Atlas Vision Store

Echt guter Service !!! Geht nicht gibt’s nicht bei den Jungs … Weiter so… Sehr kompetentes Personal … Preise sind auch top!!!

Wie kann es anders sein, kurz vor Weihnachten geht mein Fernseher kaputt. Also nix wie im Internet nach Empfehlungen und Testberichten gesucht. Wie zu erwarten vieles gefunden, aber ausprobieren geht halt online nicht.
Ok, aber wohin an einem Samstag um in Ruhe meine Favoriten auszuprobieren. Der kleine Gemischtwarenladen scheidet aus. Dort nur untere Preisklasse vorhanden.
Die großen bekannten Ketten? Nein danke. Zwischen hundert Leuten mit fragwürdigen Personal 2h rum spielen und vergleichen ist nahezu unmöglich.
Fazit: ab zum Fachhändler
Nach weiteren Suchen wer meine favorisierten Hersteller führt (Panasonic, Samsung, Sony, Philips) bin ich hier im Atlas-​Store gelandet. Und gleich vorneweg, ich wurde nicht enttäuscht.
Nach einer kurzen Begrüßung ging es gleich zu den Geräten. Alle meine Favoriten waren direkt aufgebaut und konnten ausprobiert werden. Auch alle erforderlichen Anpassungen (Anschlussquellen tauschen) wurden probt erledigt. So wurde extra né zusätzliches Kabel gezogen um auch die Tuner zu testen.
Zum Rumspielen wurde ein Espresso gereicht und über Vor– und Nachteile gesprochen. So vergingen die 2h wie im Fluge.
Als die Entscheidung gefallen war, ging es an den Preis. Da momentan einige Aktionen liefen (Alt gegen Neu un Cashback vom Hersteller) lag der Preis am Ende deutlich unter dem Internetpreis. Und das sogar mit Lieferung und Abholung des alten TV.
Am SA gekauft und am Montag geliefert und aufgebaut. Schneller und besser als die Versandhändler. Dazu noch extrem Nettes Personal sowohl im Shop wie auch bei Lieferung.
Fazit: ich bin begeistert vom Einzelhandel. Das hatte ich schon lange nicht mehr.
PS: am Ende ist es ein Panasonic WDW60 geworden. Ein tolles Teil

Top! Hier lohnt es sich die großen anonymen Märkte zu meiden und sich an den äußerst kompetenten, überdurchschnittlich freundlichen Familienbetrieb Atlas Vision Store zu wenden. Hier wird Kundenberatung und Service (Beratung/​Lieferung/​Installation/​Einstellungen/​Aufbau usw.) noch groß geschrieben und das ganze zu äußerst fairen Preisen! Uneingeschränkt weiterzuempfehlen!

Ganz klar die ganzen 5 Sterne Bewertungen wurden vom Atlas Vision «Team» selber verfasst, wer etwas anders glaubt ist ganz schön blauäugig.
Meine Erfahrung mit dem Laden war aber ganz OK, was mich allerdings etwas gestört hat war dass der Besitzer sich ständig auf Türkisch ins Kundengespräch eingemischt hat. Hab einen Fernseher bestellt und am vorgegebenen (knappen) Liefertermin erhalten, die 50 EUR Preisspanne die der Fernseher mehr kosten durfte wurde natürlich voll ausgenutzt.
Für den Blu-​Ray DVD Player wollten die aber 350,00 EUR haben, für 250,00EUR hab ich den übers I-​Net bekommen, natürlich bei einem anderen Anbieter.
Mein Tipp, keine Anzahlung machen und auf Fixpreis bei der Preisverhandlung bestehen, könnte ja sein dass ein Anruf kommt und dass Gerät dann plötzlich doch mehr kostet ;-)

Bin auf den Shop auf Empfehlung eines Kollegen gekommen und habe mir dort meinen Samsung UE40C8790 nach eingehender Beratung im Shop zusammen mit der Blu-​Ray-​Heimkinokombination HT-​C5800 gekauft. Da ich die Preise bereits im Vorfeld im Internet recherchiert habe, hatte ich einen relativ guten Überblick, innerhalb welcher Spanne die Preise gestellt werden (die unverbindliche Preisempfehlung auf der Samsung-​Seite ist jeweils deutlich überhöht).
Ich wurde freundlich beraten und die Dame bzw. der Herr im Geschäft nahmen sich viel Zeit und recherchierten bei der relativ neuen Heimkinoanlage auch im Internet (ich schwankte zunächst zwischen der o.a. 2.1-Anlage und einer 5.1-Anlage (HT-​C5900), wollte aber dann doch keine Kabel nach Hinten verlegen :-)). Positiv empfand ich auf jeden Fall, dass mir nicht automatisch zu der neueren Anlage geraten wurde.
Zwar gab es im Internet auch einige noch günstigere Angebote, da mir aber neben einer guten Beratung auch a) ein Ansprechpartner vor Ort und b) Aufbau, Prüfung und Einstellung der Anlage sehr wichtig waren und Fernseher und Anlage preislich immer noch sehr günstig waren entschied ich mich Mitte Oktober für den Kauf (zur Klarheit: dies sind die endgültigen Preise, zu denen ich die Geräte bekommen habe.: Fernseher: 1.700 EUR, Anlage 480 EUR).
Aufgrund eines bevorstehenden Umzugs vereinbaren wir, dass erst zum Anfang November 2010 geliefert werden sollte.
Im Geschäft meinte der Herr noch, dass er etwaige Preissenkungen an mich weiterreichen würde (was ich für ein bloßes Lippenbekenntnis hielt…).
Ende Oktober kam dann der Anruf zur Abklärung des genauen Liefertermins. Im Gespräch erklärte mir der Herr an der Leitung, dass der Fernseher inzwischen um 150 EUR günstiger geworden ist und sich daher mein Kaufpreis entsorechend senke. Das hätte ich wirklich nicht erwartet, dass eine etwaige Preissenkung tatsächlich weitergegeben wird…
Lieferung, Aufbau und Einstellung klappten problemlos… Da sie nur ein längeres HDMI-​Kabel (1,5m) auf Lager hatten bekam ich es für den gleichen Preis wie das 1m-​Kabel (was mich natürlich nicht unbedingt störte) ;-)
Alles in allem muss ich sagen, dass ich mit Beratung/​Bestellabwicklung und Lieferung/​Aufbau sehr zufrieden bin und jederzeit wieder dort einkaufen würde. Kann das Geschäft uneingeschränkt weiterempfehlen…

Empfehlenswerter Laden für alles rund ums Fersehen. Es gibt eine super ausführliche Beratung, auch für technisch komplett Unversierte und Leute, die mit einem kleineren Budget aufschlagen.
Die Preise halten zumindest meinen Vergleichen stand. Das Besondere hierbei: Die Fernseher kauft man online, die Beratung kann aber vor Ort, am Telefon oder per Mail stattfinden. Das Gerät wird dann kostenlos geliefert und eingestellt! Nicht nur das, die Guten nehmen auch das alte Gerät kostenlos wieder mit.
Nur: Direkte Lieferung ist meist nicht, man muss schon mal bis zu ein paar Wochen auf seinen neuen Fernseher warten. In den Laden können auch defekte TVs zur Reparatur gebracht werden; obs gut oder schlecht gemacht wird, kann ich nicht beurteilen.

Ich kann diesen Laden nur weiterempfehlen!!! Den Unterschied zu anderen Läden macht nicht nur der Preis, welcher fast an die Internetpreise kommt. Das besondere ist die aussergewöhnlich gute Beratung und der komplette Service rund ums Kaufen. Ich habe einen Sony Bravia 46 gekauft und war mit allem sehr zufrieden. Ich habe mich danach entschlossen auch mein Heimkinoanlage da zu kaufen und bin erneut total begeister gewesen. Dieser Laden ist ein absoluter Tip! Gerne wieder!!!

Der Atlas Fernsehdienst ist jetzt in der Humboldtstr. mit einem chicen Showroom zu finden. Der Verkäufer glänzt mit südländischer Jovialität. Damit erschöpfen sich allerdings für mich auch die positiven Punkte. Ich wollte mein Geld für einen Flatscreen unbedingt bei einem kleineren TV-​Händler investieren, um der Marktmacht des Internets sowie der Großen der Branche mit meinem bescheidenen Beitrag paroli zu bieten. Umso begeisterter war ich, als mir der Herr von Atlas ein sensationell günstiges Angebot auf Online-​Niveau machte. Preis mehrfach bestätigen lassen, Vertrag geschlossen, Anzahlung gemacht, glücklich gewesen. Relativ bald bekam ich dann einen Anruf vom Atlas-​Mann, dass er bei der Preisanfrage einen Fehler bei der Modellbezeichung gemacht hatte und er den vereinbarten Preis nicht halten könnte. Der neue Preis lag dann um 50% (!!!) höher als der ursprüngliche. Mein Hinweis, dass wir einen gültigen Vertrag hätten, wurde zunächst ignoriert. Bei späteren Telefonaten trat Atlas dann die Flucht nach vorn an, indem man mir sagte, man könne es gerne auf einen Rechtsstreit ankommen lassen. Da ich den Fernseher noch in diesem Jahr haben wollte, habe ich mir das Gerät dann an anderer Stelle besorgt. Als ich danach noch einmal im Geschäft vorbei schaute zahlte man mir generös die Anzahlung zurück und besaß die Frechheit mir anzubieten, bei zukünftigen Anschaffungen ein spezielles Angebot zu machen.
FAZIT: Nicht blenden lassen vom Showroom und den Versprechungen des Verkäufers. Am Ende bleibt der fahle Nachgeschmack besch. worden zu sein und die Enttäuschung über den Fachhandel. Nächstes Mal kaufe ich wieder im MediaMarkt.