Blume 2000

Hallo! Blume2000! Hier mal die korrekte HP des Unternehmens:
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Sitz der Zentrale ist im Gutenbergring, in Norderstedt. Selbstverständlich findet hier kein Verkauf an den Endkunden statt.
1974 eröffnete der Blumenfilialist sein erstes Geschäft in Altona! 2016
sind mehr als 170 Filialen über Deutschland verteilt! 2020 will das Unternehmen über 300 Niederlassungen bundesweit betreiben! Es teilt sich in Filial– und Franchisegeschäft. Das bedeutet natürlich auch, dass ständig Mitarbeiter gesucht werden:
Seit 2003 betreibt Blume 2000 Onlinehandel über
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Von der einfachen Optik im Ladengeschäft, hat sich «Blume» in den ersten Niederlassungen bereits gewandelt. Modern und schick! Neu bei «Blume»: Schnittblumen werden nun in den umgebauten Geschäften auch gebunden… ein Unternehmen, welches sich offensichtlich immer weiter entwickelt! Inzwischen haben immer mehr Produkte aus dem regionalen Anbau ihren Weg in die Regale gefunden. Und Qualität ist weiterhin ein wichtiges Thema!
Aus meiner Sicht lohnt es sich einen Blick in eine der Filialen zu werfen und den «Lieben» oder sich selber mal wieder mit Blumen zu beschenken!

Seit Jahren der Blumen-​Online-​Versand meines Vertrauens. Ich bestelle durchschnittlich 10 Sträuße im Jahr mit steigender Tendenz. Die Freude anderen Blumen zu schicken und vor allem die Freude der Beschenkten ist einfach nur zauberhaft.
Die Sträuße wechseln saisonal, die Abbildungen auf der Website entsprechen dem tatsächlichen Endprodukt. What you see is what you get. Das zu akzeptablen Preisen. Die Bestellung verläuft unproblematisch. Lieferadressen können gespeichert und Geburtstage in eine Merkliste eingegeben werden, so dass man nie wieder einen vergisst. Bei dieser Funktion bekommt man dann ein paar Tage vorher eine Erinnerungsmail, kann bestellen und der Strauß trifft pünktlich ein. Zusätzlich zu Blumen gibt es Torten, Sekt, Pralinen und Pflegeprodukte sowie Glückwunschkarten im Angebot. Wer mag kann sich gegen einen Aufpreis eine bunte Umverpackung für den Stauß auswählen. Wer nicht möchte das der Empfänger weiß wer den Gruß geschickt hat kann die Blumen auch neutral versenden. Nach Auslieferung des Straußes erhält man eine Email mit einem Gutschein für 4,95 € den man beim nächsten Kauf ab 19,90 € einlösen kann. Somit spart man beim nächsten Mal die Versandkosten. Bisher hatte ich keine einzige Lieferung zu beanstanden.
Meine persönlichen Favoriten sind 40 vanillefarbene oder lila Tulpen und 20 blaue Hyazinthen (gibt es beides im Frühjahr). Diese Sträuße hab ich sowohl schon geschenkt als auch mir selbst damit eine Freude gemacht. Die Blumen waren von außerordentlicher Qualität und hielten sich einen guten Monat.

Blume 2000, eine praktische Möglichkeit, Blumengrüße für alle erdenklichen Gelegenheiten im eigenen Namen versenden zu lassen.
Auch anonyme Blumengrüße sind möglich, wenn es dann mal erforderlich scheint.
Ich tue mich immer schwer damit, einen passenden Blumenstrauß im Blumenladen auszuwählen, komme aber auch nicht oft in diese Situation. Ich denke, den meisten Männern geht’s so. Na klar, wenn man die Lieblingsblume der zu beschenkenden Person kennt, dann ist es einfach. Ein Strauß Rosen ist auch leicht zu kaufen, passt aber ja nun nicht immer zu jeder Gelegenheit, vor allem wenn sie rot sind.
Bei Blume 2000 kann man unter vielen verschiedenen Blumensträußen auswählen, die auch übersichtlich auf der Webseite nach den verschiedenen Anlässen sortiert, dargestellt werden. Bei Bestellung bis 18:30 Uhr an einem Montag bis Freitag wird am Folgetag, also Dienstag bis Samstag vom Partner DHL innerhalb Deutschlands der Blumengruß zwischen 8:00 und 18:00 ausgeliefert (späteres Wunschdatum natürlich auch möglich, sofern Werktag). Die Lieferung erfolgt in einer speziellen Frischebox, an der auch von außen ersichtlich ist, dass es sich um eine empfindliche Ware handelt. Darüber hinaus bietet Blume 2000 eine siebentägige Frische-​Garantie, sowie die Geld-​Zurück-​Garantie, falls man mal nicht zufrieden ist.
Ich bin seit gut fünf Jahren Kunde bei Blume 2000 und habe bisher aber nur zwei mal einen Blumenstrauß versenden lassen.
Meine erste Bestellung sollte im November 2009 ohne Nennung meines Namens nach Hamburg ausgeliefert werden. Der DHL-​Mitarbeiter hat niemanden angetroffen, aber auch keine Benachrichtigung hinterlassen. Da es ein anonymer Blumengruß sein sollte, konnte ich auch nicht nachfragen. Aber selbst wenn, hätten es in Hamburg mehrere Postfillialen und evtl. Geschäfte sein können, in der DHL die Box hätte hinterlegt haben können. Blume 2000 bot mir damals netterweise eine Ersatzlieferung an. Aber auch diese wurde wg. Nichtanwesenheit zum Postamt umgelenkt, erneut ohne Benachrichtigungskarte. Nur durch Zufall (ein anderes Paket) wurde dann entdeckt, dass da ja noch ein auszulieferndes Paket von Blume 2000 lag. Leider waren die Blumen da aber schon längst völlig vertrocknet.
Bei meiner zweiten Bestellung im August 2014 nach NRW wurde die Box an der Unterseite sowie an einer Längsseite erheblich eingedrückt und beschädigt und mit DHL-​Klebeband notdürftig repariert ausgeliefert. Zudem war das Paket völlig durchnässt und vom Blumenstrauß selber hatte es nur eine Blume überlebt, die anderen lagen oben oder auch je nach Sichtweise unten im Paket. Auch dieses mal wurde mir eine Ersatzlieferung oder aber die volle Erstattung angeboten. Ich entschied mich für die Erstattung und hatte den Betrag prompt wieder auf meinem Konto.
Rein rechnerisch also bei mir 2 Bestellungen und 2 Enttäuschungen … und beide male war DHL der Übeltäter.
Blume 2000 würde ich an sich gerne 5 Sterne geben, weil ich den Service insgesamt sehr toll finde und mich ehrlich gesagt auch die uneingeschränkte Kulanz (schnelle Neulieferung, schnelle Erstattung, kein lästiges Hin und Her mit Beweisfotos oder Originalkarton etc.) mehr als begeistert. Leider gehört aber auch die Auslieferung dazu und da kommt der Logistikpartner DHL ins Spiel. So werden es heute von mir 3 Sterne und das Versprechen, dass ich zur gegebenen Zeit erneut einen Blumenstrauß bestellen werde. Ich hoffe, dann einen oder zwei Sterne mehr vergeben zu können.

Ich habe soweit schon 4 Mal gute Erfahrungen gemacht.
Einmal versehentlich eine verkehrt angegebene Postleitzahl brachte trotzdem den gewünschten Effekt wenn auch zwei Tage später: Blumen für die Mama.
Unangenehm war einzig die telefonische Inkompetenz der Mitarbeiter, die nicht genau wussten, ob und wie eine Neuzustellung klappt.
PS: Bei zeitgleicher Bestellung mehrerer Sträuße entstehen jeweils Versandkosten. Das könnte/​sollte überdacht werden.

Ich habe «Blume 2000» durch Tchibo kennengelernt und bin noch nie enttäuscht worden.
Der Service ist für mich eine Alternative zu FLEUROP, kostengünstiger und ohne Zwischenhändler.
Die Blumen werden online bestellt oder in örtlichen Filialen und kommen genauso an wie auf den Bildern beschrieben. Ich nutze das Angebot des Öfteren und bin sehr zufrieden !
Die Verpackung, der Versandweg … es gibt nichts auszusetzen !
Natürlich können die Blumen auch direkt bei «Blume 2000», bestellt werden, die Auswahl ist dann noch ein bisschen grösser !
Fazit: Sehr gerne wieder !

Ich bin kein Fan von Blumen. Und warum? Ganz einfach, man kann sie in der Regel nicht essen. Richtig gelesen. Ich meine, ich guck mir Blumen auch mal gerne an, aber warum Geld ausgeben für etwas, was nach ein paar Tagen in die Tonne wandert? Da stell ich mir lieber ‘nen Basilikumtopf auf die Fensterbank ;)
Na ja, vielleicht liegt meine kleine Aversion gegen Blumen auch an meinem nicht vorhandenen grünen Daumen. Außer Kräutern und den unverwüstlichen Kakteen geht bei mir früher oder später jede Pflanze ein…
Vor einem Jahr dann bekam ich zum ersten Mal einen Blumenstrauß von
per Post. Wow, dachte ich, was heute alles möglich ist… Der Strauß sah toll aus und hat mich ja schließlich nichts gekostet und nachdem ich in der hintersten Schublade tatsächlich eine passende Vase auftreiben konnte, hatte ich auch eine gute Woche Freude am Anblick des Straußes.
Vor kurzem dann kam mir der Gedanke, meiner lieben Omi mal eine kleine Freude zu bereiten, so zwischendurch eben und so ein Pop-​Up im Internet verriet mir, dass es seit diesem Jahr auch in Deutschland den so genannten «Oma-​Tag» gibt, zu Ehren aller Großmütter. Die Werbung führte mich schließlich zu
und nach ein paar Klicks war die Bestellung bereits abgeschlossen. Geliefert wurde wie vereinbart und meine Omi hat sich riesig gefreut. Der Strauß hielt auch so um die 10 Tage.
Bei einer anderen Gelegenheit musste ich mal einen Strauß reklamieren und allein für die Bearbeitung meiner Reklamation durch das Team von Blume2000 würde ich 10 Sterne vergeben. Man entschuldigte sich für die verspätete Lieferung (obwohl das eher der Deutschen Post zuzuschreiben war), bot mir umgehend Ersatz an und ohne Wenn und Aber wurde mir jeder Wunsch erfüllt (Blumenkombi, Lieferung erst nach dem Urlaub etc.). Das Telefonat war wahrlich eine wohltuende Oase in der Servicewüste Deutschland.
Auch mich, als Nicht-​Blumen-​Fan, hat
qualitativ überzeugt. Die Blumensträuße sind top und wenn nicht, wird prompt Ersatz geliefert — 5 Sterne dafür!

Eine totale Katastrophe!!!
Habe Blumen bestellt und in der Bestätigungsmail einen Fehler in der Lieferadresse entdeckt.
Aber kein Problem dachte ich, da steht ja drin, ich soll die Angaben überprüfen und Änderungen mitteilen.
Am nächsten Tag, nach ca. 18 Stunden, hab ich per Mail ein Ticket eröffnet und um Änderung der Adresse gebeten.
Antwort von
:Tut uns leid, die Adresse kann nicht geändert werden!
Es waren noch drei volle Tage Zeit bis zur Zustellung!
Also meine Rückfrage:Warum kann die Adresse nicht geändert werden?
:Es bleiben nur wenige Minuten, dann werden die Frischeboxen mit der Adresse belabelt. Dann ist eie Änderung nicht mehr möglich. Das gibt die Prozesskette nicht her. Wir bitten um Verständnis!
Ich:Warum gibt es eine Bestätigungsmail, mit Änderungsmöglichkeit, wenn letztendlich doch keine Änderungen möglich sind? Was passiert mit der unzustellbaren Bestellung, wenn sie zurückkommt?
:Vor besonderen Tagen, wie z.B. den Valentinstag ist aufgrund der Bestellmenge nichts mehr änderbar. Wir können Ihre Stornierung nicht akzeptieren!
Jetzt war es also nicht mehr die Prozesskette, sondern die besondee saisonale Situation schuld?“
Tja, dass nenne ich mal Dienst am Kunden.
Bravo,
!
Einmal und nie wieder!

Absolut enttäuscht! Habe Blumen zum Muttertag rechtzeitig! bestellt. Diese sollten bereits Samstag ankommen und bis heute ist nicht passiert. Auf meine Email an die Service Adresse kam keine Antwort. Nie nie wieder!!!

Schnell mal ein Blumengruß verschickt. Von Ama zon fiel mir ein Gutschein in Höhe von 5 Euro in die Hände. verschicken Sie eine Osterüberraschung hieß es da. Mindestbestellwert 19,95. Online dann das Formular ausgefüllt, als Empfänger kann man nur Mann oder Frau (Firma) anklicken, Ehepaar oder Familie ist nicht hinterlegt, da kann sich mitunter ein eigentlicher Empfänger etwas benachteiligt fühlen, nun gut, wollen wir nicht ganz zu kleinkariert sein. Trotzdem wir erst zum Ende des Bestellvorganges sichtbar, das die anfangs angegebenen Preise sich NUR auf den Strauß beziehen, dazu müssen noch Versandkosten addiert werden. Somit müssen noch 4,95 Euro Mindestkosten für den Versand veranschlagt werden. Wer will kann noch teure Grußkarten, bedruckte Pappschachteln, Schokokaden zusätzlich auswählen. Nun mal abwarten, welche Resonanz ich vom Empfänger erhalten werden

Auch wenn ich mich jetzt erst für weihnachten 2011 beschwere, sitzt meine wut immer noch ganz schön tief. Habe als erstkunde einen blumenstrauß für meine Mom zu x-​mas bestellt & mich anschl. Registriert. Bei dem Blumenstrauß für meine Mom hab ich ihre adresse angegeben & bei meiner Reg. natürlich meine eigene. Anschließend hab ich als zusatz info noch dazu geschrieben dass die erste bestellung zu meiner Mama gehen sollte & falls fragen auftauchen meine TELEFON NUMMERN & emails mitangegeben.
Kurz gesagt die haben ihre eigenen Kundendaten bzw. ihre kundenprofile nicht verstanden & haben mir 2tage vor Sendeempfang den Blumenstrauß für meine Mom storniert. Begründung:Meine Falschangaben & unerreichbarkeit. Unter den Nr. bin ich IMMER ZU ERREICHEN!!! Boah war ich sauer & bins immer noch.

Eine feine Sache. Blumen online bestellen.
Lediglich der ein oder andere Preis ist ein wenig zu teuer. Auch der Online-​Versand der Tchibo-​AG werden hierrüber organisiert.

— einfach phantastisch
Wir haben schon sehr oft unserer Familie und Freunden mit einem Strauß oder auch einer Orchidee eine wahre Freude bereitet. Wir haben immer wieder ein sehr positives Feedback erhalten.
Die Blumen sind frisch und der Strauß ist so gestaltet, wie er auch im Internet zu sehen ist. Grusskarten oder Geschenke wurden auf Wunsch immer beigefügt. Und eine persönliche Note erhält ein jeder dieser Blumegrüße auch durch die Nachricht, wer diesen Strauß vom Blume2000 Team gebunden hat. Die Blumen halten immer sehr lange.
Und so hatten wir uns vor zwei Jahren auch einmal für die Zusendung eines Weihnachtsbaumes entschieden und waren sehr begeistert. Die Expresslieferung hat es uns ermöglicht, dass der Weihnachtsbaum zu dem von uns gewünschten Zeitpunkt geliefert wurde. Der Weihnachtsbaum hat sehr lange gehalten und in diesem Fall wurde der Weihnachtsbaumschmuck auch mitgeliefert.
Wir werden auch weiterhin bei
bestellen, um uns selber und unseren Freunden eine Freude zu bereiten.

Habe das 1. Mal bei Blume 2000 bestellt (Blumenstrauß+Sekt für meine Freundin).
Der Bestellvorgang war super easy, die Lieferung superpünktlich und die Ware tiptop, also ein frischer schöner Strauss. Sa auch aus wie im Internet angeboten. Meine Freundin hat sich riesig gefreut.
Preis-​Leistung ist auch OK.

top qualität, tolle Sträuße, frischegarantie, sehr zuvorkommendes Personal und kompetent. kaufe meine Blumen gern dort

gute Ware zu sehr erschwinglichen Preisen. Beratung immer top und ware frisch