Fielmann

Fielmann, München Harras Vielen Dank an Herrn Emminger für seine sehr kompetente und freundliche Beratung ! Er hat sich viel Zeit genommen um genau die passende Sonnenbrille für mich zu finden. M.H

Seit einigen Wochen habe ich meine neue Brille und habe sie inzwischen ausgiebig getestet: Dies ohne irgendwelche Mängel oder Beschwerden! Frau Wagner, die ich nun schon seit einigen Jahren als gewissenhafte und fähige Optikerin kenne, hat mich auch dieses Mal bestens beraten und nach einem ausführlichen Sehtest auch die kleinen Fehler des Optikers bei meinem Augenarzt beheben können. Kurzum: Ich bin bestens zufrieden und bedanke mich für die Gewissenhaftihkeit und tolle Beratung durch Frau Wagner!

Entgegen der TV Werbung konnte ich nicht im geringsten etwas von einem super Service feststellen. Die bestellte Brille wurde nicht als Auftrag ausgeführt und nur durch nachfragen hatte sich dieses herausgestellt. Der MA hatte den Auftrag nicht mager gefunden. Des Weiteren hatte er vergessen die Größe des Brillengestells zu notieren. Telefonisch wurde eine Weiterleitung der Maße nicht veranlasst. Einmal und danke aber kein Zweites mal mehr zu Fielmann.

Ein Hoch und ein herzliches Dankeschön an die Kontaktlinsenabteilung! Mir ist morgens eine Kontaktlinse gerissen, Ersatz hatte ich nicht mehr. Nach Anruf bei dieser Filiale wurde mir sehr herzlich weitergeholfen, für mich nach passenden Ersatzlinsen gesucht und annähernd gefunden (was bei meinen Werten an ein Wunder grenzt). Im der Filiale angekommen wurde mir das am Telefon besprochene Paar Linsen gar geschenkt!
Wohlgemerkt: Ich war bisher kein Kunde bei Fielmann, dennoch wurde mir sofort und absolut unkompliziert geholfen.
Aus tiefstem Herzen ein Dankeschön: Ihr habt meinen Tag gerettet!

Hier wird man immer sehr nett «bedient», oftmals öffnet einer der Mitarbeiter sogar die Türen.
Die Brillen (egal ob Lesebrille, billige sonnenbrille oder die teure Gucci) werden gratis auf hochglanz gebracht und das angebot ist wirklichgroß.
Dazu gibt es auch wirklich super gedultige Beratung.
Und obwohl hier imemr viel los ist, muss man meistens dennoch nicht wirklich lange warten.

Vorgestern habe ich bei der Fielmann Filiale in der Sonnenstraße angerufen.
Ich hab gesagt, dass ich gerne die Kontaktlinsen Probetragen würde und ob ich ein Termin bräuchte.
Da hat mir die Dame am Telefon gesagt, dass ich einfach vorbei kommen könnte, weil dort glaub ich ich für Kontaktlinsen kein Termin gemacht wird. Also bin ich am nächsten Tag hingegangen und vorne am Eingang werde ich freundlich begrüßt und es wird gefragt, was ich denn brauche. Daraufhin spreche ich den Mann auf die Kontaktlinsen und mir wird gesagt, dass ich hinten rechts warten müsste.Also wartete ich und nach dem langen warten, wurde ich aufgerufen und ich erzählte dem Mitarbeiter von meinem Wunsch von Kontaktlinsentragen und er sagt, Ja des mit den Kontaktlinsen ist so, dass es alles seine Zeit braucht mit dem Messen und so und wir machen das nur bis 16Uhr! und auf meiner Uhr war es 16.10Uhr!Da gabs kein, es tut mir leid oder was weiß ich was Ich wär beinahe vor Aufregung geplatzt! und bin aus der Filiale rausgegangen. Und davor habe ich noch dort angerufen und die Dame hat gesagt das ich vorbei kommen kann, ohne zu sagen, dass die für Kontaklinsen nur bis 16 Uhr Zeit nehmen! und weil Fielmann bis 20Uhr geöffnet hat, bin ich davon ausgegangen, dass die auch bis 20Uhr arbeiten und zwar auch für Kontaktlinsen.
Ich sag nur nie wieder und bleib bei meinem alten Optiker!

Ich hab mir hier eine neue Brille besorgt. Ich musste etwas warten, aber so konnte ich mich noch umschauen. Als ich mich hingesetzt hab, wurde ich gleich angesprochen und gefragt, ob man meine Brille putzen darf. Alle waren sehr zuvorkommend, jeder Handgriff hat gepasst und ich fühlte mich gut aufgehoben, da gibt man doch gern sein Geld aus.

Top Service wie man ihn sonst nur vom Apple Store kennt:
Ein Mitarbeiter an der Tür, der einen begrüßt und an den richtigen Service verweist, so dass man nicht lange suchen muss. Wartezonen für die diversen Services in denen man vom passenden Mitarbeiter abgeholt und versorgt wird. Wartezeit hängt natürlich von der Masse der Kunden ab, lag aber unterhalb 20 Minuten. Fragen werden geduldig und sachlich beantwortet. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und haben ein Lächeln übrig, selbst wenn der Laden noch so voll ist.
Brille wurde perfekt angepasst. Preis ist unschlagbar.
Sind sehr zufrieden und kommen gerne wieder.

Super Preis/​Leistung und die Mitarbeiter sind alle sehr nett

Absolut top!!! Trotz vieler Kunden nur sehr kurze Wartezeit. Super freundliches Personal, welches auch echt was von seinem Geschaeft versteht. Der Mann, der mich beraten hat, war einfach nur goettlich. Super lustig und total nett. Ohne, dass ich ihn darum gebeten hat, hat er auf das Formular eilig geschrieben, da er rausgehoert, dass ich momentan meine Kontaktlinsen nicht tragen kann.
Absoluter spitzen Service. Unglaublich nettes Personal!

Meine erste Lesebrille habe ich mir dort 2003 machen lassen.
Mittlerweile habe ich mir schon meine 3. Lesebrille dort machen lassen.
Von Anfang an war ich überrascht durch die echt hohe Kompetenz sämtlicher Mitarbeiter dort, und zwar über all die Jahre, hohe Professionalität und Routine.
Das Geschäft war immer sehr gut besucht, alles hat immer wie am Schnürchen geklappt.
Die Utensilien mit denen die Augen vermessen wurden, waren immer professionell und modern und vertrauenswürdig.
Fazit: Immer kurze Wartezeiten, freundliche Mitarbeiter, moderne großzügige Ladeneinrichtung.
Preisniveau: Fielmann

«Wieviel wollen sie für die Brille ausgeben?» fragt mich die nette Verkäuferin und meine knappe Antwort lautete :“So um die 400 Euro.“
Natürlich hatte ich keinen blassen Schimmer, wieviel die Brillen dort kosten würden.
So war ich gespannt, um wieviel ärmer ich als Student am Ende dastehen würde. Mit der ständigen Botschaft, besonders günstig zu sein, hat mich Fielmann in den Laden gelockt. Und die Frau, die wie alle anderen Mitarbeiter Brillen (von Fielmann) trug war ein außerordentlich nettes, sympathisches Fräulein, das nach meinem mehrmaligen «Nein, gefällt mir nicht» bei der Brillenauswahl ruhig und sachkompetent blieb.
Auch bei der Preisinformation für Gestell und Glas konnte ich einen Überblick über die Preisliste werfen, um mich zu überzeugen, dass die Preise auch wirklich günstig sind.
Insgesamt muss ich sagen, dass die Mitarbeiter bei Fielmann einen sehr professionellen Eindruck machten und mir bei allen Fragen behilflich sein konnten. Und sogar der Preis war sehr viel niedriger, als ich erwartet hatte. Die Frau meinte: «Der Preis ist viel niedriger als sie veranschlagt haben!»
Wer solch ein hochqualitatives Fachdeutsch beherrscht, muss wahrlich kompetent sein