Fotohaus Kerstin Sänger e. K.

viertel stunde vor ladenschluss sind wir noch rein und hatten schon befürchtung, dass wir gar nicht mehr bedient werden. aber wir wurden positiv überrascht.
wir konnten uns nicht so recht für eine kamera entscheiden, aber die angestellte war sehr geduldig und freundlich. ihre fachkenntnisse waren sehr gut und sie erklärte uns die vor und nachteile mehrere kameras ohne auf die zeit zu achten.
zum schluss haben wir uns ohne bedenken für eine kamera entschieden.
dieses familienbetriebes geschäft kann ich sehr empfehlen und würde jederzeit wieder hingehen.

kurz vor ladenschluss enterten wir dieses fachgeschäft, neugierig und mit ein paar fragen im hinterkopf bezüglich einer bridge-​kamera. frau sänger beriet uns wunderbar und wusste genau, was wir wissen wollten und zeigte alternativen auf. eigentlich kann man ein verkaufsgespräch nicht besser machen und so entschlossen wir uns spontan zum kauf eines kameramodells.

Sehr unfreundlicher Umgang mit Kunden. Fehlende soziale Kompetenz. Auf Wünsche und Bitten von Kunden wird WENIG eingegangen!
Im Februar 2015 war ich im Photohaus Kerstin Sänger in Stuttgart, um
Bewerbungsphotos machen zu lassen. Eine Mitarbeiterin von diesem Photohaus war von Anfang an ungehobelt und trocken. Mir gegenüber war sie äußerst
unfreundlich. Da fragte ich mich selbst, wie man so eine einstellen konnte… Auf
meine Wünsche und Bitte wollte sie nicht eingehen und zog die Dinge durch ohne auf mich zu hören. Mehr noch: sie deutete an, dass es zwischen uns nicht stimmt und wir vielleicht aufhören sollten. Ich konnte einfach nicht glauben, dass man mich so schlecht behandelt… Für ein Bewerbungsphoto konnte ich wegen dieser Frau nicht mal natürlich lächeln, da bei mir alles verspannt war und eine Blockade kam. Erst nach langen mehreren Anläufen konnte ich ein natürliches Lächeln hinbekommen.
Dann fing die Suche nach einem passenden Bild an und diese Mitarbeiterin (klein, mit Brillen) drängte auf eine schnelle Auswahl, als ob ich ein Roboter wäre und stellte klar, dass ich sonst mehr zahlen sollte. Erst als ich ihr sagte, dass ich den Zusatzbetrag zahle, ließ sie mich in Ruhe.
Als das passende Bild gefunden wurde, äußerte ich den Wunsch, dass unnötige
Haare (jene, die am Hals wachsen) entfernt werden sollten. Ich sollte dann wegen ihr sofort das Geld für die Bearbeitung vorstrecken, was auch nicht in Ordnung ist! Es waren 39,95 €. Was schlimm war ist dass diese Mitarbeiterin das ausgewählte Bild nicht in meiner Anwesenheit bearbeiten wollte und mich darum bat, am nächsten Tage zu kommen.
Als ich kam, um mein Bewerbungsbild abzuholen, bekam ich Schock bei der
Betrachtung eines zuvor ausgewählten Bildes. Es wurde nämlich zu viel bearbeitet und auch das, was ich mir überhaupt nicht gewünscht hatte! Man hatte
eingeständig entschieden, was für mich besser ist, ohne mich zu fragen. Es wurden nicht nur unnötige Haare entfernt, sondern 2 Gesichtshälften bearbeitet, worum ich nicht gebeten hatte! Ich wirkte dann blass auf dem Photo. Als ich das ursprüngliche Bild zurück haben wollte, hieß es, dass keine Kopie vor der Bearbeitung des Bildes angelegt wurde! Das ist eine echte Sauerei. Das
ursprüngliche Bild war weg! Ich bereue es, die Dienstleistung des Photohauses
Kerstin Sänger in Stuttgart in Anspruch genommen zu haben. Jeder Cent ist für
dieses Bild zu schade. Mein Geld durfte ich auch nicht zurück bekommen, was bei anderen Photostudios üblich ist. Nie wieder komme ich zum Photohaus Kerstin Sänger in Stuttgart und würde es keinem empfehlen!

Wir sind total begeistert von unseren
Bewerbungsfotos und wurden schon mehrfach auf sie angesprochen: Wo habt Ihr die
machen lassen? Die Tipps im Vorfeld waren sehr hilfreich (Ersatzhemd,
–kravatte, hohe Schuhe, ungeschminkt.). Es ist toll, dass auch für
Bewerbungsfotos Make-​up angeboten wird. Denn so wird für die
Belichtungsverhältnisse entsprechend geschminkt die Erfahrungswerte hat man
selber doch gar nicht. Matthias Matthai ist nicht nur ein professioneller Fotograf,
sondern schafft auch eine angenehme Atmosphäre, so dass es Spaß macht, die
verschiedenen Posen einzunehmen. In den kurzen Gesprächen zwischendurch gelingt
es ihm, herauszufinden, welches die Schokoladenseite ist und wie er die
überzeugend und zugleich natürlich im Foto festhält. Das ganze Team ist nicht
überkandidelt, aber super kompetent und freundlich. Wir empfehlen das Fotohaus
Sänger weiterhin sehr gerne an Freunde und Bekannte weiter !

Ich wollte meiner Kamera ein neues Objektiv gönnen und hatte mich auch schon schlau gemacht. Den Kauf wollte ich aber nicht über Internet abwickeln, sondern das Objektiv vor dem Kauf erst noch selbst in den Händen halten.
Beim Fotohaus Sänger bin ich schon oft vorbeigelaufen und hatte das Objekt (iv) der Begierde auch schon im Schaufenster gesehen. Wobei es mit den vielen Auslagen vor dem Schaufenster gar nicht so einfach ist, nahe ranzugehen (ich frage mich immer, wie die Läden das machen, dass wenigstens ein Teil der Artikel die aus den Ständern verschwinden, bezahlt werden)
Ich wurde von der Chefin selbst nett und kompetent bedient, wobei ich ja (mehr oder weniger) schon wusste, was ich will und die Beratung daher nicht allzu ausführlich sein musste :-)
Und der Preis des Objektivs war zwar nicht so niedrig wie bei manchem Versender, aber immer noch günstiger als der Durchschnitt der Angebote bei
. Ausserdem kam kein Porto dazu und ich konnte es gleich mitnehmen.
Neben dem Verkauf von Kameras und Zubehör können hier auch Bilder ausgedruckt werden. Preise findet man auf der Homepage. Das größte Format ist wohl 60 cm * 15 Meter !.
Ich werde das sicher demnächst mal testen (vielleicht nicht gleich 60 * 1500, aber 60 * 80 oder so).