Harald Beck

Kundenberatung — eher ein Fremdwort!
Das Geschäft habe ich bewußt gewählt, da es mir aus dem Bekanntenkreis empfohlen wurde und ich auch gerne kleinere Geschäfte unterstützen möchte. Meine Erfahrung in diesem Fall: leider negativ.
Ein sichtlich genervter Mitarbeiter (da ich ihn wohl gerade an seinem PC störte) ist nur nolens volens auf meine Fragen eingangen die man nun mal hat, wenn man entscheiden will ob Reparatur oder Neukauf einer Geschirrspülmaschine infrage kommt.
Spätestens nach der dritten, vierten Frage sein verärgerter Kommentar «Ja muss ich ihnen denn die ganze Welt erklären???» Muß er nicht — man muß auch nicht in seinem Geschäft kaufen!
Dieses Verhalten, offensichtlich kein Einzelfall. Zum Glück gibt es genügend Konkurrenten für die Beratung nicht lästiges Übel sondern ein Pluspunkt der Geschäftspolitik ist.
Gerhard Stricker

Ich rate dringenst von einem Besuch dieser Firma ab. Es kann einem passieren, dass man quasi rausgeschmissen wird, wenn man nicht die richtigen Fragen, die nunmal beim Kauf einer Haushaltsmaschine nötig sind, stellt. So ist es mir heute ergangen. Ich wurde verabschiedet mit den Worten Gehn Sie mit Gott, aber gehen Sie! Ich bereue jetzt zutiefst, dass ich in diesem Laden schonmal ein Gerät eingekauft habe (und eigentlich damit bis heute auch zufrieden bin). Ist wohl klar, dass der Laden ein für allemal bei mir unten durch ist, und ich werden auch jedem empfehlen, diesen Ort nicht aufzusuchen. Ein Stern kriegt der von mir nur, weil weniger nicht möglich ist.
Alfred Schuster

Hallo,
ich schreibe jetzt mein Erlebniss mit der Fa. Beck.
Persöhnlich habe ich mit der Firma Beck keinen Kontakt gehabt, habe Sie über einem Bekannten empfohlen gekriegt Sehr gut, schnell und günstig. war die aussage. Habe es beim nächsten Problem weiter empfohlen, mein Bekannter brauchte ein Ventil für eine Spülmaschine, dort angerufen gleich kein Problem, es vergingen fast 2 Wochen mit fast täglichen Anrufen wie es mit dem Teil aussieht. AmTelefon eine Frauenstimme die den Chef nicht weiter verbindet und auch die Nummer vom Chef selber nicht hergibt. Nach langem hin und her, endlich den Chef erwischt, der dann sich nur herrausgeredet hat. Das Ende vom Lied, ja es tut uns leid. Bekannter Ersatzteil im Internet bestellt und nach 2 Tagen war das Teil da. So hätte es auch gehen können, denke Ihr wisst was es heißt mit 2 Kinder fast 2 Wochen von Hand abzuwaschen??? Danke Fa. Beck