemacht uns nicht ohne zu kaufen gehen zu lassen (Welche Fragen haben Sie denn noch? und viele mehr). Ein höchst unseriöser, inkompetener Laden den wir niemandem empfehlen können und wir haben danach bei einem Juwelier dieselben Ringe zusammengestellt und sie waren viel günstiger und von sichtbarer besserer Qualität. Wir können allen nur von dieser miserablen Bude abraten

Kann ich nicht empfehlen. Die Beratung war alles andere als stringent und freundlich, wir wurden bei Fragen regelrecht belehrt (man bekam häufig das Gefühl vermittelt Wie können Sie nur so doof fragen) und ich hatte bei 1 h Beratung nur 3 Ringmodelle am Finger. Manche Sachen wurden komplett übergangen. Nie wieder.

Nach einem Besuch in einem Trauringstudio im Süden von München wollten wir uns noch ein Vergleichsangebot holen. Leider kann ich 123Gold überhaupt nicht weiterempfehlen. Ist wie der Name schon sagt leider eher eine Kette als persönliches Studio. Preise sind ok aber ich will meinen Ring am Finger sehen bevor ich ihn bestelle und nicht an einem Bildschirm.

Mit ungutem Gefühl bin ich mit meiner Liebsten dorthin gegangen, denn 123gold klingt irgendwie nach ominösem Internetladen. ABER: Was dann folgte hat mich mehr als überrascht. Wir wurden außerordentlich gut beraten. Waren etwa 2,5 Stunden in dem Geschäft. Es war ein Freitag Spät-​Nachmittag was wohl den anderen Rezensionen zufolge eine weise ENtscheidung war und es war sehr wenig los. Wir kamen sofort dran. Mit aller Sorgfalt und vor allem mit vielen Tipps und Hinweisen wurden wir durch den schier unendlichen Dschungel der Ringvielfalt geleitet und haben am Ende das für uns passende Exemplar zusammengestellt bekommen. Lieferzeit ca. 3 Wochen absolut akzeptabel. Wir haben die Ringe zwar noch nicht, doch sollte das Ergebnis stimmen, werde ich meine Rezension nicht weiter anpassen. Ganz ehrlich, wir waren einen Tag zuvor in einem anderen vermeindlich elitärerem Laden. Doch die Beratung bei 123Gold war um Längen besser. Ich habe alle Zweifel sein lassen und kann nur sagen: Top! Nur bitte nicht Samstag kommen ;-)

Wir haben unsere Eheringe bei 123Gold gekauft und sind mit der Beratung und dem Ergebnis sehr zufrieden. Wir haben vorher im Internet potentielle Modelle rausgesucht und die schon bei der Terminvereinbarung mitgeschickt. Die hatten das eMail gleich auch ausgedruckt da liegen.
Trotz Termin mussten wir warten offensichtlich ist schlechtes Wetter und Samstag eine ungünstige Kombination. :-) Aber in der der Zeit haben wir die Modelle in den Vitrinen angeschaut. Eine sehr nette Beraterin hat genau entlang unseres Budgets und unserer Wünsche die Ringmodelle rausgesucht und uns die Varianten und Vorteile erklärt. Wir haben uns für Palladium etnschieden, sind sogar unter dem Budget geblieben und die Ringe waren 1 Woche vor zugesagtem Termin fertig. Wir haben uns wohl gefühlt. Viel Erfolg an alle Ringsuchenden!

Hallo, nachdem uns 123Gold empfohlen wurde, haben wir einen Termin gemacht. Leider mussten wir trotzdem warten, wurden auch erstmal nicht begrüßt, ok Samstag ist viel los.
Nachdem der Tisch vor uns noch gewischt wurde (?!), ging es dann los mit der Beratung. Diese war leider eher oberflächlich und der Herrenring so klein, dass wir uns kein Bild davon machen konnten, wie der Ring mal aussehen kann, wenn er nicht gerade einen Kapselriss verursacht hat. Auf die Bitte nach einem grösseren Modell wurde uns nur mitgeteilt, man könne ja nicht alles auf Vorrat haben.
Danach wurde der Ring Konfigurator angeworfen und alle Daten eingegeben mit der Konsequenz, dass uns zwei 750er Weissgold Ringe für zusammen 1800 Euro angeboten wurden. Das sind genau 950EUR (!!!) mehr als wir bei einem renommierten Münchner Juwelier bezahlen für exact das gleiche Produkt!!!
Auf den Hinweis, dass das ja nun keine kleine Differenz ist, wurde ums drigend empfohlen bei der Konkurrenz zu kaufen und wir wurden besonders schnell aus dem Laden entlassen.
Insgesamt bin ich über den Service und Umgang mit dem Kunden eher bestürzt und auch natürlich über den unglaublichen Preis.
Kann ich nicht empfehlen

Top Beratung, sehr Ausführlich (ca 1,5h). Allerdings sollte vorab ein Termin vereinbart werden, da vor allem am Wochenende sehr viel los ist. Im Vorfeld kann man auf der Website schonmal etwas am Trauringkonfigurator rumspielen. Die Beratung ist sehr objektiv und nicht darauf bedacht, möglichst teure Ringe zu verkaufen. Dies ist uns bei einem anderen Münchner Juwelier negativ aufgestoßen, der uns unbedingt Platinringe verkaufen wollte. Toll ist, dass man sich die Ringe individuell zusammenstellen kann (auch unterschiedliche Breiten und Höhen für Sie und Ihn), da diese nur auf Bestellung gefertigt werden. Der Liefertermin ist ca. 6 – 10 Wochen in der Zukunft und man wird dann zur Abholung angerufen.
Insgesamt kann 123gold nur empfohlen werden, auch wenn uns die Werbung und der Name erstmal abgeschreckt haben ;-)