Rattan-Studio

Das «Studio» ist im Hinterland einer Kleinstadt in der Nähe von Bonn mit Bahn und Bus schwer zu erreichen. Um in die Rattanmöbel-​Abteilung zu gelangen, muß man wegen einer «defekten» Außentür einen Umweg durch eine «Tisch-​Fabrik» machen. Freundlichen Empfang gibt es nirgendwo in diesem merkwürdigen Gebäude: als Kunden bekamen wir das Gefühl, wir würden die Mitarbeiter — nebeneinander aufgereiht hinter Computerbildschirmen — stören. Die schönen Einzelstücke sind eng und lieblos ausgestellt, fachkundige Beratung ist nicht zu finden, obwohl mehr Mitarbeiter als Kunden vorhanden waren!
Wir hatten einen Rattanstuhl zur Reparatur hingebracht — auf der eigenen Homepage wird ein solcher Service in großen Worten angeboten. Uns wurde empfohlen, den Stuhl dort zu lassen: man würde sich um eine Reparatur kümmern. Wochen später hat ein «Verkäufer» uns per Email mitgeteilt, eine Reparatur sei nicht möglich. Der «Verkäufer» forderte uns auch auf, den Stuhl sofort abzuholen und sogar mit Gebühren für eine Lagerung und auch mit einer weiteren Beschädigung unseren Eigentums gedroht. Der Geschäftsführer hat auf unsere Beschwerde gar nicht reagiert.
Wir haben unseren Stuhl aus dem «Rattan-​Studio» befreien müssen und zu einem fachlich kompetenten Händler gebracht, dem Korbmacher in Köln, der nicht nur Interesse an einer Reparatur sofort zeigte sondern uns gleiche mehrere Alternativen anbot.
Fazit: Don’t believe what you read online, besonders nicht auf den Homepages von «rat​tan​-stu​dio​.de» bzw. «rat​tan​shop24​.de» — und eine Fahrt dorthin lohnt sich erst recht nicht.
P. S. Der Meister «Korbmacher» von Köln hat unseren Stuhl schnell perfekt repariert!

Möbel mit guter Qualität mit langer Garantie, kann man bei Rattan-​Studio kaufen.

Waren heute in Troisdorf, haben Gartenmöbel aus Rattan gekauft. Ich wußte gar nicht das es so tolle Möbel gibt. Wer etwas neues kaufen will, sei es für drinnen oder draußen, der sollte sich das mal anschauen!