Dell Automobile Soest

Wir haben vor einiger Zeit ein gebrauchtes Importfahrzeug von Herrn Dell gekauft. Das Preis-​Leistungs-​Verhältnis ist gut und prinzipiell sind wir zufrieden gewesen — bis ein technisches Problem aufgetreten ist.
Es stellte sich heraus, dass in dem Fahrzeug nachträglich vom Vorbesitzer eine Alarmanlage verbaut worden ist, die nicht mehr funktioniert bzw. nie funktioniert hat. Die Hersteller-​Garantie griff also nicht und die Unterstützung von Herrn Dell hielt sich in Grenzen. Wir haben nach drei Monaten eine englischsprachige Bedienungsanleitung als pdf bekommen und sollten nun zusehen, wie wir die Anlage wieder flott bekommen. Die Firma Dell sei dafür nicht mehr zuständig.
Der Email-​Ton wurde von Herrn Dell bei der Frage nach einer Kostenübernahme leider sehr rau und zeugte nicht gerade von Kundenfreundlichkeit. Schade!