Fressnapf

Ein sehr schöner und frisch renovierter Freßnapf. Leider ist das Personal mehr mit sich als mit dem Kunden beschäftigt. Der Service und die Beratung könnten deutlich besser sein.

Wenig Personal, desinteressiertes Personal, fachlich unqualifiziertes Personal, relativ gutes Angebot und gute Parkmöglichkeit direkt vorm Haus! Ich stand bei der Suche nach einem neuen Hundefutter relativ lange vor dem recht gut sortierten Regal mit Trockenfutter (es hat auch ein wenig gedauert, bis dich das erst einmal gefunden hatte). Zwei Mitarbeiter haben mich beobachtet und ich hatte das Gefühl, diese merken, das ich unschlüssig bin und vielleicht Hilfe brauche. Keiner kümmerte sich um mich. Schließlich habe ich eine Mitarbeiterin angesprochen und fragte nach einem Hundetrockenfutter mit niedrigem Rohproteingehalt (weil mein Hund das aus Krankheitsgründen haben muss). Bei dem Wort Rohprotein vielen dieser Mitarbeiterin alle Sorgen aus dem Gesicht, offensichtlich kannte sie diesen Begriff nicht. Sie speiste mich mit Floskeln ab und mir war wirklich nicht geholfen. Letztendlich konnte ich mir selbst ein wenig helfen, da ich im Fachbereich Hundepflege tätig bin und ein gutes Allgemeinwissen rund um den Hund habe, aber auch nur mit viel Aufwand (Futtersäcke umdrehen, Beschreibungen lesen etc.) .Meine Sorge ist aber: was passiert in diesem Geschäft einem Kunden, der wirklich keine Ahnung hat und auf die Hilfe von qualifizierten Mitarbeitern angewiesen ist???

Eine riesen Auswahl für alle Tierliebhaber. Die Preise sind gut und das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend.

Und nicht zu vergessenwenn du danach fragst, bekommst du gratis noch ein paar Probepäckchen Futter für deinen Hund oder Katze mit.