Red Zac Center

Beim Einkauf fühle ich mich hier immer gut beraten. Außerdem gibt es in Rendsburg kaum eine gute Alternative. Das Sortiment stimmt, die Mitarbeiter kennen sich aus und beraten entsprechend.
Mit dem Reparatur-​Service haben wir leider keine guten Erfahrungen gemacht. Der wollte bei unserer Waschmaschine einfach mal das Türschloss tauschen, obwohl die Pumpe das Problem war. Konnte wohl den Fehlercode nicht lesen

Die Verkäufer sind nett, die Beratung ist gut was will man mehr ?!
Natürlich bekommt man einige Artikel im Internet preiswerter, aber dafür hat man im Einzelhandel die individuelle Betratrung und einen problemlosen Umtausch.
Ich kaufe gerne bei Red Zac, und wenn der Service so bleibt, werde ich es auch weiterhin tun !

Als erstes muss ich die Mitarbeiter loben. Die kennen sich sehr gut aus und beraten sehr professionell.
als zweites lobe ich den reperaturservice.
Ich hatte mal eine sehr teure endstufe die futsch war und niemand anderes wollte die reparieren.
Der Techniker von Red Zack hat mich einen Tag später angerufen und heil war die endstufe und preis war auch ok.
Weiter so !!!

Super Beratung und Service duch den Technikmeister.
Preise meist günstiger als bei den «gelben «im Eiderpark.

Beim Umtausch von Elektronikgeräten gibt es fast keine Kulanz. Nur nach endloser Diskussion (dann mit dem Vorgesetzten) ließ man sich darauf ein, ein nicht gefallendes Gerät (Lärmentwicklung) zurückzunehmen.
Bei der Reklamation von Elektronikgeräten wird auf die 2-​fache Nachbesserungsmöglichkeit des Verkäufers hingewiesen und das Gerät zur Reparatur eingeschickt. Nur auf Nachfrage erhält man für die Zeit der Reparatur ein Leihgerät. Ebenfalls nur auf Nachfrage erfährt man, dass das Gerät aus der Reparatur fertig/​zurück ist.
Leider hatte ich wohl ein Montagsgerät, dass sogar 3 x eingeschickt worden ist (weil es beim ersten Reklamieren ein völlig neues Gerät getauscht worden ist). Zwischenzeitlich ist auch dies kaputt gegangen und die Gewährleistungsfrist ist ganz knapp verstrichen.
Bei der Weißware hatte ich auch schon einmal ein Montagsgerät gekauft. Hier wurde der Kundenservice von einer exteren Firma wahrgenommen. Da das defekte Bauteil nicht mehr lieferbar war, hat man mir ein neues Gerät hingestellt, dass jedoch auch noch einmal repariert werden musste und nach Ablauf der Gewährleistung von einer anderen Firma nochmals gewartet werden musste.
Nach diesen Erfahrungen kaufe ich in diesem Geschäft nicht mehr ein.
Ich habe das Gefühl, dass man hier bewusst veraltete Ware (keine Ersatzteile mehr lieferbar) bzw. B-​Ware (häufige Defekte) verkauft.

Ich finde es hier sehr unübersichtlich. Wenn ich was suche, muss ich immer einen Verkäufer fragen, weil ich sonst nicht das finde was ich suche.
Vor ein paar Jahren hab ich hier eine Digicam gekauft. Hier war die Beratung gut und ich konnte die Digicam auch ausprobieren.
Aber allgemein geh ich lieber wo anders Elektro Geräte einkaufen.