New York Nails

Da es ganz nah an mir ist und ich kurz vor dem Urlaub meine Nägel machen lassen wollte, habe ich New York Nails besucht. Es liegt genau gegenüber vom Neu Isenburg Zentrum und ist leicht zu erreichen mit Auto und auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Das Studio ist von außen sehr unscheinbar und innen auch recht klein.
Gott sei Dank hatte ich einen Termin vereinbart, denn sonst kommt man hier nicht recht schnell ran. Viele Frauen kamen rein, während der Zeit als ich da war und wurden zurück geschickt und angewiesen, dass sie in 1 – 2 Stunden wieder kommen sollen. Ich hatte einen Shellac Termin und da ich um die Mittagstunde da war, wurde ich auch recht pünktlich angenommen. Jedoch mussten andere Kunden mit Termin teilweise länger warten da alle Leute besetzt waren.
Ich hatte mich für Shellac entschieden damit der Nagellack auch während meinem Urlaub auch anhält. Normalerweise hält Shellac 2 – 3 Wochen bei mir. Ich habe mich auch für eine recht simple Farbe entschieden damit es nicht zu kompliziert wird. Jedoch redet man hier nicht viel mit dem Kunden, fragt nur ob gekürzt wird und welche Farbe. Dann wird die ganze Zeit untereinander Asiatisch gesprochen und nur rumgefeilt bis zu dem Punkt wo die Nägel brüchig wirken. Nagelhaut wird kaum entfernt — wieso dann die Maniküre? Der Shellac wurde schnell aufgetragen und genau so schnell war ich dann auch raus.
Zu erst sah es ganz okay aus, jedoch wurde einer meiner Nägel schon am 2. Tag brüchig genau in der Mitte. Ich habe daran rumgefeilt jedoch hat es sich nicht verbessert. Nach 5 – 6 Tagen konnte man dann sehen wie der Shellac sich auflöst und kleine Risse entstehen. So was ist mir noch nie wo anders passiert, so schnell sowieso nicht! Für 25 € kann ich auch wo anders hin, wo mein Nagellack auch länger hält. Schade…

One of the best manicures I’ve ever had. Staff spoke no English, but did their very best to communicate with me regarding the shape and design that I wanted. The result was perfect.
My manicurist didn’t rush, but quickly and skillfully executed the perfect acrylic fill/​glitter gel overlay. They had so many colors and shades of glitter-​the best selection I’ve ever seen in a nail shop. Their nail art looked really impressive too. Highly recommended!

So enttäuscht wie bei diesem Geschäft bin ich selten… gäbe es null Sterne, würde ich das vergeben.
Seit 3 Jahren bin ich treuer Kunde gewesen, habe verschiedene Besitzerwechsel mitgemacht aber war immer zufrieden, abgesehen von ein paar wenigen Ausrutschern. Wer mich kennt, weiß, dass ich jedem mehrere Chancen gebe um evtl Fauxpas wieder wett zu machen. Was ich jedoch bei meinem letzten Besuch erlebt habe schlägt dem Fass den Boden aus.
Für mich ist es klar, dass ein solches Geschäft immer auf die Kundenwünsche bzgl Form, Farbe etc eingehen muss bzw sollte, da dort eben eine Dienstleistung angeboten wird.
Aufgrund meines Umzugs wollte ich meine Fingernägel etwas kürzer, Form sollte jedoch bleiben wie gehabt. Es wurde gefeilt und gefeilt bis nicht mehr viel zu retten war. Da ich davon ausgehe, dass Profis am Werk sind, verlasse ich mich auf das was sie tun. Mein Hinweis zwischendurch, dass die Form nicht die richtige sei, wurde ich in die Schranken gewiesen mit den Worten «doch, richtige Form»…
Auch nach Diskussionen, dass ich alles andere als zufrieden bin, wurden als nichtig abgetan, ein Entgegenkommen gab es nicht.
Ich werde nach 3 Jahren dieses Geschäft nicht mehr betreten.