Vision Media

Geschenk-​Abo der Zeitschrift Mädchen für unser Patenkind über Internet für 44,90 Euro bestellt. Dazu sollte es noch eine Prämie in Form eines Parfums geben.
Abo kommt nicht bei der Beschenkten an, sondern bei mir. :(
Service-​Hotline angerufen. Ja, so sagt man mir dort, bei Bestellungen über das Internet würden leider immer wieder die Adressdaten des Empfängers ‘verschluckt’ (lol?)
Gebe also telefonisch Adresse von meinem Patenkind durch. Man entschuldigt sich und sichert mir zu, dass mein Patenkind die Hefte nachgeschickt bekommt.
Passiert aber weiter nichts. Patenkind bekommt keine Hefte, wir bekommen eine Mahnung fürs Abo. Wir zahlen, passiert immer noch nichts, nun werden gar keine Hefte mehr geschickt. Prämie natürlich auch nicht.
Wende mich per Email an den Support, dort schreibt man mir, man könne meine Überweisung im Haus nicht finden (bezahlt ist seit über 4 Wochen). Ich schicke Zahlungsnachweis. Support überaus unfreundlich, nicht bereit obwohl bezahlt fehlende Hefte an mein Patenkind auszuliefern. Als ich mich darüber telefonisch beschwere, dass der geschlossene Vertrag mit mir nicht eingehalten wird, wird einfach aufgelegt.
Größte Vorsicht ist bei Abos aus diesem Haus geboten !
Service: schlecht, unzuverlässig, chaotisch, unfreundlich eigentlich gar nicht vorhanden !