Auto & Service PIA

Ich bin mit meinem Beitrag zwar etwas spät dran, aber das muß ich loswerden.
Ich habe hier im Frühjahr 2009 einen Neuwagen gekauft (das war bei diesem Unternehmen der Erste und Letzte!!!)
Letzten Herbst wollte ich wieder einmal meine Winterreifen Montieren lassen und rief deshalb bei der Werkstatt an um einen Termin zu vereinbaren. Aus diesem einen Anruf wurden dann unglaubliche 12 (!!!) Anrufe. Allerdings mußte immer ich der Werkstatt hinterher telefonieren. Irgendwann hat es dann einmal geklappt, daß sich tatsächlich ein Termin vereinbaren ließ. (In den Telefonaten davor konnte ich immer lediglich einen Wunschtermin äußern, der dann mit einem Rückruf bestätigt werden sollte, aber diese Rückrufe kamen nie). Als ich dann endlich mal in der Werkstatt war und mich vor Ort über diese Art von «Service» beschwerte, bekam ich nur als Antwort, ich solle mich nicht so aufregen, ds ganze sei schließlich an eine externe Telefonhotline ausgelagert worden und außerdem habe ich ja jetzt meinen Termin.
Gut, ich setzte mich also hin (die Sitzgruppe ist ca. 5 Meter vom Tresen entfernt). Die Zeit verging, aber ich wurde nicht aufgerufen. Nach ca. 1 ½ Stunden bin ich dann zum Tresen und habe nach meinem Auto gefragt. Die Antwort lautete. «Wo bleiben Sie denn, Ihr Wagen ist schon seit einer Stunde fertig»
Auf meine Antwort ich habe ein paar Meter entfernt gesessen und gewartet, aber mir wurde nicht Bescheid gegeben, kam aber keine Antwort, sondern nur ein dümmliches Grinsen und eine hochgezogene Augenbraue.
Na Hauptsache die Herren aus der Werkstatt haben die ganze Zeit Ihre SEHR flachen (und geistlosen) Witze in aller Lautstärke kundgetan.
Dieses Jahr ist wieder ein neues Auto fällig, es wird auch wieder ein Seat, aber garantiert nicht mehr bei einer Firma, die den größten Konsumentenbetrug begeht, indem Sie in Ihrem Firmennamen die Bezeichnung Service trägt, aber über die Bedeutung diese Wortes offensichtlich gar nicht weiß. (Vielleicht sollten sich die Besitzer des Unternehmens mal einen Duden kaufen oder das Wort Googlen)
Und wieder einmal Schade, dass man nicht Null Sterne bzw. Minus-​Sterne vergeben kann…

Die Niederlassung von PIA in der Landsbergerstr. ist sehr gewöhnungsbedürftig. Das Autohaus selbst sieht hübsch aus und der Service ist auf den ersten Blick vermeindlich gut. Schliesslich gibt es ein paar nette Wartesessel und eine Kaffeemaschine.
Leider ist dem nicht so.
Man steht sich am jeweiligen Empfang die Beine in den Bauch und wartet dann ohne Begrüßung oder ähnliches am Schalter, bis einer der forschen Herren dann nach 10 mal weglaufen doch kurz Zeit für einen findet.
Was nützt die schönste moderne Empfangstafel und eine Kaffeemaschine, wenn das persönliche unterirdisch ist?
Das setzt sich dann auch iso weiter fort.
Zb. wurde mir für eine Sicherung 70 cent berechnet, obwohl ich noch 2 Wochen zuvor für 600 Euro in der Werkstatt war.
Ein anderer Besuch war nicht erfreulicher. Leider hatte mein kleiner einen Unfall und ich wollte das einmal ansehen lassen.
Das klappte auch prima und jemand sah sich meinen Wagen flüchtig an. Nach einer halbherzigen Diagnose fragte ich nach einem Neuwagen. Schliesslich wurde es mal Zeit für einen Neuen.
Als Antwort hörte ich: Das können Sie sich ja überlegen und direkt dannach hörte ich nur noch die Türe wie Sie sich hinter dem Mitarbeiter schloss.
Ok dachte ich, wenn man hier keine Autos verkaufen möchte, fahre ich eben wieder.
Übrigens trifft diese Bewertung nicht auf PIA im Allgemeinen zu. Ich kenne Filialen die sind wirklich einwandfrei.