Mercure Hotel Stuttgart Airport

I enjoyed my stay there in December. The room was great. Modern and clean look. The staff were friendly.

Kann die schlechten Bewertungen der anderen nur bedingt teilen.
Das Haus macht von außen einen soliden Eindruck. Der Empfangsbereich ist modern, hell und geräumig. Man lies uns beim einchecken nicht lange warten. Beide Kollegen waren sehr höflich und freundlich mit allen notwendigen Hinweisen. Auch ein Flughafen-​Shuttle und Musical-​Theater Shuttle ist im Angebot (kostenlos). Dickes Pro.
Unser Zimmer war sauber, modern gestaltet. Nichts abgegriffen, defekt oder renovierungsbedürftig. Alles was da sein sollte war da. Zum Restaurantbetrieb kann ich nix sagen. Wir waren auswärts essen. Die Anbindung an die Autobahn ist gut, genau so zum Flughafen. U-​Bahn Station in unmittelbarer Nähe. Knapp 30 Minuten ohne Umstieg und man ist am Hauptbahnhof.
Entfernung zum Musical-​Theater 20 Minuten zu Fuß oder U-​Bahn.
Störgeräusche im Zimmer: keine
Frühstücks-​Angebot reichhaltig. Es wird regelmäßig nachgefüllt. Saubere Tische sind reichlich verfügbar. Bei Nachfrage einer großen Gruppe wurde unverzüglich entsprechend Platz hergerichtet. Sonderwünsche wurden prompt erfüllt. Alles super.
Preise sind auch in Ordnung.
Fazit: Jederzeit wieder
Zum Wellness-​Bereich kann ich nix sagen. Hatten keine Zeit dafür.

Gute Lage nahe an der S-​Bahn und am Flughafen. Aber sowohl das Personal als auch die Ausstattung haben Luft nach oben. Die Zimmer sind teilweise (!) renoviert, dann sind die Zimmer OK. Die anderen Zimmer sind suboptimal. Spartanisch und z. T. einfach abgegriffen eingerichtet. Ich komm nicht wieder, wenn ich nicht muss.

Diesmal nur eine kurze Beschreibung, weil es mir einfach nicht mehr wert ist: Das Hotel wirkt von außen schmuddelig, sieht von innen dann auf den ersten Blick gut aus, entpuppt sich dann aber als die pure Enttäuschung: Unfreundliches Personal, schlechte Organisation, völlig überteuerte Preise, ein renovierungsbedürftiges Bad und Essen, bei dem leider das Masse statt Klasse-​Prinzip galt. Um nur die offensichtlichsten Punkte zu nennen Eine Enttäuschung!

mein Eindruck:
Positiv:
— zentrale Lage
— Zimmer ok ausgestattet
Negativ:
— Preis/​Leistungsverhältnis
— Empfangsbereich etwas schmudelig wirkend
— Frühstück völlig überteuert (18 EUR) für das, was man bekommt. Das Personal fragt lieber nach der Zimmernummer, anstatt sich um das Frühstücksbuffett zu kümmern. Die Qualität des Essen ist m.E. 5 EUR Wert
— Die Lage drumherum hat nichts zu bieten. Keine Restaurants oder Bars
— kein kostenloses Internet (ausgenommen 2 PCs im Empfangsbereich), obwohl die Werbung das suggeriert
— Parkplatzgebühr 15 EUR /​Tag bei schwieriger Parksituation drumherum, eine frechheit
— Autobahn direkt vor dem Fenster, extrem laut.
— Klimaanlage ging nicht. Es war heiß und ich konnte zwischen Autobahnlärm oder Hitze entscheiden
Fakt ist:
Ich habe über HRS gebucht und einen HotDeal Preis bekommen, was bedeutet, dass ich vorher bezahle und keine Stornierung möglich ist. Der Preis 88 EUR/​Nacht anstatt 99 EUR/​Nacht. Nun wurde am letzten Tag mein Termin abgesagt und ich hätte eine Nacht weniger dort sein müssen. Die Hotelleitung zeigte sich wenig kulant. Ich musste die Nacht bezahlen. Ich habe angeboten, die Differenz von dem günstigen Tarif zum Normalpreis zu übernehmen. Keine Chance.
Fazit: Wegen der m.E. schlechten Kundenorientierung und der oben aufgeführten Mängel, werde ich nur noch im Notfall dieses Hotel betreten.

Diesmal eine kurze Rückmeldung zum Hotel:
Nette kleine und modern eingerichtete Zimmer. Sauber und daher wirklich ok.
Was aber mangelhaft ist, ist der Service. Abends im Restaurant musste ich schon aufdringlich werden um überhaupt bestellen zu können. Das führte sich leider so weiter.
Auch beim Frühstück war es nicht besser. Tische wurden nicht abgeräumt und man musste auf einen sauberen Platz warten.
Frühstücksleistung an sich ist gut.

Das Hotel liegt in mitten im Gewerbegebiet in Möhringen und unweit der B27 bzw. A8. Zum /​Vom Flughafen verkehrt ein kostenloser Shuttlebus, der jedoch telefonisch bestellt werden muss. Leider steht die Telefonnummer nicht auf der Website, so daß man gezwungen ist, im Hotel anzurufen.
Die Zimmer sind klein und modern gestaltet. Auf dem Zimmer gibt es einen kostenpflichtigen Internetzugang via Kabel — W-​Lan gibt es im ganzen Haus nicht. Die Ausstattung der Zimmer ist in Ordnung — lediglich eine Minibar fehlt. Die Matratzen waren 1a und auch die Sauberkeit war vorbildlich. Leider paßt in dieses schöné Bild nicht, dass der Abfluss im Waschbecken fast komplett verstopft war.
Zur Gastronomie: Wie ein bizarres Überbleibsel aus der alten Welt wirkt in diesem modern zurechtgemachten Haus die Gestaltung des Restaurant /​Bar «Stüble» im alpenländischen Landhauslook. Zudem war es — zumindest bei meinem Besuch — überheizt und sehr voll. Warum man bei einer solchen Buchungslage nicht das Hauptrestaurant öffnet, ist mir schleierhaft. Der Service war bemüht aber teilweise überfordert. Leider muss man dieses Urteil auch über die Küche fällen — bemüht, aber letztlich überfordert. Mein Fisch war «tot gebraten», die Schupfnudeln schmeckten wie ein Fertigprodukt, der Wirsingkohl wurde maximal am kochenden Wasser vorbeigetragen und die Weissweinsosse entpuppte sich als leicht säuerliche Mehlpampe. Gut, dass Bier war ordentlich gezapft und schmeckte. Aber warum muss ich in Stuttgart ein bekanntes Premiumbier aus der Eifel trinken — gäbe es nicht ein lokales Produkt? Naja, zu teuer war das ganze dann leider auch noch.
Das Frühstücksbuffet war dagegen super. Große Auswahl, frische Produkte — einfach toll. Jeden Cent der stolzen 18 Euro wert.
Fazit: Schlafen ja, Essen nein!

In diesem Hotel habe ich die ersten Monate meines stuttgarter Lebens verbracht.
Alles in allem war’s OK. Der Raum war nett (vor der Renovierung der Räume) und immer schon für mich reserviert. Die Mädels am Empfang haben so ziemlich alles mitgemacht und die Preise gingen auch.
Schlechter kommt das Restaurant/​Stüble etc weg. Irgendwann wurden die Preise von einem Tag auf den anderen fast verdoppelt (obwohl schon teilweise damals recht hoch). Begründung: Das ist so, in einem 4 Sterne Hotel — die qualitative Steigerung blieb aus.
Auf einer betriebsinternen Veranstaltung in diesem Hotel gab es auch etwas zum Essen — sehr viele ans und aufs und dann so einen Fraß mit teilweise verdorbenen Zutaten und komplett versalzen — ich habe am nächsten Tag angeregt, das nächste Mal woanders essen zu gehen.

Hatten das Hotel genommen da wir noch ein Gutschein hatten zum Glück.
Als wir ankamen und zu Mittag essen wollten, waren die Tische noch dreckig von den Gästen davor.
Aus den Lüftungsschlitzen ist der Staub schon heraus gefallen.
Es ging weiter im Hotelzimmer. Haare im Bad, Mülleimer noch voll Matrazen waren schon durch gelegen, Fußboden war auch nich gründlich gesaugt etc
Die Freundlichkeit an der Rezeption lies auch zu wünschen übrig.
Der Shuttle Service hingegen war in Ordnung
Das einzig positive war wenigstens das Frühstück morgens, dies war Gesund und lecker sowie reichlich.