Erv Reiseversicherung

Unglaublich unfreundlicher Kundenservice am Telefon, der mich nicht wirklich durch den Rückerstattungs-​Prozess führen konnte und extrem ungeduldig war. Bei meinem Rücktrittsgrund werden die Kosten offenbar ohnehin nicht erstattet. Null Mehrwert!

Leider bin ich kurz vor meinem Urlaub erkrankt und musste operiert werden. Alles war kein Problem für die ERV Reiseversicherung. Innerhalb von 5 Tagen war das Geld auf meinem Konto. Wenigstens hat das mir nicht ganz die Stimmung vermiest, nachdem in nicht in den Urlaub fliegen konnte. Vielen Dank für dieses unkomplizierte Verfahren.

Mal eine gute Erfahrung mit einer Versicherung: Seit langem hatten wir mal wieder eine Auslandsreise geplant und prompt mussten wir aufgrund eines Krankheitsfalles knapp 3 Wochen vor Abfahrt stornieren. Für die Schadensmeldung mussten nur ein paar Formulare ausgefüllt und die Buchungs– und Stornounterlagen eingereicht werden. Alle Fomulare fanden wir schnell auf der Website, auch den Vordruck für die ärztliche Bestätigung der Reiseunfähigkeit. Das Reisebüro half noch ein wenig beim Sortieren und Ausfüllen und ab die Post. Die Überweisung von der ERV kam binnen einer Woche. Was für eine Erleichterung, dass zu der verpatzten Reise nicht auch noch das ganze Geld futsch war, denn die Stornogebühren hätten ca. ²⁄₃ des Gesamtreisepreises ausgemacht. Ich kanns nur empfehlen und werde garantiert bei jeder weiteren Reise wieder eine Reiseversicherung bei der ERV abschließen.

Reiseversicherung hin und her, aber wenn der Versicherungsfall eintritt oh je —
zig Formulare ausfüllen, hin und her schreiben, na ja dann aber hat es es doch geklappt, nun jedoch nach zig Monaten wird man belästigt mit erneuten Fragen, welche Krankenversicherung haben Sie? Welche Kreditkarte haben Sie? Welchen Schutzbrief bei welchem Verein haben Sie ?
Entweder hat man eine Reiseversicherung die auch zahlen kann, oder sonst sollte doch die Versicherung aufgeben.

Seit Jahren gucke ich bei jeder Reise nach einem Preis-​Leistungsvergleich, seit Jahren läuft es auf die ERV raus. Inzwischen haben wir eine Jahresversicherung dort und sind sehr zufrieden.
Letztes Jahr hatten wir mal einen Versicherungsfall, das ging nach Zusendung von Attest und Buchungsbelegen flott und unkompliziert mit der Erstattung, obwohl wir nicht übers Reisebüro gebucht hatten sondern alles einzeln und daher unzählige Dokumente hinschicken mussten. Daumen hoch!

Buchung erfolgte über das ADAC-​Portal.
Menüführung war unmissverständlich und einfach nachvollziehbar.
Alle Schritte waren logisch gegliedert und übersichtlich.

Der Versicherungsabschluss per Internet war problemlos und ging sehr flott. Die gewünschten Angaben sind einfach zu verstehen. Ausserdem habe ich im Internet etwas recherchiert und bei gleichen Leistungen war der Beitrag zur Familienversicherung für eine einmalige Absicherung der günstigste. Jetzt bleibt nur noch zu hoffen, dass wir die Reiserücktrittsversicherung trotzdem nicht brauchen.