The North Face

Klein aber fein, das ist der «The North Face» Store in der Sendlinger Straße!
Sehr gemütlich eingerichtet stöbert man hier in aller Ruhe auf zwei Etagen im üppigen Sortiment von «The North Face».
Das Personal ist recht jung, zuvorkommen und professionell! Man fühlt sich gut aufgehoben und beraten.
Auch «Ersatzteile» wie z. B eine Reißverschluss Kordel bekommt man hier! — Genial!
Er könnte fast ein bisschen größer sein da er im Vergleich zum Online Sortiment leider doch nur einen Bruchteil bedient…
Aber kein Beinbruch, ich werd einfach öfter mal vorbei schauen in der Hoffnung das sich das Sortiment immer leicht verändert, denn der Laden ist einfach so gemütlich, man geht immer wieder gerne rein! :-D

Im TNF Shop Freiburg Weste gekauft Tage später verabschiedetet sich der Reissverschluss, soweit schade aber ja nicht schlimm da eindeutig ein defekt am Reissverschluß und damit ein umtausch Fall.
Da ich auf Reise war ging ich 4 Wochen nach einkauf in den TNF Shop in Freiburg, gehört Freiburg Bonny, um die Ware zurückzugeben.
Hier war die junge Dame mehrt als nicht entgegenkommend: Wir haben nur 2 wochen Rückgabe recht, aber ich kann die weste ja zur Schneiderin geben !!!
Ich bestand auf Umtausch oder Geld zurück im Internet nie ein Problem, auch 6 Wochen nach Kauf —
aber hier ein Ding des nicht wollens. Die Chefin des TNF Hauses Freiburg gab ihr die Vorlage. Auf mein Insistieren die Jacke an TNF zu senden das geht nicht, das machen wir nicht!! Nie wieder TNF und nur noch im Internet Bonny, so macht ihr Eure Läden selbst zu Ödnissen in der Innenstadt. Nur weiter so.

On my quest for the right kind of outfit for a short glacier trekking in Patagonia in local summer, the shop assistant in this store gave me the best advice compared to four other stores I visited earlier during the day.
The guy basically advised me that for my purpose and the reported temperature I shouldn’t at all be looking at the kind of gear I was looking for.
At least two other shop assistants (including one at Globetrotter, who I would imagine would know judging by the specialty goods that store sells) knew the purpose and the conditions I wanted the gear for, basically just showed me what I asked for.
It was refreshing to get proper advice from a shop assistant who could have tried to sell me something. Instead he told me that for my purpose and in the reported conditions I wouldn’t need at all what I had been looking for.
For him, and I’m sure for most shoppers, it was more important to give me proper advice than to sell me something I would have later regretted buying. So based on that a 4 star experience.
(so to be clear, in case it wasn’t clear I ended up not buying anything)

Einer meiner Lieblingsläden in München. Abgesehen davon, dass die Passform bei den North Face Sachen durch die Bank weg super ist, bin ich vom Service immer wieder begeistert. Hab mir vor kurzem hier einen Daunenmantel gekauft und der Verkäufer konnte mir plausibel erklären, warum ich dafür 300 Euro bezahlen muss. Das war in den letzten Jahren wirklich die beste Beratung, die ich durch einen Verkäufer erhalten habe. Dafür gebe ich wirklich gern Geld aus. Top!

Der Münchner North Face Store glänzt mit fachmännischer und freundlicher Beratung.
Auf Qualität wird großen Wert gelegt, dass zeigt auch, dass man mit evtl. Reklamationen kulant umgeht — was man allerdings bei dieser Preisklasse auch erwarten kann.